B2B 一體化

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技術(shù)創(chuàng)新及分析

在八、九十年代，眾多公司十分重視企業(yè)內(nèi)部的一體化，投資了幾千萬(wàn)美元在 ERP 和其他的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)方面。提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率是非常重要的。然而，當(dāng)前的調(diào)查顯示：超過 60% 的變動(dòng)成本是由于企業(yè)的外部決策引起的，結(jié)合企業(yè)外部一體化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

B2B 一體化的投資回報(bào)幾乎達(dá)到投資額的 5-15 倍或更高。嚴(yán)格地講，回報(bào)周期只是按月而不是按年計(jì)算。 而企業(yè)內(nèi)部的一體化項(xiàng)目（ ERP）的投資回報(bào)通常是 1.5— 2倍，回報(bào)周期需要 2-3 年的時(shí)間。B2B 一體化的投資周轉(zhuǎn)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)內(nèi)部的一體化 。

企業(yè)外部的一體化并不受限于企業(yè)內(nèi)部的一體化的發(fā)展。當(dāng)然，如果企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)就緒，通過結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步拓展并與合作伙伴實(shí)施一體化，投資回報(bào)率將以成倍的速度增長(zhǎng)。總之，我們沒有必要等到企業(yè)內(nèi)部的一體化完全實(shí)施后，才開始著手企業(yè)外部的一體化戰(zhàn)略。

率先實(shí)施者將成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者

為了贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那些有遠(yuǎn)見能力的公司領(lǐng)導(dǎo)人都將把 B2B 一體化的實(shí)施放在第一位。他們利用合作伙伴的關(guān)系，以加快市場(chǎng)的響應(yīng)速度，提高反應(yīng)效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，縮減庫(kù)存，拓展到全球性目標(biāo)市場(chǎng)。

在各行各業(yè)中，那些充分利用 B2B 一體化的前沿公司逐步涌現(xiàn)出來(lái)。例如，戴爾、沃爾瑪、西科、聯(lián)邦快遞和亞馬遜等等，這些公司已經(jīng)從價(jià)值鏈一體化中嘗到甜頭。我們只能有效地實(shí)施 B2B 一體化戰(zhàn)略，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求以生存和發(fā)展。否則，我們將被嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所拋棄。

高度協(xié)調(diào)的商業(yè)伙伴團(tuán)體

隨著市場(chǎng)的全球化，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)大大降低企業(yè)間的整合成本，逐步形成新的虛擬公司運(yùn)作模型：通過公司之間的相互合作，向市場(chǎng)提供更新更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

B2B 一體化團(tuán)結(jié)了商業(yè)伙伴甚至客戶，為了共享的目標(biāo)，通力合作形成一個(gè)高速、反應(yīng)靈敏、整合的主體。在這種虛擬運(yùn)作模型中，客戶訂單引發(fā)了公司之間的實(shí)時(shí)的交互作業(yè)，通過他們的協(xié)調(diào)運(yùn)作以滿足客戶的需求。當(dāng)這種虛擬模型和價(jià)值鏈規(guī)則相結(jié)合時(shí)，它將變得更加有效：公司間采取平行的、同步化合作，而不是按照一定順序發(fā)生的系列活動(dòng)。

成功實(shí)施公司運(yùn)作虛擬模型的公司將獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中求得生存和發(fā)展，就必須積極面對(duì)這種基本的企業(yè)變革。
B2B 一體化的驅(qū)動(dòng)因素

實(shí)施 B2B 一體化的驅(qū)動(dòng)因素有：

市場(chǎng)全球化

為了迎接全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，公司要充分利用國(guó)際合作伙伴關(guān)系，以獲得所需的資源，滿足某一區(qū)域性市場(chǎng)的需要。要確保這種跨區(qū)域性運(yùn)作的順暢進(jìn)行，我們就需要更高程度的一體化運(yùn)作。

產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的復(fù)雜性

計(jì)算機(jī)、汽車等眾多產(chǎn)品的輸送是由復(fù)雜的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，需要高度的自動(dòng)化和一體化來(lái)支撐。供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)也給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的合作商機(jī)。

資源外購(gòu)的興起

現(xiàn)在，很多公司在著手自己的特長(zhǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，并將其他的運(yùn)作外包給服務(wù)提供商。并且與資源外包 伙伴的合作就像內(nèi)部分支一樣協(xié)調(diào)。

Time-to-market 的要求

為了完成產(chǎn)品的生產(chǎn)并迅速地滿足市場(chǎng)，與供應(yīng)商展開流程合作、協(xié)同需求規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)等是勢(shì)在必行。

