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營銷新手做銷售的四有精神
從職業(yè)需求來看,銷售是社會上需求量最大的工作崗位,然而,在通過一系列的管理培訓學習之后,銷售也是最具有挑戰(zhàn)性的工作崗位,因此,對于剛踏入銷售領(lǐng)域的營銷新手來說,一定要有多實踐、多思考、多請教、多觀摩的四有精神。時代光華小編整理了四有精神的分析,以供參考。
1、多實踐。所謂多實踐就是要多拜訪客戶,多與客戶接觸,通過實戰(zhàn)來積累經(jīng)驗,時間長了自然會越來越成熟。這個過程中要盡量克服畏懼心理。很多銷售新手在初始階段缺乏經(jīng)驗,不敢跟客戶過多接觸,尤其是那些性格偏內(nèi)向的銷售代表,非常在意客戶對自己的評價,在客戶面前小心翼翼。其實大可不必,尤其是以長期合作為特征的行業(yè),往往是那些性格偏內(nèi)向但注重誠信的銷售代表更能贏得客戶的信任,更容易達成愉快的合作。
2、多思考。所謂多思考就是要動腦筋去思考自己與客戶溝通過程中客戶的反應(yīng),把握住客戶的需求及其需求背后的內(nèi)在需求。在系統(tǒng)的學習了時代光華管理課程之后,認為銷售是跟客戶溝通的過程,客戶的消費心理和購買決策受很多因素的影響,很多情況下取決于對方采購經(jīng)理的個人感受。所以要思考客戶每一句話、每一個行為甚至是每一個眼神背后的含義是什么。不僅僅是在拜訪客戶的現(xiàn)場多思考,更是要在離開客戶辦公室后多思考,從中分析客戶的真是需求,發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何與客戶的利益銜接起來。通過思考找到己方的長處來滿足客戶需求。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業(yè)學習在線,給員工提供一個很好的學習平臺。
3、多請教。所謂多請教就是要向經(jīng)驗豐富的同事多請教。銷售是個經(jīng)驗積累的過程,業(yè)績優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧。通常情況下銷售代表都有自己負責的產(chǎn)品或區(qū)域,相互之間并不會構(gòu)成競爭,因此還是有很多經(jīng)驗豐富的同事不介意幫助你的。在請教的過程中要把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流,聽取同事們的意見和建議。這是營銷新手取得快速成長的捷徑。
4、多觀摩。所謂多觀摩就是要多去觀察別的同事是如何拜訪客戶和開展工作的。有很多銷售技巧是在與客戶溝通過程中運用的,要在實地考察當中去領(lǐng)悟這些銷售技巧。因此要在自己正常開展業(yè)務(wù)的過程中有計劃的抽出時間與有經(jīng)驗的同事一起去拜訪客戶。通過對同事工作的實地觀摩來吸取經(jīng)驗,豐富自己的工作技巧和方法。這就好比我們到醫(yī)院里看專家的時候總能看到幾個年輕大夫給老專家打下手一樣,在實地觀摩當中豐富自己。
點評:營銷是一項極具挑戰(zhàn)性的工作,營銷新人要將這四多精神結(jié)合起來,通過實踐和思考找出問題,再通過請教和觀摩來吸取經(jīng)驗,然后再回到實踐當中,才能更好地做好銷售工作。
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