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標(biāo)準(zhǔn)化的是與非

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來源:泛普軟件 劉慶:前兩天,剛到辦公室放下包,就參與了一個討論—怎么對數(shù)據(jù)接口做標(biāo)準(zhǔn)化?

 

確實,每一項分析應(yīng)用都是在一線的分公司開展,對輸出去的東西,他們反饋的東西,一直沒有統(tǒng)一。以電信公司的外呼反饋為例,有個“聯(lián)系狀態(tài)”,有占線、停機、呼轉(zhuǎn)等情況。有的應(yīng)用可能是規(guī)定了編碼,01表示成功接通,02表示占線等等。有的根本就不是編碼,只是文字信息。而對于文字,大家的表述也不一樣,有的叫“占線”,有的叫“忙音”。

將這些信息統(tǒng)一起來,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,自然是非常好。

 

如果我現(xiàn)在站在一個純粹架構(gòu)者的角度,我肯定堅定地認(rèn)同要標(biāo)準(zhǔn)化??晌也皇牵乙呀?jīng)參與了應(yīng)用方案的設(shè)計,接觸了分公司那些人的想法,有些猶豫。認(rèn)為做出一個標(biāo)準(zhǔn)是容易的,可執(zhí)行起來是個大問題。因為執(zhí)行這種標(biāo)準(zhǔn)根本不是我們所能主導(dǎo)的。

 

各家電信運營商的市公司實力不均。實力強點的,已經(jīng)有自己的一套系統(tǒng),可以很方便地導(dǎo)出所需要的數(shù)據(jù),信息甚至比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的豐富。因此,他們會覺得你的標(biāo)準(zhǔn)簡直就是小兒科,也不愿意讓自己的系統(tǒng)去遷就你的標(biāo)準(zhǔn)。實力弱點的,沒有系統(tǒng),就拿著Excel干唄。唯一的好處是,他們大多會將你的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)回事。對于實力強的,你有什么辦法去讓他遷就你?沒有,他不會聽你的,除非他的上級會下令。上級為什么會下令,是因為他認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化對IT的好處??蛇@個上級根本就不是搞IT的人,為什么會為你操這個心?所以,這里面困難重重。

 

標(biāo)準(zhǔn)化,不是一個從下往上捅的事情,而是一個從上往下灌的事情。

當(dāng)然,在這次討論中,基本不是“是”或“否”的辯論,而是“如何”的辯論。有人說,要立即建立一個大而全的,涵蓋所有情況的標(biāo)準(zhǔn)。對這點,我向來是持反對意見,甚至聽到這個“大而全”就有些神經(jīng)過敏,就想反駁。

 

BI人甲:

 

前段時間參與了一個保險公司的數(shù)據(jù)倉庫招標(biāo)工作,客戶明確提出了在項目實施的過程中,首先要進行標(biāo)準(zhǔn)化工作,就此我們提出了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。具體的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,主要是指數(shù)據(jù)倉庫模型的構(gòu)建,包括:字段名稱、類型、長度,也就是數(shù)據(jù)倉庫集成性的要求;有關(guān)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,主要是元數(shù)據(jù)吧,包括:指標(biāo)的名稱、說明、描述、解釋、算法等。

 

同時建議成立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化組織,對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作進行持續(xù)的維護和改善,確保企業(yè)在后續(xù)相關(guān)的應(yīng)用或者系統(tǒng),能夠在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上進行。同時制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化維護(使用、增加、修改)流程,明確相應(yīng)的角色職責(zé)等。

 

我們認(rèn)為,最好能夠建立一個系統(tǒng)來支持,基本上就是元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)了。聽說國內(nèi)T保險公司,就專門立了一個項目搞標(biāo)準(zhǔn)化。

 

BI人乙:

 

