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如何建立優(yōu)秀的營銷團隊
當前市場競爭日趨激烈,競爭的方式也日新月異,競爭形式也由初級的價格戰(zhàn)發(fā)展到了當前的渠道站、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)乃至今日的戰(zhàn)略戰(zhàn),但無論是競爭方式的轉(zhuǎn)換還是競爭形式的升級換代,都離不開營銷團隊的支撐;面對不同的營銷狀況,營銷團隊的專業(yè)化程度直接決定著競爭的層次乃至最終競爭結(jié)果的成??;如何快速改善現(xiàn)有銷售團隊狀況、構(gòu)建一支優(yōu)秀的銷售隊伍成了一個個經(jīng)理人的當務(wù)工作之急。本人現(xiàn)就從業(yè)營銷團隊建設(shè)短短幾年的工作經(jīng)驗進行總結(jié),就“如何快速建立一支優(yōu)秀的營銷團隊”淺談以下幾點個人看法。
一、團隊籌建:如何招聘與篩選人才。
“巧婦難做無米之炊”,招兵買馬是團隊建設(shè)的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優(yōu)秀銷售團隊的第一步。
招聘人才的方式多種多樣,但是根據(jù)招聘職位的不同以及被招聘人才的素質(zhì)及信息獲取習慣區(qū)分,我們應(yīng)當選擇不同的招聘途徑,以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式:1、人才市場招聘;2、網(wǎng)絡(luò)招聘;3、獵頭推薦;4、挖同行墻角;5、朋友、員工推薦;6、刊登平面廣告招聘;7、內(nèi)部提拔。
通過良好的招聘途徑,獲取人才以后,我們一項重要的管理工作就是,對招聘的人員進行初步篩選,以確保被培養(yǎng)及使用對象的素質(zhì)達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應(yīng)當通過以下幾種方式:1、簡歷審查及工作態(tài)度的考驗;2、工作經(jīng)歷及相應(yīng)銷售技能的考驗;3、團隊溝通協(xié)作能力的考驗;4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式,設(shè)定相應(yīng)的面試及復試環(huán)節(jié),就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應(yīng)我們需求的備用人才。
二、團隊培訓:市場是磨練并檢驗團隊的最佳場所。
每一個公司在團隊招聘完畢以后,都為團隊成員設(shè)定了一段時期的集中培訓,集中培訓內(nèi)容主要包括:企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技能、公司戰(zhàn)略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸;多數(shù)公司認為在這段培訓結(jié)束以后也就基本完成了其團隊的建設(shè)任務(wù)。其實,這僅僅完成了團隊培訓的第一步,是團隊籌建的一個開端而已,而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所,否則企業(yè)就沒必要設(shè)立“試用期”了。
要想獲取或者說培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才與營銷團隊,縮短室內(nèi)培訓時間,將業(yè)務(wù)人員放入市場,并加強業(yè)務(wù)人員進入市場初期的指導跟進,實施市場實際操作、運營培訓,是提升團隊成員素質(zhì)及團隊整體市場運做能力的有效途徑。
團隊成員進入市場后,我們所要強調(diào)的工作主要包括以下幾個方面:1、給團隊成員施加較大的市場壓力,考驗團隊成員的承受力、執(zhí)行力與市場實際操控力;2、制定團隊市場運做項目,考驗團隊成員的協(xié)作力;3、加強指導,提升團隊成員市場運做的快速適應(yīng)力;4、強化日常監(jiān)督與銷售跟進,樹立良好的團隊市場運做風氣。
三、“優(yōu)勝劣汰”:提升團隊素質(zhì)最為有效方法之一。
通過良好的績效考核機制的建立,設(shè)立內(nèi)部競爭機制,凈化團隊競爭環(huán)境,可以保證團隊質(zhì)量的持續(xù)提升;而此項機制的建設(shè)中,“優(yōu)勝劣汰”是提升團隊素質(zhì)最為有效方法之一。
經(jīng)理人可以通過日??己恕⒃露瓤己?、季度考核與單項工作任務(wù)考核相結(jié)合的考核機制的建立,設(shè)立團隊成員的考核評分標準,實施“末尾淘汰”制度,實現(xiàn)團隊成員的“優(yōu)勝劣汰”(此項工作的實施必須保證考核標準的合理性,以及考核程序的透明度);同時,在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄,用英雄和你一道去鼓舞士氣,帶動、感染你的團隊,并有效激發(fā)團隊的銷售激情。
四、日常銷售跟進及管控:推動團隊建設(shè)的全面完善。
通過一系列的招聘、篩選、培訓及“優(yōu)勝劣汰”等有效的措施建立起營銷團隊以后,同時加強團隊的日常銷售跟進及管控,就必然會推動團隊建設(shè)向優(yōu)秀與卓越發(fā)展。
團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面:1、日常銷售報表的實施;2、階段性工作匯報制度的建立;3、定期工作例會的開展;4、團隊人員場所管理的強化;5、合理銷售目標的設(shè)定與管理。
在以上幾項工作措施開展的的基礎(chǔ)上,保證團隊成員之間的良好溝通與相互協(xié)作,樹立團隊成員持續(xù)不減的工作熱情,建立團隊持續(xù)學習上進的風氣,同時做到處處以身作則,用“己所不欲,勿施于人”的格言嚴格要求自己“事事以己為先,事事以己為范”,優(yōu)秀的銷售團隊已經(jīng)離我們近在咫尺了!
努力吧,優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人!奮斗吧,面對糟糕銷售團隊的經(jīng)理人!其實“優(yōu)秀”離我們很近,近在咫尺!
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