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廣告營銷:利益廣告?zhèn)鞑?/h1>

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    在這里,筆者提出一種給予傳播對象某種利益,以提高傳播效果的廣告?zhèn)鞑シ绞?---利益廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

    消費(fèi)者并非將所有的廣告都拒之門外,每天會主動接收一些自己關(guān)心的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告信息,所以只要傳播方式正確,效果還是能保證的。如果消費(fèi)者能從廣告中獲得利益,廣告?zhèn)鞑サ男Ч蜁厝徊煌?/p>

    見下圖:

    這里所說的利益不是消費(fèi)者通過廣告信息購買產(chǎn)品后所獲得的利益,而是指將某種利益(產(chǎn)品、服務(wù)、感受等)作為載體,把準(zhǔn)備傳播的廣告信息附在該利益體上,一并傳遞給消費(fèi)者。相似于洗發(fā)水商家贈試用品、微波爐商家贈送微波爐食譜等傳統(tǒng)的贈品廣告宣傳,但傳統(tǒng)方式往往贈送與傳播嚴(yán)重脫節(jié),花錢不少卻效果不佳。利益廣告?zhèn)鞑シ绞狡鋬?yōu)點(diǎn)是消費(fèi)者對這種形式的廣告沒有抵觸情緒,我們傳播了信息,消費(fèi)者獲得了實(shí)惠,使傳播效果深入持久,費(fèi)用較電視、報(bào)紙等傳媒低得多,而效果更好,相當(dāng)于把要給媒體的錢給目標(biāo)消費(fèi)者了;這種形式帶有一定公益性,其社會效益是其它傳播方式所不能比擬的,對塑造品牌也有四兩撥千金的作用;消費(fèi)者在接受信息與利益的同時也在進(jìn)行一種體驗(yàn),這種體驗(yàn)會促進(jìn)消費(fèi)者的購買意愿。

    一、利益的選用

    恰當(dāng)?shù)睦孢x擇與實(shí)施時機(jī)是保證傳播成功的關(guān)鍵。獨(dú)特的可行性創(chuàng)意是這一環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵。

    1.選擇什么利益與形式?

    單純的試用品贈送、優(yōu)惠卡贈送等形式顯得沒有新意,消費(fèi)者司空見慣,傳播效果很難理想。這時需要全面、細(xì)致地觀察消費(fèi)者、企業(yè)、產(chǎn)品、市場、突發(fā)事件等各個細(xì)節(jié),既有創(chuàng)意又具有可行性的利益?zhèn)鞑シ绞骄碗[藏在這些細(xì)節(jié)之中。此時需對這些細(xì)節(jié)進(jìn)行聯(lián)想與延伸,而后論證其可行性,選出創(chuàng)意佳、可操作性強(qiáng)的利益?zhèn)鞑シ绞?。同時需注意成本的控制。

    2.該利益與形式是否能吸引傳播對象?

    必須選擇對消費(fèi)者具有吸引力的利益,否則只會浪費(fèi)資源,沒有回報(bào)。

利益越大越能吸引消費(fèi)者,但我們又必須控制成本,平衡兩者之間關(guān)系最好的辦法就是“投其所好”----可能你送給一個愛看書的人一塊名貴的手表他并不喜歡,而送其一本他想看的書會讓他愛不釋手。因?yàn)?,價值的高低決定于我們對其需求的程度。
    3.該利益與形式是否與傳播目的充分對接?

    再有吸引力的利益也不過是傳播廣告信息的載體,不能達(dá)到有效傳播目的也就毫無意義了。曾經(jīng)有家健身器材企業(yè)要推廣一款新型健身器材,因產(chǎn)品價格在萬元以上,問津者寥寥無幾,廠家舉行了多場咨詢、銷售活動,為了聚集人氣,凡到現(xiàn)場咨詢的消費(fèi)者均贈送保溫杯、湯盆等贈品。因贈送的物品與要傳播的信息毫無關(guān)系(未將傳播信息附在利益載體上),活動開始時氣氛熱烈,但觀眾領(lǐng)到贈品后紛紛離開,沒人關(guān)注健身器材的咨詢活動,企業(yè)浪費(fèi)了大量的金錢。

    4.何時何地實(shí)施?

