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erp軟件教程發(fā)展報告：客戶認知度與市場細分狀況
據(jù)最新的一份制造業(yè)信息化erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展報告表明：中國erp系統(tǒng)視頻教程軟件市場銷售總額為25.7億元，同比實現(xiàn)增長了35.5%，其中制造業(yè)erp系統(tǒng)視頻教程市場規(guī)模達16.6億元，占erp系統(tǒng)視頻教程市場份額的64.6%。
眾多企業(yè)對erp系統(tǒng)視頻教程軟件的迫切需求造就了巨大的erp系統(tǒng)視頻教程市場，erp系統(tǒng)視頻教程軟件供應(yīng)商們也躍躍欲試。
對不同的客戶采取不同的市場策略已經(jīng)成為共識。因此，首先要解決的問題是：供應(yīng)商面對的客戶有什么特點？他們對erp系統(tǒng)視頻教程軟件的認知程度又如何？只有解決了這個問題，后續(xù)的市場動作才有可能成功。
同時，企業(yè)對信息化和erp系統(tǒng)視頻教程的認知程度對選型和實施的成敗影響很大，眾所周知的“一把手工程”就隱含了這個意思。
因此，了解一個企業(yè)對信息化和erp系統(tǒng)視頻教程的認知程度，是我們進行針對客戶進行差異化營銷的關(guān)鍵；也是erp系統(tǒng)視頻教程實施過程中影響成敗的重要因素。
我們根據(jù)客戶對企業(yè)信息化和erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)品本身的認知程度，將erp系統(tǒng)視頻教程市場細分為五類，稱之為：erp系統(tǒng)視頻教程陌生市場、erp系統(tǒng)視頻教程認知市場、erp系統(tǒng)視頻教程成熟市場、erp系統(tǒng)視頻教程競爭市場與erp系統(tǒng)視頻教程服務(wù)市場。
第一種市場類型：“erp系統(tǒng)視頻教程陌生市場”
現(xiàn)階段對erp系統(tǒng)視頻教程軟件還沒有實際需求、對erp系統(tǒng)視頻教程相關(guān)知識相對陌生的小型企業(yè)群體稱之為“erp系統(tǒng)視頻教程陌生市場”。
本領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)群體，規(guī)模還相對較小，潛在需要還不是十分強烈，目前的管理方式還是靠“拍腦袋”足以應(yīng)付，對erp系統(tǒng)視頻教程本身很不了解，最多僅只是通過社會輿論的傳播對erp系統(tǒng)視頻教程有一定認識(更確切的說只是一個初步的認識)，有的雖然聽過erp系統(tǒng)視頻教程的概念但對之還存在懷疑態(tài)度，平時更不會主動深入了解甚至進一步引入erp系統(tǒng)視頻教程的企業(yè)群體。
前段時間筆者曾參加過一個行業(yè)協(xié)會的年會，該協(xié)會的會員企業(yè)要么對erp系統(tǒng)視頻教程一無所知，要么說花費那么多上erp系統(tǒng)視頻教程還不如買輛寶馬車，更甚者拿部分erp系統(tǒng)視頻教程的失敗案例大肆批駁一番，通過他們的眼光能看出把筆者看成賣狗皮膏藥的江湖郎中了。這一切充分反映了“erp系統(tǒng)視頻教程陌生市場”對erp系統(tǒng)視頻教程的看法和心態(tài)，也反映了這個市場群體的突出特點。
針對客戶對erp系統(tǒng)視頻教程非常陌生及對陌生事物原始的抵觸心理，我們怎樣應(yīng)對呢？我們不能抱怨客戶的“無知”，因為中國erp系統(tǒng)視頻教程市場剛剛進入成長期，并沒有達到那種路人皆知的程度，一部分企業(yè)對它陌生是正?，F(xiàn)象，更何況沒有對erp系統(tǒng)視頻教程的實際需求，他們就不想去深入了解。
針對本市場類型的特點，我們應(yīng)該采用的市場策略應(yīng)該是：“市場介入策略”，我們可以通過媒體或其它公眾傳播渠道進行公司品牌推廣與成功案例宣傳(我們稱之為“講故事策略”)。通過這些途徑對本公司的erp系統(tǒng)視頻教程品牌和樣板案例進行介紹，使本企業(yè)的品牌和erp系統(tǒng)視頻教程的正面作用深入人心，擴大在公眾中的知曉度。
這個時期不需要對產(chǎn)品功能和技術(shù)特點的進行深入的介紹，這個時期主要的工作應(yīng)該是：吸引傳播受眾的注意力(通過講故事-成功案例)，宣講erp系統(tǒng)視頻教程能夠給其帶來的實際價值：使他們對erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)生興趣進而主動去了解該領(lǐng)域的知識；最后的目的是：使客戶認識到erp系統(tǒng)視頻教程的實施將會帶來價值，將來選型時，最先想到的便是你。這個過程也是erp系統(tǒng)視頻教程企業(yè)構(gòu)建市場漏斗的過程，市場漏斗的構(gòu)建狀況將直接影響到銷售漏斗的構(gòu)建和本企業(yè)的銷售狀況，因此必須予以充分的重視。
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