看了大家談標(biāo)準(zhǔn)化,我還是沒有看明白,標(biāo)準(zhǔn)化到底是什么東西?依我淺見,標(biāo)準(zhǔn)化就是要適合應(yīng)用到大部分項目當(dāng)中。而前面兩位說的都是某個項目的標(biāo)準(zhǔn)化。這種標(biāo)準(zhǔn)化,確實在一些經(jīng)濟比較好的省市很難推廣。比如廣東的深圳,山東的青島。類似這樣的地方,他們的信息化應(yīng)用程度和技術(shù)使用程度,比其所在省的其他地市要先進很多,所以要對他們標(biāo)準(zhǔn)化,談何容易。反之,經(jīng)濟落后的省市,大家的情況都差不多,搞標(biāo)準(zhǔn)化,是推動他們的信息化發(fā)展。這樣的省市對標(biāo)準(zhǔn)化的推廣,態(tài)度可能會好一些。

 

BI人丙:

 

標(biāo)準(zhǔn)化,不是一個從下往上捅的事情,而是一個從上往下灌的事情。那么,標(biāo)準(zhǔn)化由誰向下灌?是甲方?乙方?還是第三方?還是環(huán)境的推動?也就是說,標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)在推動力是什么?推動的主體應(yīng)該是誰?標(biāo)準(zhǔn)化中各方的受益點在什么地方?這些東西并不是一時一人能解決的了的。

 

但是,對于一個BI項目而言,采用標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程固然有很大的好處,但這個標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程到底是什么?由誰制定?是否適合現(xiàn)在應(yīng)用與開發(fā)的現(xiàn)狀?我想不用多說,大家都明白這是一個爭議頗多的話題。還有,“BI人甲”所談到的細(xì)節(jié)性標(biāo)準(zhǔn)化,我認(rèn)為是一個很好的開端,也是一個基礎(chǔ)性的工作。但是,你在這一家的標(biāo)準(zhǔn)能適應(yīng)于下一個項目嗎?這是我打問號的地方。

 

說到這個問號,不妨將這個問號再放大些。也就是,標(biāo)準(zhǔn)化到底是什么標(biāo)準(zhǔn)化?是項目自身的標(biāo)準(zhǔn)化,還是企業(yè)自主的標(biāo)準(zhǔn)化?還是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化?是技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化嗎?

 

人人都可以制定標(biāo)準(zhǔn),但是這個標(biāo)準(zhǔn)的公信力有多大?有多少人買你的賬?這就牽扯出了標(biāo)準(zhǔn)制定者的資質(zhì)問題。

 

依我看,目前結(jié)合已經(jīng)存在的理論基礎(chǔ)制定自己公司的規(guī)范倒是一件可以實施的事情,關(guān)鍵是公司標(biāo)準(zhǔn)的定位要明確,就是為了提高公司開發(fā)的效益,管它別人認(rèn)同不認(rèn)同呢。做不好也只是自己受累,做好了自己受益,做得再好點,找?guī)讉€專搞標(biāo)準(zhǔn)的人,再聯(lián)合幾個業(yè)內(nèi)公司慢慢推廣。路都是要一步一步走的,不要把步子邁得太大,否則不踏實。

 

劉慶:

 

“BI人丙”一下子提出這么多問號,確實都是讓人費盡心思之處。一件事情做好,毫無疑問是多方合作的結(jié)果。做標(biāo)準(zhǔn)化工作也是一樣,不管是搞數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,還是流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

 

我們一開始談的是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,前面提到的保險公司項目,顯然就是在數(shù)據(jù)上的標(biāo)準(zhǔn)化。如果是由客戶主動提出來,這是好事。否則,費一番口舌在這上面,還不一定得到客戶的重視。

 

搞標(biāo)準(zhǔn)這種東西,可以看作是中央/地方、集中/分散的對立。我想作為中央一方,總是希望每個地方都是標(biāo)準(zhǔn)的,可地方上,總是希望自己有一套貼切實際的,靈活的東西。就這般拉大鋸唄。但毫無疑問,標(biāo)準(zhǔn)化是個大趨勢。什么事情都是從頭做起,效率自然低下??扇绻麤]有機制,沒有從平常中抽象出相同的部分,只是強制性地畫個框框當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn),誰信呢?(cnw-ccw)

 

 

發(fā)布:2007-04-23 09:39    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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