信息化的三“隨身”目標(biāo)

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正如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅魯格曼所說(shuō)：“現(xiàn)時(shí)世界需要的是行動(dòng)，為了這種行動(dòng)，我們必須將自己的思想轉(zhuǎn)化成大部分人能夠看的語(yǔ)言?！比绻麑?duì)企業(yè)信息化的目標(biāo)有個(gè)清晰、淺顯、易懂、好記的描述，將為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好的認(rèn)識(shí)和理解基礎(chǔ)。

尋找淺顯的信息化描述

從事信息化建設(shè)多年，一直沒(méi)能找到合適的語(yǔ)言或概念來(lái)描述實(shí)現(xiàn)高水平信息化后的狀況是個(gè)什么樣子。搜索一下已經(jīng)有的一些概念，如管理駕駛艙、EIS(Executive Information System，領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng))、信息門戶、電子商務(wù)等，這些概念對(duì)大多數(shù)非IT、非信息化人員來(lái)講，都顯得過(guò)于術(shù)語(yǔ)化、專業(yè)化。若是沒(méi)有真正理解、弄懂信息化的概念，就比較難獲得全員的認(rèn)同和支持。

企業(yè)信息化是關(guān)乎企業(yè)中每一個(gè)人的事情，若是對(duì)信息化目標(biāo)的描述能夠更加淺顯、易懂，將有助于激發(fā)全員的積極性，讓全員來(lái)共同推進(jìn)信息化，實(shí)現(xiàn)信息化的目標(biāo)。

隨時(shí)隨地三目標(biāo)

在高水平的信息化階段，筆者提出最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息服務(wù)的“三隨身”信息化目標(biāo)模型，即隨身的秘書、隨身的辦公室、隨身的知識(shí)庫(kù)，希望該模型能有助于理解信息化的目標(biāo)、推進(jìn)信息化建設(shè)。

具體來(lái)講，就是當(dāng)實(shí)現(xiàn)了高水平的企業(yè)信息化后，或者說(shuō)進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，通過(guò)全員的共同努力，可以實(shí)現(xiàn)以下的“三隨身”目標(biāo)：

1.信息化可以為企業(yè)的內(nèi)部用戶提供隨身的秘書。信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒你的工作計(jì)劃、日程安排、待辦事宜等這些原來(lái)由秘書做的事情，并且是隨身的，隨時(shí)隨地都可以為你服務(wù)，而且是可以為每位員工都配備這樣的秘書。

2.信息化可以為企業(yè)的內(nèi)部用戶提供隨身的辦公室。在傳統(tǒng)的辦公室，不外乎是處理公文、召開會(huì)議、會(huì)見客戶、研究討論問(wèn)題、下達(dá)計(jì)劃與決策指令等，到了信息化的高級(jí)階段，這些工作的完成就可以不局限在傳統(tǒng)的辦公室里，而是可以在地球上的幾乎任何地方，唯一條件是只要互聯(lián)網(wǎng)能夠覆蓋得到。

3.信息化可以為企業(yè)的內(nèi)部用戶提供隨身的知識(shí)庫(kù)，隨時(shí)隨地都可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)，查詢你期望的知識(shí)，為你解答疑難問(wèn)題，提供恰當(dāng)?shù)淖稍兎?wù)。

個(gè)人工作的時(shí)間分配有這樣的特點(diǎn)：其中70%的時(shí)間用于找信息，其余的30%用于處理信息。由此可見，若是能提高尋找信息的效率，減少用于找信息的時(shí)間，會(huì)非常有用。“三隨身”的目標(biāo)模型綜合考慮了領(lǐng)導(dǎo)決策、綜合管理、業(yè)務(wù)操作等各個(gè)層面的情況和需求。實(shí)現(xiàn)了“三隨身”的信息化目標(biāo)后，完全可以為每個(gè)員工配備一名隨身的電子秘書、隨身的e化辦公室和隨身的e化知識(shí)庫(kù)。(中企動(dòng)力)