分行IT環(huán)境集中監(jiān)控與數(shù)據(jù)集中管理

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　　分行 IT 環(huán)境集中監(jiān)控與數(shù)據(jù)集中管理 　　IT 環(huán)境集中監(jiān)控 — 提高 IT 系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵 　　隨著各分行業(yè)務(wù)的集中，分行數(shù)據(jù)中心聚集著大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)，確保各 個(gè)應(yīng)用的穩(wěn)定可靠運(yùn)行是擺在每一個(gè)運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)和管理員面前的難題。IBM Tivoli 軟件把全球銀行客戶集中監(jiān)控的經(jīng)驗(yàn)帶到國(guó)內(nèi)，為多個(gè)省級(jí)分行實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的多個(gè)應(yīng)用的集中監(jiān)控和管理，大大提高了分行 IT 系統(tǒng)的可靠性，減少了故障處理時(shí)間。 　　分行 IT 環(huán)境集中監(jiān)控平臺(tái) 　　集中監(jiān)控平臺(tái)可以管理從網(wǎng)絡(luò)、多平臺(tái)硬件、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備到各種數(shù)據(jù)庫(kù)、 Domino 應(yīng)用、網(wǎng)上銀行應(yīng)用等在分行系統(tǒng)中涉及到的 IT 資源，而且還可以從業(yè)務(wù)的角度來(lái)管理整個(gè) IT 環(huán)境。另外，通過(guò)與服務(wù)流程的整合，實(shí)現(xiàn)基于管理流程的 IT 管理。 　　監(jiān)控服務(wù)器上硬件資源的性能指標(biāo)，例如： CPU 的使用率、內(nèi)存的使用率、硬盤的使用率等，預(yù)測(cè)有可能產(chǎn)生的硬件故障和操作系統(tǒng)瓶頸。 　　可以監(jiān)控由數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生的各種事件，并且監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)各項(xiàng)指標(biāo)的性能狀況，例如：表空間、回滾段等。同時(shí)還可以集中管理企業(yè)內(nèi)部所有的不同類型的數(shù)據(jù)庫(kù)，這可以大大減輕管理人員的工作強(qiáng)度。 　　可以監(jiān)控由各種應(yīng)用 (Domino 、網(wǎng)銀 ) 產(chǎn)生的各種事件，并且監(jiān)控各種應(yīng)用指標(biāo)的性能狀況。此外，還可以統(tǒng)一管理銀行內(nèi)部的各種應(yīng)用。 　　IBM Tivoli 的事件管理平臺(tái) Tivoli Enterprise Console 是強(qiáng)大的事件整合和分析引擎，可以集中和處理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用的所有報(bào)警和通知事件，相關(guān)分析所有事件并確定故障根源，大大縮短了管理員對(duì)故障的處理時(shí)間。 　　IBM Tivoli 除了可以提供以上對(duì)于不同軟硬件的事件和性能管理，還可以提供各種各樣的性能監(jiān)控報(bào)表，并且作出智能的趨勢(shì)分析。 　　IBM Tivoli 還可以把 IT 資源和我們的具體業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，可以讓我們各個(gè)層次的管理人員從業(yè)務(wù)的角度管理 IT 資源。 　　分行績(jī)效考核解決方案 　　績(jī)效考核 — 提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 　　銀行面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才和管理將是應(yīng)對(duì)之策。如何留住人才并發(fā)揮其能力？如何最佳地配置銀行的人力和資金資源？是銀行所必須面對(duì)的問(wèn)題。 “ 按績(jī)效付給薪酬 ” 、 “ 按績(jī)效實(shí)施管理 ” 、 “ 按績(jī)效分配資源 ” 是分行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 　　績(jī)效管理是一項(xiàng)從銀行總體戰(zhàn)略著眼，本著提高銀行整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，?duì)員工個(gè)體和部門整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。一方面，績(jī)效管理必須使員工個(gè)人對(duì)銀行、本部門以及個(gè)人的工作目標(biāo)都有清楚的認(rèn)識(shí)；另一方面，銀行領(lǐng)導(dǎo)也清楚了在哪些方面應(yīng)該給下屬必要的指導(dǎo)。 盡管績(jī)效管理不能直接解決所有的問(wèn)題，但它為處理好其中的大部分管理問(wèn)題提供了一個(gè)工具，所以建立良好的績(jī)效管理是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。 　　分行績(jī)效考核面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn) 　　現(xiàn)有的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)及中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，甚少有對(duì)銀行的柜員、會(huì)計(jì)及客戶經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估的工具。而且，僅僅就現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)分析，也存在以下難題： 　　對(duì)柜員的工作量、工作效率很難作出量化分析； 對(duì)柜員的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度難以作出量化分析； 客戶經(jīng)理的客戶對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率、不良貸款等難以量化分析，而這些指標(biāo)是衡量客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)。 在構(gòu)建績(jī)效考核系統(tǒng)時(shí)，需要面對(duì)如下挑戰(zhàn)： 　　整合分行各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提供針對(duì)銀行的分析數(shù)據(jù)模型； 提供針對(duì)績(jī)效考核的分析指標(biāo)體系； 具有海量關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)引擎，在技術(shù)上有效的支持海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)； 具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析引擎，提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。 　　