現(xiàn)代企業(yè)營銷的黃金法則（二）

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一個營銷總監(jiān)，如果你坐在這樣的一個位置上，你必須知道應當從哪幾個方面開展工作，先做什么?再做什么?如果我們現(xiàn)在面臨了銷售方面的問題，我們必須能夠明確有哪幾個方面的工作與這個問題有關，什么工作是最重要的，什么是次要的，必須先做哪一個等等，然后快速的制定解決的套路。我們上面描述的動作，一直在反復的強調(diào)一件事情，就是你必須明白：應當通過哪幾個方面的工作，就可以解決問題。這里面不僅僅是知識的問題，學會MBA的人未必能夠解決以上的問題。還需要注意的是，企業(yè)在面臨各種現(xiàn)實的營銷問題的時候，是不能等在那里想好了辦法，再去解決問題的，必須是一邊處理問題，一邊想更好的辦法。作為優(yōu)秀的企業(yè)營銷管理者，他們掌握的能力更像是上面談到的套路，而不是所謂的管理知識。他們在長期的實踐中，已經(jīng)形成了特有的分析事務和處理事務的角度、方法，這些方法在實踐中不斷的得到演練與提升，在現(xiàn)實問題的應用中，很多就像條件反射一樣，只要按照慣性就可以解決問題。它不是簡單的經(jīng)驗，因為它比經(jīng)驗要系統(tǒng)的多、理性的多，因此營銷模式是一種體系或“套路”，而不是一種手段或方式。
　　營銷創(chuàng)新是我國企業(yè)與國際競爭環(huán)境接軌的必然結(jié)果，亦是企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的必要手段。國內(nèi)市場與國際市場的對接這直接導致我國企業(yè)競爭環(huán)境的改變和競爭對手的增強。而面對這一切，我國企業(yè)表現(xiàn)出諸多的劣勢，尤其是營銷觀念落后這一致命弱點，使企業(yè)面對強大的競爭對手和高超的營銷手段不知所措。還有一些企業(yè)體制的問題同樣表現(xiàn)出企業(yè)競爭力的弱勢。而要解決這些問題，則須從營銷管理方面入手進行變革和創(chuàng)新。因為營銷創(chuàng)新是提高企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。另外，通過營銷創(chuàng)新，企業(yè)能科學合理的整合各種資源，并能提高產(chǎn)品的市場占有率。
　　(4)營銷，關注過程，贏在結(jié)果，沒有過程控制，目標遙遙無期
　　現(xiàn)代許多企業(yè)老總最關注是營銷總額、銷量、利潤總額、利潤率等指標，但是對于營銷過程似乎不太關心。
　　現(xiàn)代的營銷，應該是一個企業(yè)對市場，對產(chǎn)品，對客戶的所有認識、責任及動作之總和。從以往的單一的對銷售結(jié)果負責正轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;對客戶價值負責、對成品負責、對服務負責”的全面體系，而完成這一結(jié)果的部門也由原來的單一的營銷部轉(zhuǎn)化為全企業(yè)。美的集團第三代“微波爐”項目就是一個將營銷貫穿整個產(chǎn)品開發(fā)周期、銷售周期到后期服務的全過程營銷產(chǎn)品。
　　現(xiàn)代企業(yè)倡導：營銷是全員營銷，全過程營銷。由此看來,營銷已經(jīng)不再是某一部門和某一個環(huán)節(jié)的事情了，營銷本身就是一個過程，從原料的選購、產(chǎn)品的生產(chǎn)加工到物流,一直到售點終端甚至到售后服清區(qū)是在做營銷。因而，我們把關注目光投到更加細致的營銷環(huán)節(jié)，營銷的主體、營銷的渠道、營銷技巧、營銷的推廣、營銷的促銷、營銷終端、營銷組織和營銷流程。
　　所以說，如果企業(yè)做好了營銷過程控制中的各個環(huán)節(jié)，各個要素，及時反饋和糾正營銷過程中出現(xiàn)的問題，那么，營銷目標一定也會達到的。
　　(5)營銷，外貫經(jīng)營，內(nèi)通管理，具戰(zhàn)略營銷思維，方能常勝于市場
　　企業(yè)活動分為兩類，一是經(jīng)營，二是管理。所謂經(jīng)營，是創(chuàng)造增值;所謂管理，是降低成本。管理為經(jīng)營服務。那么，我們要明白經(jīng)營與管理的區(qū)別：
　　1.經(jīng)營是市場功，管理是內(nèi)功，要外抓市場，內(nèi)抓企業(yè)。
　　2.具體內(nèi)容不同：經(jīng)營指商品經(jīng)營，資產(chǎn)經(jīng)營，資本經(jīng)營;管理指制度管理，機制管理，企業(yè)文化。
　　3.搞好兩者的關鍵和重點不同：經(jīng)營以時常為綱，管理以人為本。
　　4.產(chǎn)生根源不同：經(jīng)營是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，有上百年的歷史;管理是計劃經(jīng)濟就有的，集體勞動的產(chǎn)物，從原始社會至今，有上千年的歷史。
　　5.在學科上，管理包容經(jīng)營;在企業(yè)內(nèi)，經(jīng)營包括管理。
　　6.經(jīng)營以市場為導向，天天在變;管理不能天天變，相對穩(wěn)定。
　　7.經(jīng)營是保密的，不能照搬，更趨向藝術(shù);管理有模式，不保密，可以買得到，更趨向科學。
　　8.經(jīng)營是經(jīng)濟法人，企業(yè)家要考慮的，管理是一切組織共有的。
　　9.經(jīng)營解決的是方向，戰(zhàn)略，市場，效益，管理解決次序，紀律，積極性，效率(人，財，物)。
　　10.經(jīng)營研究市場，是為了創(chuàng)造利潤，賺錢(開源);管理研究降低成本，屬于省錢(節(jié)流)。
　　11.對企業(yè)的重要性不同：在經(jīng)營上，方向性錯誤絕對不能犯;在管理上，犯錯是局部問題。
　　所以，經(jīng)營與管理工作可以說是經(jīng)驗與知識和智慧的交匯中心。只有會管理，才能經(jīng)營好;當企業(yè)經(jīng)營擴大時，需要管理上層次，以適應企業(yè)發(fā)展的需求。
　　點評：我們在營銷管理咨詢和實戰(zhàn)中，總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)營銷應該具備的五大高山法則：勢和實、正和奇、模式和創(chuàng)新、過程和結(jié)果、經(jīng)營和管理，這五大法則不是孤立存在的，它們之間也存在一定的邏輯關系，企業(yè)面臨的日新月益的生存和發(fā)展環(huán)境，我們?nèi)绾螒獙?，五條法則希望能給企業(yè)決策者在管理理念和決策上給予一定的啟發(fā)。

標簽：營銷 管理