降低庫(kù)存水平

由于缺乏實(shí)際的供應(yīng)和需求數(shù)據(jù)信息，傳統(tǒng)的運(yùn)作模型導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)過高的安全庫(kù)存。為了縮減庫(kù)存成本，同時(shí)又能改善服務(wù)水平，商業(yè)伙伴必須協(xié)同合作，共享信息。然而，以前這些信息總是被視為公司的機(jī)密，例如需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

以上所有的驅(qū)動(dòng)因素將促使 B2B 一體化的實(shí)施，使公司形成一個(gè)緊密結(jié)合的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

B2B 一體化的類型

B2B 一體化對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的眾多領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在每一個(gè)運(yùn)作領(lǐng)域中，合作伙伴之間的相互作用的方式都有它固有的作用。這些相互作用給一個(gè)公司所帶來(lái)的相關(guān)價(jià)值首先由它的所屬行業(yè)支配，緊接著才取決于公司的價(jià)值鏈戰(zhàn)略。每一個(gè)公司在發(fā)展一體化戰(zhàn)略的過程中，目標(biāo)在于挖掘那些能帶來(lái)高回報(bào)率的合作領(lǐng)域。

B2B 解決方案的要求

公司運(yùn)作虛擬模型需要自動(dòng)化技術(shù)支撐。對(duì)于這種新的運(yùn)作模型來(lái)說，手工作業(yè)的效率很慢，也容易出錯(cuò)。因此，解決方案必須具有以下功能：

共享企業(yè)間的流程整合

自動(dòng)化共享流程涉及到眾多商業(yè)伙伴之間的實(shí)時(shí)的相互作用，通常伴隨著多個(gè)運(yùn)作步驟和決策點(diǎn)。

整合企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)

商業(yè)伙伴的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)要緊密結(jié)合，以支持信息共享、交換和整合，盡管這些信息存在不一致性。

豐富的信息共享資源

共享各種各樣的非標(biāo)準(zhǔn)性重要信息。以前，這些信息總是被視為公司的機(jī)密。例如，共享預(yù)測(cè)，而不僅僅只是下訂單信息。

可拓展性

能在眾多商業(yè)伙伴間迅速地部署大量的復(fù)雜的運(yùn)作流程，而同時(shí)又不失去自身的管理特點(diǎn)或者也不需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)和作業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

在商業(yè)伙伴之間的傳統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)將繼續(xù)發(fā)揮作用，但是它們并不能滿足 B2B 一體化的要求。例如郵件、電話、傳真、 e-mail 和 Web 都不能滿足復(fù)雜的自動(dòng)化數(shù)據(jù)交換或者巨大交易數(shù)量的要求，它們?nèi)菀壮霈F(xiàn)錯(cuò)誤。雖然 EDI 能夠傳遞大量的數(shù)據(jù)信息，但是不能適用傳遞復(fù)雜或復(fù)雜的資料。

現(xiàn)在，我們需要的是一種安全的、可升級(jí)的、可拓展的、可靠的企業(yè)間綜合解決方案。它所提供的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)能夠自動(dòng)地傳遞大量的、復(fù)雜的、整合的數(shù)據(jù)信息，并實(shí)現(xiàn)各種信息的共享功能。

B2B 一體化的應(yīng)用案例

今天， 世界上很多公司的 B2B 一體化實(shí)施正發(fā)揮巨大的效應(yīng)。這些公司通過向市場(chǎng)提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)，或通過大量縮短現(xiàn)有的生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)成本，并保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量，最終提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些的例子中，B2B 一體化的投資回報(bào)是 5-15倍。從戰(zhàn)略角度來(lái)看，這個(gè)投資回報(bào)更是無(wú)可估量。

克萊斯勒汽車公司

最近， Chrysler 公司合并了 Daimler-Benz 公司，合并后的公司名稱為 DaimlerChrysler ，年銷售額大約 1300 億美元，成為世界上第五大汽車制造商。汽車價(jià)值鏈?zhǔn)欠浅?fù)雜的，擁有多層次的供應(yīng)商和產(chǎn)品分銷商，通常是接到訂單后才組裝。為了提高利潤(rùn)率和股東收益，持續(xù)改善商業(yè)伙伴之間的關(guān)系是 Chrysler 的主要戰(zhàn)略之一。

