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六大秘訣打造學習型組織
從20世紀80年代開始,在企業(yè)界和管理思想界,出現(xiàn)了推廣和研究學習型組織的熱潮,并逐漸風靡全球。美國的杜邦、英特兒、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞等世界一流企業(yè),紛紛建立學習型組織。
在我國建立學習型組織也是管理界和企業(yè)界共同的認識和關注的熱點,麻省理工學院教授圣吉認為:學習型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識,而是告訴人們如何才能塑造一個學習型組織。
學習型組織的戰(zhàn)略目標是提高學習的速度、能力和才能,通過建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進組織的思維模式并因此而改變他們的行為,這才是最成功的學習型組織。
提出了建立學習型組織的“五項修煉”模型。
(1) 自我超越(personal mastery):能夠不斷理清個人的真實愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實現(xiàn)自我超越;
(2) 改善心智模式(improving mental models):心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢。在知識經濟時代,這會影響對待新事物的觀點;
(3) 建立共同愿景(building shared vision):就是組織中人們所共同持有的意象或愿望,簡單的說,就是我們想要創(chuàng)造什么;
(4) 團隊學習(team learning):是發(fā)展成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程
(5) 系統(tǒng)思考(systems thinking):要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展。
如何構建學習型組織?
學習有三個層次,首先是個人學習、其次是組織學習、最后是學習型組織。對個人學習而言,主要是指認知學習、技能學習和情感學習,而組織學習是將組織作為學習的主體看待的。
學習型組織是一種組織管理模式,組織學習是一個組織成為學習型組織的必要條件。
在知識經濟時代,工作的性質是以知識和學習為標志的,學習型組織充分體現(xiàn)了知識經濟時代對組織管理模式變化的要求。
1.學用結合
構建學習型組織,必須堅持學習和工作有機結合的原則。在創(chuàng)建學習型組織的過程中,學習和工作是融為一體的,員工要成為學習型組織的一員,而管理者則要千方百計的提高組織的學習能力。這一方面要求有高素質、自我超越的員工,另一方面不斷提高管理者的認識,實現(xiàn)學習和工作的有機結合,離開工作,無法談組織學習,放棄不斷學習的思想,也會阻礙工作的開展,學習和工作是相互依存的,缺一不可的,是相互促進的。
2.激活個體
組織要注重激活個體學習的主動性和創(chuàng)造性。
員工是組織的細胞,是建立學習型組織的關鍵工作。
人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的利益,人是由經濟誘因引發(fā)工作動機的,人的行為通常是合乎理性、精打細算的。
人的需求和動機是不同的,因此管理上就不存在對一切人都適用的人性假設。
在學習型組織中,人被看作是不斷成長的人。但是個人的理想需要通過組織這個平臺得到實現(xiàn),組織的發(fā)展必須以個人發(fā)展為基礎,個人發(fā)展以組織發(fā)展為依托。
在學習型組織中,個人的自我超越是必不可少的條件,而只有在學習型組織中才有自我超越的環(huán)境和土壤。
然而,怎樣激發(fā)個體學習的主動性和創(chuàng)造性?
1)設計愿景
組織需要描繪、設計一個遠景、藍圖,讓組織的個體成員看到一種期望的未來景象或可以實現(xiàn)的愿望;
2)張揚個性
就是給個體一個比較寬松的學習環(huán)境,能夠自主發(fā)揮個性、張揚個性的平臺;
3)協(xié)調沖突
愿景和現(xiàn)實的差距帶給人們一種心理障礙,個體的意志力能否戰(zhàn)勝阻力,需要組織給予充分協(xié)調、支持,個體需要組織的支撐平臺;
4)公開真相
要對個體成員坦誠展示組織的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅點,坦誠面對現(xiàn)實,根除個體偏見和疑慮,看清真實狀況的障礙;
5)激發(fā)潛質
組織需要學會激發(fā)個體成員的學習潛質,充分調動組織成員全身心投入學習的思想意識。
3.構建團隊
團隊是從工作群體發(fā)展起來的,是學習型組織的基本工作單位和學習單位。
團隊是學習型組織的基本構建單位,團隊學習是學習型組織的基本學習方式,是構建學習型組織的基本過程。
有效的自我管理團隊具有比工作群體更高績效,這為許多企業(yè)所證實。
團隊學習要注重以會養(yǎng)習。一般可以從以下方面組織開展:
1)信息交流會。是團隊通常采用的學習方式。
2)定期學習會:是定期開展的一種長期學習方式。比如班前學習會、周五學習會等。
3)專題學習會:是針對某個專題、專業(yè)等進行的不定期的學習活動。比如先進性教育觀摩學習會等。
4)競賽學習會。是根據一些節(jié)日活動,組織開展一些學習競賽活動,可以是技能競賽、演講競賽、歌舞競賽等。
4.確定目標
建立共同愿望和目標,是學習型組織的一項修煉活動,共同愿望對于企業(yè)的轉型和維持現(xiàn)狀都有重要的意義。
共同愿望和目標:就是“我們想要創(chuàng)造什么?”需要達到什么程度?正如個人愿望是人們心中特有的意象,共同愿望則是組織中人們共同持有的意象或景象,它創(chuàng)造出眾人一體的感覺,并遍布組織活動的全部,使組織的各種不同的活動融為一體。
在學習型組織的開始階段,組織中個別人們的持有相同的愿望,但是只有人人都衷心向往的愿望,才能成為組織的共同愿望和目標,這需要一個組織的長期培養(yǎng)的過程。
沒有共同愿望,就沒有學習型組織的推進。無論轉型企業(yè)和維持現(xiàn)狀企業(yè),共同愿望和目標都起著重要的指南針作用。
建立共同愿望是企業(yè)基本理念的一項,其他理念還包括:目的、使命、價值觀。
5.把握核心
創(chuàng)造學習型組織必須明確學習的核心工作。組建學習型組織,必須明確組織學習的核心任務和內容,必須知道組織需要學習什么。要有重點,注重輕重結合,以重帶輕。
時刻樹立學習型組織的學習核心思想。
6.堅持不懈
創(chuàng)造學習型組織必須堅持個體、組織學習工作的長期開展。
拒絕一些短期開展,或者以影響工作進度、工作效率為由的推脫思想意識,必須堅持持久戰(zhàn)的理念。
學習不是一天兩天的溫度效應,而是常溫,沒有必要最求過熱的場景,過熱就會引發(fā)暴冷,最終無法學習型組織的學習遠景和學習目標。
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