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戰(zhàn)略營(yíng)銷,方法比知識(shí)更重要
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戰(zhàn)略營(yíng)銷,方法比知識(shí)更重要!
——營(yíng)銷的真正成功,在于對(duì)市場(chǎng)的戰(zhàn)略性思考!
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,然而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段卻仍然處在初級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上。很多企業(yè),通過(guò)大量降價(jià),企圖把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰出局。然而如果不能正確估量市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)只能把自己淘汰出局。從長(zhǎng)虹的身上,我們就可以看到,長(zhǎng)虹是價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者,也是價(jià)格戰(zhàn)的受害者。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)損害了行業(yè)的發(fā)展,使得行業(yè)失去吸引力。
價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),提高了行業(yè)的進(jìn)入門坎,使行業(yè)失去了吸引力。進(jìn)入該行業(yè)的資金量減少,導(dǎo)致消費(fèi)者從該行業(yè)所獲得價(jià)值減少。微波爐行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展就是這樣一個(gè)例證。格蘭仕可以被很多人稱為行業(yè)的英雄,然而大家都沒(méi)有仔細(xì)分析一下,因?yàn)閮r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)創(chuàng)新性降低,給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了創(chuàng)新缺失性的災(zāi)難。
走出價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),走向有序的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)是必然趨勢(shì)。而客戶細(xì)分可以幫助企業(yè)避開對(duì)手的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,并獲得高額利潤(rùn)!
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不是提供客戶價(jià)值,是損害客戶價(jià)值。
表面上看,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠。其實(shí),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是以犧牲消費(fèi)者價(jià)值為代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)方式。價(jià)格下降了,企業(yè)的利潤(rùn)空間下降,企業(yè)犧牲了利潤(rùn),行業(yè)也因此失去了再投資的吸引力。對(duì)于降價(jià)的企業(yè)來(lái)講,為了降低價(jià)格,一個(gè)方面會(huì)消減成本,同時(shí)會(huì)放松對(duì)質(zhì)量的要求。更為要命的是,企業(yè)利潤(rùn)的下降,帶來(lái)研發(fā)和創(chuàng)新投入的減少,必然導(dǎo)致行業(yè)的發(fā)展受到限制。消費(fèi)者就不能享受到更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí),價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品趨同,消費(fèi)者的個(gè)性化需求被扼殺。大部分的消費(fèi)者開始對(duì)產(chǎn)品不滿意。電子表行業(yè)的發(fā)展就是這樣一個(gè)悲劇。2元錢可以購(gòu)買一支功能強(qiáng)大,走時(shí)準(zhǔn)確的電子表。結(jié)果電子表行業(yè)就這樣因此而幾乎消亡,僅存的就是以銷售時(shí)尚概念為主的幾家企業(yè)。而他們的生存不是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,而是客戶細(xì)分的成功。
客戶是一個(gè)公司最重要資產(chǎn),而客戶細(xì)分是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。
通過(guò)客戶細(xì)分,讓企業(yè)鎖定聚焦的客戶群,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。一個(gè)方面,提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,讓企業(yè)的能力和資源得到最大化的利用;另一方面,通過(guò)客戶細(xì)分,為客戶提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),客戶為此愿意付出更高的溢價(jià),從而給企業(yè)帶來(lái)更加超額的利潤(rùn)回報(bào)。
同時(shí),由于客戶滿意帶來(lái)的客戶忠誠(chéng),可以讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
《戰(zhàn)略營(yíng)銷4S》方案不僅詳細(xì)講解了客戶細(xì)分的邏輯規(guī)律,也講解了客戶細(xì)分的操作方法,從營(yíng)銷管理的角度,深入探討了精細(xì)化營(yíng)銷的模式,具有很強(qiáng)的操作性。北京禹哲企業(yè)管理顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),希望通過(guò)本方案,為客戶提供更具實(shí)操性的方案,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的加速加油!
標(biāo)簽:戰(zhàn)略 營(yíng)銷 管理
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