行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)實(shí)施需注意的事項(xiàng)

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　　行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)實(shí)施中需注意的事項(xiàng)

　　一、必要的城市分級(jí)和通路分類(lèi)

　　在實(shí)施之前，有必要對(duì)要調(diào)查的城市進(jìn)行分級(jí)，以確定每年調(diào)查的頻次。一般重要的城市每月調(diào)查反饋會(huì)比較恰當(dāng)。另外需對(duì)通路進(jìn)行分類(lèi)，以便進(jìn)行分類(lèi)抽樣、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告。因效益改善有限，其中非開(kāi)放式貨架或陳列在不規(guī)范或規(guī)模太小的店可以不列入該系統(tǒng)實(shí)施的范圍。

　　二、樣本框的整理與抽樣的設(shè)計(jì)

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)系統(tǒng)重點(diǎn)是針對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售終端實(shí)施連續(xù)監(jiān)測(cè)和報(bào)告，因此其樣本框不必是經(jīng)過(guò)普查得到的整個(gè)區(qū)域目標(biāo)終端的清單，而只需要以現(xiàn)有的終端清單為母本，根據(jù)不同的調(diào)查周期和城市/通路的重要性不同而設(shè)定相應(yīng)的抽檢比例即可。

　　三、專(zhuān)用錄入、數(shù)據(jù)處理與報(bào)告軟件的開(kāi)發(fā)

　　鑒于該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)的計(jì)算處理相對(duì)復(fù)雜，涉及產(chǎn)品、城市/通路和終端數(shù)量相對(duì)較多，手工借助EXCELL或SPSS軟件仍不足以滿(mǎn)足巨量數(shù)據(jù)處理的需要，且因其必然是長(zhǎng)期持續(xù)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告，所以有必要針對(duì)性地開(kāi)發(fā)專(zhuān)用軟件，以提供專(zhuān)用的錄入界面、內(nèi)部運(yùn)算功能和報(bào)告功能。

　　事實(shí)上，本公司在實(shí)施此項(xiàng)目中始終堅(jiān)持專(zhuān)用軟件配套才保證了數(shù)據(jù)處理中的品質(zhì)。

　　四、項(xiàng)目教材尤其是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與圖冊(cè)的配備

　　該項(xiàng)目設(shè)計(jì)了較多的概念、標(biāo)準(zhǔn)和品牌品項(xiàng)，因此，必須配備項(xiàng)目教材，以保證項(xiàng)目的各級(jí)執(zhí)行人員可以統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范作業(yè)行為，以提升數(shù)據(jù)采集作業(yè)、數(shù)據(jù)處理作業(yè)及報(bào)告制作的質(zhì)量。其中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖冊(cè)的配備是最關(guān)鍵的，因?yàn)閿?shù)據(jù)采集中訪(fǎng)問(wèn)員的難點(diǎn)就在于產(chǎn)品的識(shí)別和歸類(lèi)。

　　五、報(bào)告解讀邏輯的普及與推廣

　　工具的價(jià)值就在于應(yīng)用，而應(yīng)用的前提在于你能熟練地了解和掌握它。泛普軟件的定制報(bào)告涉及的定義、概念和解讀的邏輯必須在全體銷(xiāo)售人員尤其是銷(xiāo)售管理人員中進(jìn)行普及推廣，才能讓其了解該系統(tǒng)報(bào)告的意義和價(jià)值，并應(yīng)用到日常的工作中去。

　　六、指標(biāo)系統(tǒng)的調(diào)整與延伸

       該指標(biāo)系統(tǒng)中除黃金排面指數(shù)外，還可設(shè)立第一貨架排面指數(shù)，即本品類(lèi)陳列區(qū)入口兩端的第一個(gè)貨架可設(shè)為第一貨架。在暢銷(xiāo)品排面指數(shù)外，還可設(shè)立新品排面指數(shù)。