每部 Chrysler 汽車中平均大約有 4000 個(gè)零部件是從供應(yīng)商那里采購(gòu)的，大約占總數(shù)的 70% 。因此，有效的供應(yīng)商合作關(guān)系是成本、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的保證。 Chrysler 的解決方法就是與供應(yīng)商構(gòu)建協(xié)同作業(yè)流程。

在 1997 年， Chrysler 開始實(shí)施電子化的原料跟蹤，使生產(chǎn)同四個(gè)供應(yīng)商協(xié)調(diào)一致。這項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施得非常成功。現(xiàn)在， Chrysler 與 117 個(gè)供應(yīng)商實(shí)施同步化電子化管理，覆蓋所有商務(wù)運(yùn)作的 90% 。這一變革已經(jīng)使原料的發(fā)送時(shí)間從 1 周縮短到幾個(gè)小時(shí)。

行業(yè)：汽車

問題：生產(chǎn)非同步性；原料發(fā)送時(shí)間過長(zhǎng)。

解決方案：原料的電子發(fā)放系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的管理系統(tǒng)整合。

收益：
把原料的發(fā)送時(shí)間從 1 個(gè)月縮短為幾天
訂單完成時(shí)間縮短 50%
快件運(yùn)輸費(fèi)用減少 20%
供應(yīng)商的節(jié)省成本為 200 萬(wàn)— 300 萬(wàn)美元 / 年

未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)： 從代理零售商那里自動(dòng)獲取需求信息。需求信息在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層次直接傳遞。

技術(shù)要求

運(yùn)作模型和相互作用因公司和行業(yè)而異，但共同的技術(shù)需要加以總結(jié)，并逐步形成 B2B 一體化的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)要選擇一個(gè)有效的解決方案時(shí)，公司必須識(shí)別和考慮以下標(biāo)準(zhǔn)：

可拓展性

簡(jiǎn)單化流程設(shè)計(jì)易于被所有的伙伴采用。解決方案應(yīng)該向公司提供一種簡(jiǎn)單的、共同參與的程序，包括流程設(shè)計(jì)、修訂、檢測(cè)和展開運(yùn)行，同時(shí)保持每個(gè)公司內(nèi)部流程的獨(dú)立自主性。更加理想的是：解決方案應(yīng)封裝了特定行業(yè)的文件包和最佳的實(shí)施流程定義。系統(tǒng)一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須經(jīng)過整合 ERP 、供應(yīng)鏈管理和舊應(yīng)用系統(tǒng)的支持模塊，并同時(shí)展開運(yùn)行。

安全性、可升級(jí)性、完整性

整合的作業(yè)流程的使命性很高。系統(tǒng)必須是非常完整的、可靠的和安全的。它還必須是可升級(jí)的，以支持多個(gè)企業(yè)的復(fù)雜交錯(cuò)的作業(yè)流程。

復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境

這種系統(tǒng)必須具備支持多種數(shù)據(jù)格式、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息操作系統(tǒng)等的能力。

現(xiàn)在，功能強(qiáng)大的 B2B 一體化解決方案有很多，并且值得考慮。只要選擇得當(dāng)，就能夠大大縮短實(shí)施時(shí)間，降低實(shí)施成本，同時(shí)保證高水平的有效性和安全性。

小結(jié)

在大多數(shù)合作伙伴關(guān)系中，由于存在無(wú)效率性運(yùn)作，導(dǎo)致公司承擔(dān)了很多不必要的成本。以上案例研究顯示：有進(jìn)取心的公司都正在著手一體化策略，并取得不錯(cuò)的效果。很好地實(shí)施 B2B 一體化能夠帶來(lái)忠誠(chéng)的客戶，和可靠的、成本效應(yīng)好的、響應(yīng)快的供應(yīng)商。

公司把 B2B 一體化當(dāng)作強(qiáng)而有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。新技術(shù)使整個(gè)價(jià)值鏈集合了各方力量，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的同步化，猶如一個(gè)合為一體的虛擬公司進(jìn)行全球拓展和資源共享。

要想在 21 世紀(jì)求以生存，公司就不能再遲疑了。很多公司已經(jīng)實(shí)施高投資回報(bào)的 B2B 一體化解決方案。他們不斷地在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。有遠(yuǎn)見的企業(yè)正在使用虛擬公司運(yùn)作模型，并將響應(yīng)速度、效率、利潤(rùn)率和市場(chǎng)支配地位提升到新的水平?，F(xiàn)在已經(jīng)到了變革的年代。[原創(chuàng)：供應(yīng)鏈導(dǎo)訊網(wǎng)（SCLead）]