信息權(quán)力的透明隧道

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許多人都會(huì)有一個(gè)在單位內(nèi)部通訊用的手機(jī)短號碼，費(fèi)用很省，甚至在家庭成員之間也有類似的服務(wù)來提供。移動(dòng)通訊運(yùn)營商是把它作為很有潛力的增值業(yè)務(wù)來看的，一般都有個(gè)“虛擬網(wǎng)”的說法。具體操作可能就是一個(gè)系統(tǒng)中的設(shè)置問題，但是對于一個(gè)企業(yè)來說，經(jīng)常會(huì)感覺到運(yùn)營商為我們專門開通了一個(gè)網(wǎng)，這就是一個(gè)典型的權(quán)力隧道。用戶用最少的成本獲得“占有”式的服務(wù)，同時(shí)對整個(gè)系統(tǒng)來說也是比較安全的，不至于在權(quán)限開放的時(shí)候危及整個(gè)系統(tǒng)。

現(xiàn)在有很多人非常關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的事情，期望能有個(gè)方便靈活的方法給用戶以更實(shí)際的賦權(quán)。道理非常簡單——一個(gè)組織如果要讓職工充分的發(fā)揮作用，必須給他開放更多的信息資源。同時(shí)，如果開放過多的信息資源又往往會(huì)帶來一些商業(yè)和道德風(fēng)險(xiǎn)，如何適時(shí)進(jìn)行合適的授權(quán)顯得非常重要。既要把傳統(tǒng)經(jīng)營體系中的權(quán)力結(jié)構(gòu)合適映射到信息系統(tǒng)中，還要利用信息系統(tǒng)對實(shí)際運(yùn)營系統(tǒng)越來越強(qiáng)大的制導(dǎo)特性，在新的系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的精細(xì)授權(quán)。

我們很清楚在信息系統(tǒng)中的權(quán)力部署工作通常叫做“權(quán)限管理”，由系統(tǒng)管理員用超級用戶的身份在系統(tǒng)設(shè)置模塊中對有關(guān)用戶進(jìn)行菜單權(quán)限、功能權(quán)限直至字段權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。組織的授權(quán)操作由IT人員進(jìn)行本身就是一個(gè)缺陷（雖然做的事情還屬于“技術(shù)”層次），賦權(quán)工作在組織中應(yīng)該是組織層級之間的事情，那樣才能更多的體現(xiàn)實(shí)際權(quán)力需要。另外一個(gè)方面是在系統(tǒng)操作中，基層人員是數(shù)據(jù)輸入的主體，權(quán)限處置比較嚴(yán)格，中高層人員是數(shù)據(jù)輸出的主體，權(quán)限處置往往比較寬松，客觀上形成了一個(gè)“不公正”的局勢。信息權(quán)力在技術(shù)上體現(xiàn)的是對字段的讀寫權(quán)限，在工作上體現(xiàn)的是信息資源的處置權(quán)力，直接制導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的效率和效益，在組織中體現(xiàn)的是與同事的上下左右的多種關(guān)系，以便于組織用最經(jīng)濟(jì)和最安全的路徑網(wǎng)絡(luò)協(xié)同內(nèi)外部資源完成任務(wù)。

上面羅嗦的是信息權(quán)力的表達(dá)方式與當(dāng)前的實(shí)際賦權(quán)情況，從根本上來說，我們要讓信息系統(tǒng)發(fā)揮越來越大的作用，讓企業(yè)有越來越強(qiáng)的競爭力，必須要有一個(gè)非常便利的信息權(quán)力部署系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)始終保持一個(gè)鮮活特性（當(dāng)然，要保證達(dá)到這個(gè)境界還必須有其他方面的努力，如系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)等等）。把系統(tǒng)的全部權(quán)力交給組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者，由他按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分層的授權(quán)或者直接授權(quán)，讓管理者通過對授權(quán)的操作來實(shí)現(xiàn)對組織的有效管控，讓信息資源背后的企業(yè)資源始終讓最合適的人在調(diào)配，從而使組織始終能有一個(gè)長效的管理和持久的效益。

事實(shí)上，組織結(jié)構(gòu)的扁平化將帶來權(quán)力結(jié)構(gòu)的扁平化，廣大中層以及做“中間”工作的人并不滿足象征性地行使權(quán)力——系統(tǒng)已蘊(yùn)含了更多的常用規(guī)則，而不需要那些中層去做解釋，甚至無須通過這個(gè)“中介”去請示。與以前相比，權(quán)力是相對地“削弱”了，而且往往直接帶來“利益”上的損失，價(jià)值觀的錯(cuò)位往往使他們成為系統(tǒng)建設(shè)消極參與者。所以我們需要考慮和落實(shí)的是：在系統(tǒng)中讓各負(fù)責(zé)人對自己的“轄區(qū)”的職員進(jìn)行授權(quán)，在透明的情況下根據(jù)工作流的需要對各個(gè)崗位各個(gè)人進(jìn)行授權(quán)，而且隨時(shí)可以進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然也是最主要的就是將各種功能模塊分解到最細(xì)的相對獨(dú)立的權(quán)力單元。比如，一個(gè)崗位或多個(gè)崗位進(jìn)行的一項(xiàng)或讀或?qū)懟蚱渌牟僮?，把它們與權(quán)限系統(tǒng)進(jìn)行掛接。通過小范圍內(nèi)的調(diào)查，許多負(fù)責(zé)人贊同這樣的權(quán)力分配方式，事實(shí)上這是將那些控制權(quán)“回歸”，并且具體到權(quán)力中心。有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性并且慎重地對中層權(quán)力進(jìn)行重組。

客觀上，在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的視野中就會(huì)發(fā)現(xiàn)一條又一條透明的權(quán)力隧道，按照合適的軌跡對資源進(jìn)行操作，那樣的秩序就象一部非常復(fù)雜的大機(jī)器在有條不紊的運(yùn)行，按照秩序處理既定的事情，同時(shí)也能處理很棘手的“臨時(shí)”問題，以此來推動(dòng)組織的成長。權(quán)力系統(tǒng)是為業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的，服從于統(tǒng)一的組織意志，又要讓整個(gè)組織的人員在立體網(wǎng)狀的權(quán)力結(jié)構(gòu)中看清自己的位置，更方便的進(jìn)行同事之間的協(xié)作。(IT168)