    我們有某種需求時,有人幫助我們滿足了需求,這叫“雪中送炭”,我們會感激萬分,印象也會十分深刻;而我們不需要這種幫助時,有人提供了此“幫助”,可以算是“錦上添花”也可能是“畫蛇添足”。傳播時機(jī)也是如此。比如天氣很熱,我們打算買部空調(diào),正不知該選擇什么樣式、功能、品牌時,看到一則空調(diào)廣告,因?yàn)檫@則廣告在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)將信息傳遞給我們,我們選擇該品牌空調(diào)的可能性就會大大提高;而我們誰都不希望在進(jìn)餐時看到衛(wèi)、廁產(chǎn)品的廣告。恰當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)會提高傳播效果。

    二.相關(guān)可行性

    前面基本確定了利益?zhèn)鞑サ姆绞脚c自身的可行性,而相關(guān)的可行性分析也不容忽視,主要包括此次傳播對社會、消費(fèi)者及自身,三個方面的影響。

    1.此次傳播對社會有何影響?

    企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)遵循社會原則與維護(hù)公眾利益,違反社會原則或侵犯公眾利益的企業(yè)及營銷活動終將失敗。廣告?zhèn)鞑ヒ彩侨绱?,有些企業(yè)廣告宣傳采用高分貝擴(kuò)音器、音響造成擾民,或?qū)V告貼在住戶門上等手段都是違反社會與公眾利益的行為,傳播效果自然不理想,甚至遭封殺。利益廣告?zhèn)鞑シ绞讲粌H要對社會公眾的利益沒有侵害,還要創(chuàng)造社會價值與公眾利益。這是利益廣告?zhèn)鞑ニ枷胭x予廣告?zhèn)鞑サ囊环N新的職責(zé)。同時,了解與計(jì)劃相關(guān)的法規(guī)及是否需要相關(guān)部門的審批也是十分重要的。

    2.此次傳播對目標(biāo)消費(fèi)者有何影響

    利益廣告?zhèn)鞑シ绞絺鞑サ膶ο蟛粌H限于獲得傳播利益的消費(fèi)者,其傳播應(yīng)影響更多的消費(fèi)者,這種影響應(yīng)該是積極而有效的,如果僅對利益廣告?zhèn)鞑サ氖芤嬲弋a(chǎn)生效果,傳播成本就會相對較高(按人均傳播費(fèi)用計(jì)算)。應(yīng)想辦法使更多未獲得傳播利益的消費(fèi)者也也能接收到廣告信息,并要在消費(fèi)者中形成良好的口碑。

    3.此傳播動對自身有何影響?

    營銷活動應(yīng)是個有計(jì)劃有步驟的整體,而廣告作為整體中的一部分要服從整體的營銷戰(zhàn)略,否則有可能贏了局部輸了全局。要考慮企業(yè)的社會形象、品牌形象、產(chǎn)品定位等相關(guān)問題。廣告?zhèn)鞑ブ皇且环N戰(zhàn)術(shù)層面的手段,只有兼顧整體才能更好的為戰(zhàn)略服務(wù)。

    三.市場調(diào)研

    經(jīng)過相對主觀的分析與策劃,確定的方案還要經(jīng)過客觀的檢驗(yàn)才能確定最終的實(shí)施計(jì)劃。

這里包括三部分:1、市場調(diào)查;2、數(shù)據(jù)分析;3、方案調(diào)整。市場是最有發(fā)言權(quán)的,現(xiàn)在讓市場告訴我們方案是否可行,以便及時修正,避免損失。
    1.市場調(diào)查

    一次廣告活動需要投入大量的人力、物力、資金,所以實(shí)施前的市場調(diào)查十分必要。通過對典型消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查,預(yù)先了解消費(fèi)者對此次傳播活動的反映。調(diào)查人數(shù)設(shè)定為此次直接傳播對象總數(shù)的1%左右(傳播人數(shù)越多,問卷比重應(yīng)越低),問卷內(nèi)容包括:消費(fèi)者對該傳播是否感興趣?時間是否合適?是否達(dá)到廣告目的?消費(fèi)者有何建議?與具體活動的相關(guān)問題。該調(diào)研是以消費(fèi)者的角度進(jìn)行方案可行性的論證,問卷設(shè)計(jì)不宜太復(fù)雜,以免影響問卷的質(zhì)量,精練問題的數(shù)量,抓住幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)即可,問題不應(yīng)超過十個,不可帶有傾向性、導(dǎo)引性的語言。受訪者是否典型也十分重要。調(diào)查時間不要離活動時間間隔太久,提前3—5天為宜。

    2.數(shù)據(jù)分析

    將收集來的數(shù)據(jù)歸納為三個方面:方案的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、受訪者的建議。20%以上的受訪者對同一個問題持同一看法時,才能確定此問題結(jié)果的有效性。

