品管圈活動是什么？

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一、何謂品管圈活動
品管圈活動（QualityControlCircles）簡稱為QCC，1962年日本石川馨博士首創(chuàng)，是對企業(yè)內(nèi)的基層員工進行全員品管、全員改善的一種極為有效的活動。

在同一工作現(xiàn)場，工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動自發(fā)地進行品質(zhì)管制的活動，所組成的小集團，稱為品管圈。這個小集團，作為全面品質(zhì)管理（TQM）的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)下，活用各種QC手法，全員參加、對自己的工作現(xiàn)場不斷地進行維持及改善的活動，稱之為品管圈活動。

二、關(guān)鍵點的說明
對其中的幾個關(guān)鍵點作如下的說明：
1、一個圈的成員人數(shù)以4～7人最為恰當(dāng)，最好在同一工作現(xiàn)場，工作性質(zhì)類似的基層人員，以工廠言之，指的是班組長、領(lǐng)班及以下的員工，不是中高階的主管人員。
2、要自動自發(fā)地進行品質(zhì)管制活動，不是強迫式的，如果誰不參加就處罰的話，那是不會有自動自發(fā)的活動效果的，因此，如何使員工能自動自發(fā)參加活動，是實施QCC的關(guān)鍵所在。
3、品管圈與品管圈活動是不同的，前者只是4～7個人組成的一個圈，是靜態(tài)的，當(dāng)然不會有什么大效果，我們要的“品管圈活動”，是一種動態(tài)的，是依照QC-STORY的步驟，好好進行活動，才是真正的QCC，這樣才能產(chǎn)生QCC的預(yù)期效果。
4、品管圈活動是TQM的一環(huán)，也就是說，QCC只是TQM的一部分內(nèi)容，千萬不要以為實施了QCC就等于實施了TQM，那是大錯特錯的。TQM就是TotalQualityManagement即全面品質(zhì)管理之意。
5、實施QCC要自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，要經(jīng)常實施教育培訓(xùn)，讀書會、輪讀等等，使自己不斷成長更要經(jīng)常交流學(xué)習(xí)，相互切磋，取人之長，補己之短，增加見聞，才不至于成為井底之蛙。
6、活用QC手法，“工欲善其事，必先利其器”，要能好好改善現(xiàn)場問題，也要先有好的工具，這個工具就是QC手法，否則凡事只憑KKD（經(jīng)驗、感覺、膽識），是不可能做到有效改善的。QC手法有很多，但最常用、也最有效的是QC七大手法。圈員們應(yīng)好好學(xué)習(xí)并加以活用。
7、現(xiàn)場的維持及改善。維持就是維持現(xiàn)狀，使現(xiàn)場穩(wěn)定，改善就是改善現(xiàn)狀，使現(xiàn)場更好。雖然要不斷地改善，但改善之后，一定要先維持住，穩(wěn)定之后再做改善，使現(xiàn)場變得更好，現(xiàn)場是經(jīng)維持→改善→維持→改善→……一步一步地向前進行，不是一步登天的。也就是所謂“穩(wěn)定中求進步”的意思。

三、實施品管圈活動效果大
目前全世界實施品管圈活動的國家地區(qū)約有70個，其中亞洲地區(qū)做得最好、最有效，并組成了國際品管圈連盟，共有十三個會員。品管圈活動在臺灣已實施40年以上，很多企業(yè)經(jīng)過實施品管圈，提升了品質(zhì)，尤其體現(xiàn)在作業(yè)人員的素養(yǎng)、觀念、敬業(yè)精神、責(zé)任心的提高，強化了企業(yè)的體質(zhì)，在兩次能源危機上，QCC都扮演了極為重要的角色，對臺灣經(jīng)濟的發(fā)展貢獻頗大。

實施品管圈活動，必能產(chǎn)生極大效果，但一定要落實，千萬不得隨便、草率。在實施前，關(guān)鍵要非常了解品管圈活動的意義、精神、目的，實施品管圈活動才有大效果的。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)