主要業(yè)務(wù)功能： 　　1.產(chǎn)品績(jī)效 中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品預(yù)算 資產(chǎn)負(fù)債與業(yè)務(wù)產(chǎn)品預(yù)算 產(chǎn)品損益 負(fù)債類產(chǎn)品分析 資產(chǎn)類產(chǎn)品分析 2.客戶績(jī)效 平均余額 客戶效益分析 收入 / 支出分析 3.渠道績(jī)效 4.客戶經(jīng)理績(jī)效 利息收入 / 支出 資金來(lái)源收入 / 運(yùn)用支出 存、貸款增減變化 中間業(yè)務(wù)收入 / 支出 其它業(yè)務(wù)增減變化 5.利潤(rùn)中心績(jī)效 綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 利潤(rùn)指標(biāo) 單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)6.操作中心績(jī)效 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作筆數(shù)及金額 每筆業(yè)務(wù)的操作價(jià)格 操作中心的成本開(kāi)支 操作中心的分?jǐn)偝杀? 　　核心技術(shù) 　　1.IBM 銀行業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型 BDWM Banking Data Warehouse Model (BDWM) 銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型提供全面的關(guān)于銀行的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯實(shí)體關(guān)系模型。主要功能： 集成了 IBM 為世界上領(lǐng)先金融服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案的廣泛經(jīng)驗(yàn) 通過(guò)使用成熟的數(shù)據(jù)模型提高金融服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 支持銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案的快速有效實(shí)施 簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案的客戶化和未來(lái)擴(kuò)展工作 促進(jìn)業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案定義和業(yè)務(wù)范圍界定的有效控制 最大可以節(jié)省一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目通常開(kāi)發(fā)成本的百分之五十 提供模型管理工具 ML ，可以更有效的建立業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù) 2.IBM 銀行業(yè)業(yè)務(wù)解決方案模板 BST Business Solution Templates (BSTs) 業(yè)務(wù)解決方案模板提供了關(guān)于各個(gè)業(yè)務(wù)解決方案分析的指標(biāo)和維度定義?？梢陨啥嗑S Cube 輸出到數(shù)據(jù)集市。主要的特點(diǎn)： 提供了業(yè)務(wù)人員建立分析需求的參考 具有較好的前瞻性與擴(kuò)展性 在公用的數(shù)據(jù)衡量值和維度定義的基礎(chǔ)上，每個(gè)數(shù)據(jù)集市可以從 BST 定義中獲取一致的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和一致的數(shù)據(jù)報(bào)表 保證數(shù)據(jù)集市間數(shù)據(jù)衡量值和維度定義的重用 業(yè)務(wù)人員可以更快更有效地控制數(shù)據(jù)集市方案的業(yè)務(wù)需求定義和范圍界定 提供模型管理工具 m1 ，可以更有效的建立業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù) 3.IBM DB2 UDB 作為海量數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引擎 高擴(kuò)展性在單 UNIX 主機(jī) CPU 擴(kuò)展方面， TPC-C （ OLTP ）和 TPC-H （ Ad-Hoc Query ），顯示了 DB2 在擴(kuò)展性方面的能力。 在集群技術(shù)方面，采用 Share Nothing 的 MPP 體系結(jié)構(gòu)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)獨(dú)享各自的硬盤空間，各個(gè)節(jié)點(diǎn)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)?？缮炜s性強(qiáng)，最多可以擴(kuò)充到 1000 個(gè)節(jié)點(diǎn)。國(guó)外有 512 節(jié)點(diǎn)的實(shí)例。每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中單個(gè)表的大小可以達(dá)到 512GB*1000=500TB 。在全球范圍有許多 TB 級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。高性能DB2 的基于成本優(yōu)化技術(shù)已經(jīng)有 27 年歷史，積累了大量獨(dú)有專利技術(shù)。針對(duì)任意的查詢， DB2 獨(dú)特的查詢重寫功能將所有 SQL 語(yǔ)句改寫成為語(yǔ)義上完全相同，但是可以使用優(yōu)化器所有優(yōu)化功能的語(yǔ)句，優(yōu)化器再自動(dòng)選擇最優(yōu)的查詢路徑完成查詢。此功能特別適用于以圖形化界面生成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用。針對(duì) OLAP 應(yīng)用做了相當(dāng)多的優(yōu)化。強(qiáng)大的基于成本的優(yōu)化，獨(dú)特的星型連接算法、動(dòng)態(tài)位圖索引、 OLAP 算子等。高可靠性支持 Cluster 、 Standby 等雙機(jī)熱備份、聯(lián)機(jī)快速備份、快速加載數(shù)據(jù)和快速備份數(shù)據(jù)恢復(fù)。提供雙日志功能，具有表空間級(jí)的備份和恢復(fù)功能，可以從整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)備份集中選擇需要的單元進(jìn)行恢復(fù)。提供在線重組織表，在線重組織索引，在線配置主要參數(shù)的能力，在線創(chuàng)建、刪除和修改緩沖池的能力。易管理性 IBM DB2 是一個(gè) SM