    3.方案調(diào)整

    保留升華優(yōu)點(diǎn),修正不足及采納正確的建議。調(diào)整后的方案應(yīng)再進(jìn)行一次相關(guān)可行性檢驗(yàn),以確定最終方案。接下來就是細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏?zhǔn)備與實(shí)施。縱觀全局,做足細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵。

    案例鏈接

    一年秋天筆者曾為一服裝品牌做市場推廣,當(dāng)時該地上午風(fēng)和日麗,暖意融融;而下午可能陰雨綿綿,秋風(fēng)瑟瑟,沒帶雨具的行人要么在雨中奔走,要么在某處焦急地避雨。這是一個大好的利益廣告的傳播機(jī)會,我們迅速定做了3000把方便傘,傘上印制我們的品牌標(biāo)識與宣傳語:天涼了,該加件衣服了。

    在一個細(xì)雨綿綿的下午,我們在相關(guān)場所(出售我們品牌服裝的商場與我們產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者經(jīng)常出入的場所)設(shè)立了30個“溫馨傘”發(fā)放處,經(jīng)過培訓(xùn)的專人把傘送給沒帶雨具正發(fā)愁的行人。很快,3000把粉色的“溫馨傘”(與品牌產(chǎn)品整體視覺統(tǒng)一)流動在城市的大街小巷,裝點(diǎn)了這座城市,更溫暖了路人的心。雨后的天氣很涼,絲絲的寒意侵?jǐn)_著路人,看著傘上溫馨的話語----“天涼了,該加件衣服了”,怎能不讓人感到溫馨呢?想買衣服的話,一定會先想到我們的產(chǎn)品。此活動公益性非常強(qiáng),我們與媒體溝通,發(fā)了兩篇新聞報(bào)道,使傳播效果又?jǐn)U大了許多。這次傳播活動費(fèi)用僅一萬多元,其產(chǎn)品銷售量、品牌知名度、美譽(yù)度與社會影響一路攀升。在雨天偶爾還會看到“溫馨傘”的身影,傳播效果持續(xù)了很久,更獲得了很好的口碑。

    案例分析

    選擇什么利益與形式:

    在利益的選用上通過細(xì)致的觀察與分析找到了“天氣”這一機(jī)會,并確定了利益載體----雨傘。形式則是:在雨天把特制的“溫馨傘”送給目標(biāo)消費(fèi)者。

    該利益與形式是否能吸引傳播對象:

    一把精美的雨傘,尤其是在雨天,作為給傳播對象的利益足可以使其產(chǎn)生興趣。雨傘的設(shè)計(jì)充分融入了傳播對象這一群體喜好的各種設(shè)計(jì)元素,

加之在最需要的時候提供此利益更是有十足的吸引力。
    該利益與形式是否與傳播目的充分對接:

    在雨中,因?yàn)楹淙藗儽灸艿南氲蕉啻┘路嘏覀儌闵蟼鞑サ氖欠b產(chǎn)品,正迎合了這一心理需求與生理需求。廣告語“天涼了,該加件衣服了”更起到了提示作用并促進(jìn)了感性認(rèn)同。得到雨傘的消費(fèi)者不僅接受到了廣告信息,更“舉著廣告”為我們的產(chǎn)品做一路的宣傳。

    何時何地事實(shí):

    如果此次送傘的時間是晴天、大雨天或連雨天效果就差得多了。晴天送雨傘大家沒有需求,就不會太感興趣;大雨天大家沒有心情看傘上的廣告;連續(xù)雨天大家都會有準(zhǔn)備,我們的傘就沒有用武之地了。我們選了一場突發(fā)的小雨,又把派送地點(diǎn)設(shè)在了傳播對象方便領(lǐng)取的地方。恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使傳播達(dá)到了最佳效果。

    此次傳播對社會的影響:

    此次活動公益性非常強(qiáng),媒體報(bào)道更是推波助瀾,對企業(yè)提高公眾形象發(fā)揮了很大的作用。

    此次活動對消費(fèi)者的影響:

    傳播范圍十分廣泛,其傳播成本遠(yuǎn)低于電視及報(bào)紙,且無任何負(fù)面影響。事后調(diào)查,消費(fèi)者對XX品牌的知名度、美譽(yù)度與銷售額都顯著提升就是最好的證明!

    此次活動對自身的影響:

    充分考慮到與產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的整體形象與傳播策略,對自身的影響是積極的。



發(fā)布:2007-06-16 10:22    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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