不合格品管制作業(yè)程序

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一、目的
確保各階段在進料、制程、產(chǎn)品出貨、委外加工成品、客戶抱怨(退貨)階段，發(fā)生不合格品時，能立即處理改善，防止該不合格品因疏忽而被使用或流向客戶。

二、范圍
設(shè)計開發(fā)鑒定、質(zhì)量性用原材料、物料進料檢驗、制程中檢驗、出貨檢驗、委外加工成品檢驗、交貨、客戶抱怨(退貨)及客戶供應(yīng)品等各階段之不合格品均屬之。

三、權(quán)責
3.1不合格品判定
3.1.1設(shè)計不合格---工程、業(yè)務(wù)、品管
3.1.2進料不合格、制程不合格、出貨產(chǎn)品不合格、委外加工產(chǎn)品不合格---品管。
3.1.3客戶抱怨不合格---業(yè)務(wù)或品保。
3.1.4客戶供應(yīng)品不合格---品管、工程、業(yè)務(wù)。
3.1.5GP管理不合格品---環(huán)境管理代表
3.2不合格品處置
3.1.1設(shè)計不合格---品管、工程、生管
3.2.2進料不合格---品管、倉庫及采購。
3.2.3制程不合格---制造、品管、倉庫及生管。
3.2.4出貨檢驗品---品管、制造、倉庫及生管。
3.2.5委外加工產(chǎn)品不合格---品管、倉庫及生管。
3.2.6過期物料不合格---品管、制造、倉庫及生管。
3.2.7客戶抱怨不合格---業(yè)務(wù)、品管。
3.2.8客戶退貨品---業(yè)務(wù)、品管及倉庫。
3.2.9客戶供應(yīng)品不合格---業(yè)務(wù)、品管或使用單位。
3.2.10GP管理不合格品---環(huán)境管理代表、業(yè)務(wù)、品管及倉庫。
3.3報廢單審核：品管主管；核準：經(jīng)理或代理人。

四、定義：無

五、作業(yè)內(nèi)容
5.1不合格品之處理
5.1.1進料經(jīng)IQC檢驗為不合格時，則由IQC開立「進料質(zhì)量異常處理單」交品管主管作最后栽決，并依最后栽決的結(jié)果作如下處理：
a、若為挑選，則品檢員在本批物料外箱上貼“挑選標簽”，并執(zhí)行挑選動作，良品貼“合格標簽”，不良品貼“退貨標簽”。
b、若為退貨，則品檢員在本批物料外箱上貼“退貨標簽”。
c、若符合特采條件者，依《特采作業(yè)管理辦法》執(zhí)行。
d、檢驗及標簽完成后，通知資材依《倉儲、包裝、搬運與交貨管理作業(yè)程序》辦理各項作業(yè)。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)