直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，應(yīng)該怎么做？

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    直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的方法：

    1、專題討論法

    專題討論法可通過Usenet新聞組、電子公告牌(BBS)或郵件列表討論組進(jìn)行,從而獲得資料和信息的一種調(diào)研方法.專題討論法遵循一定的步驟,首先確定要調(diào)查的目標(biāo)市場;其次識別目標(biāo)市場中要加以調(diào)查的討論組;再次確定可以討論或準(zhǔn)備討論的話題;最后登錄相應(yīng)的討論組,通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息,或創(chuàng)建新的話題,讓大家討論,從而獲得有用的信息.具體地說,目標(biāo)市場的確定可根據(jù)Usenet新聞組、BBS討論組或郵件列表討論組的分層話題選擇,也可向討論組的參與者查詢其他相關(guān)名錄.還應(yīng)注意查閱討論組上的FAQs(常見問題),以便確定能否根據(jù)名錄來進(jìn)行市場調(diào)查.

    2、網(wǎng)上觀察法

    網(wǎng)上觀察法是一種實(shí)地研究方法,不過在網(wǎng)絡(luò)中,實(shí)地特指一些具體的網(wǎng)絡(luò)空間.一般是指調(diào)研人員通過電子郵件向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或郵件列表發(fā)出相關(guān)查詢進(jìn)行網(wǎng)上觀察的一種調(diào)研方法.

    3、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法

    網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法則是選擇多個可比的主體組,分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案,控制外部變量,并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性.這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的,只是手段和內(nèi)容有差別.
    4、網(wǎng)上問卷調(diào)研法

    網(wǎng)上問卷調(diào)研法是將問卷在網(wǎng)上發(fā)布,被調(diào)查對象通過Internet完成問卷調(diào)查.網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種途徑:一種是將問卷放置在WWW站點(diǎn)上,等待訪問者訪問時填寫問卷,這種方式的好處是填寫者一般是自愿性的,但缺點(diǎn)是無法核對問卷填寫者真實(shí)情況.為達(dá)到一定問卷數(shù)量,站點(diǎn)還必須進(jìn)行適當(dāng)宣傳,以吸引大量訪問者,如CNNIC在調(diào)查期間與國內(nèi)一些著名的ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)/ICP(網(wǎng)絡(luò)媒體提供商)如:新浪、搜狐、網(wǎng)易等設(shè)置調(diào)查問卷的鏈接.

    另一種是通過E-mail方式將問卷發(fā)送給被調(diào)查者,被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過E-mail返回.這種方式的好處是,可以有選擇性控制被調(diào)查者,缺點(diǎn)是容易遭到被訪問者的反感,有侵犯個人隱私之嫌.

    根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)可以分為站點(diǎn)法、電子郵件法、隨機(jī)IP法和視訊會議法等.

    1、站點(diǎn)法

    又稱主動瀏覽訪問法,即將調(diào)查問卷放置在訪問率較高的web站點(diǎn)的頁面上,由對該問題感興趣的訪問者完成并提交.站點(diǎn)法屬于被動調(diào)查法,是網(wǎng)上調(diào)查的基本方法.

    2、電子郵件法

    電子郵件法是通過給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)上用戶,由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法.電子郵件法屬于主動調(diào)查法,與傳統(tǒng)郵件法相似,優(yōu)點(diǎn)是郵件傳送的時效性大大的提高了.

    3、隨機(jī)IP法

    也稱網(wǎng)絡(luò)電話法,是以IP地址為抽樣框,采用IP自動拔叫技術(shù),邀請用戶參與調(diào)查.比如:可將IP地址排序,每隔100個進(jìn)行一次抽樣,被抽中的用戶會自動彈出一個小窗口,詢問其是否愿意接受調(diào)查,回答"是",則彈出調(diào)查問卷;回答"否",則呼叫下一個IP地址.隨機(jī)IP法屬于主動調(diào)查法,其理論基礎(chǔ)是隨機(jī)抽樣.

    4、視訊會議法

    又稱網(wǎng)絡(luò)會議法,是基于Web的計(jì)算機(jī)輔助訪問(簡稱CAWI).通過直接在上網(wǎng)人士中征集與會者,并在約定時間舉行網(wǎng)上座談會,在主持人的引導(dǎo)下,對某一問題進(jìn)行深入或探索性的討論、研究的一種網(wǎng)上調(diào)查方法.這種調(diào)查方法屬于主動調(diào)查法,其原理與傳統(tǒng)調(diào)查法中的專家調(diào)查法相似,不同之處是參與調(diào)查的專家不必實(shí)際地聚集在一起,因此,網(wǎng)上視訊調(diào)查會議的組織比傳統(tǒng)的專家調(diào)查法簡單得多.視訊會議法適合于對關(guān)鍵問題的定性調(diào)查研究.

    除此之外,網(wǎng)上調(diào)查還有OICQ網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)或在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查;采取IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時交談;用Cookice跟蹤消費(fèi)者;分析網(wǎng)頁訪問統(tǒng)計(jì)報(bào)告等方式.