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erp軟件教程咨詢失敗的根源 信息資源規(guī)劃不到位
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新的業(yè)務(wù)流程“新”到什么程度，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，既要提高管理素質(zhì)，又不要一步跨得太高而脫離實(shí)際;將重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行轉(zhuǎn)化，落實(shí)到系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型上來(lái)，業(yè)務(wù)流程的重組（BPR）應(yīng)該.....新的業(yè)務(wù)流程“新”到什么程度，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，既要提高管理素質(zhì)，又不要一步跨得太高而脫離實(shí)際;將重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行轉(zhuǎn)化，落實(shí)到系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型上來(lái)，業(yè)務(wù)流程的重組（BPR）應(yīng)該與信息資源規(guī)劃（IRP）融為一體。
許多管理咨詢與引進(jìn)erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用軟件相脫節(jié)的失敗案例，使我們清醒地看到：要強(qiáng)調(diào)、要補(bǔ)充做好信息技術(shù)咨詢的基礎(chǔ)與核心工作——信息資源規(guī)劃。
在當(dāng)前的企業(yè)信息化工作中，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始注意到管理咨詢的重要性，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外管理咨詢公司來(lái)做企業(yè)診斷和咨詢，希望在咨詢顧問的指導(dǎo)下實(shí)施先進(jìn)的erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用軟件系統(tǒng)?？墒?，屢見不鮮的管理咨詢無(wú)效、引進(jìn)erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用系統(tǒng)失敗的案例，使人們困惑不解。
我們以建立新的銷售系統(tǒng)為例，來(lái)討論從管理咨詢到新的集成化網(wǎng)絡(luò)化銷售信息系統(tǒng)的實(shí)施，分析其間最重要的基礎(chǔ)工作以及管理咨詢失效、erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)應(yīng)用失敗的原因。
有的企業(yè)首先請(qǐng)管理咨詢顧問來(lái)對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行診斷，提出了銷售業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的咨詢報(bào)告，并且推薦了erp系統(tǒng)視頻教程軟件供應(yīng)商。這些企業(yè)的做法通常是，在銷售業(yè)務(wù)流程重組還沒完成的情況下，就由erp系統(tǒng)視頻教程軟件供應(yīng)商來(lái)實(shí)施供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，其方法是向各級(jí)管理人員發(fā)一些調(diào)查表，填寫后由軟件商的分析員進(jìn)行整理，接著就是時(shí)間拖得很長(zhǎng)的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定”和“運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備”。
實(shí)踐表明，這樣做咨詢，erp系統(tǒng)視頻教程很難成功，即便有成功，也是局部性的。其關(guān)鍵性的原因就是:一、管理咨詢與軟件商的服務(wù)相脫節(jié)；二、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理模式、業(yè)務(wù)流程、員工素質(zhì)等方面與引進(jìn)軟件運(yùn)作的不相適應(yīng)。
其實(shí)，這些原因都不是不可以克服的。筆者認(rèn)為，比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵菏紫?，要?qiáng)調(diào)企業(yè)中高層業(yè)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)流程的重組，新的業(yè)務(wù)流程“新”到什么程度，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，既要提高管理素質(zhì)（不能遷就落后的陳規(guī)舊習(xí)），又不要一步跨得太高而脫離實(shí)際（使大多數(shù)管理人員很難適應(yīng)）；其次，要將重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行轉(zhuǎn)化，落實(shí)到系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型上來(lái)，在建立數(shù)據(jù)模型時(shí)，充分采用全企業(yè)統(tǒng)一的信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（特別是數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)和信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)），從而為全企業(yè)的信息共享和信息系統(tǒng)集成提供可靠的保證。這就是說(shuō)，業(yè)務(wù)流程的重組（BPR）應(yīng)該與信息資源規(guī)劃（IRP）融為一體。
從企業(yè)信息化的咨詢服務(wù)需求來(lái)說(shuō)，管理咨詢與信息技術(shù)咨詢本應(yīng)該是相互連接的。但是，許多管理咨詢與引進(jìn)erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用軟件相脫節(jié)的失敗案例，使我們清醒地看到：要強(qiáng)調(diào)、要補(bǔ)充做好信息技術(shù)咨詢的基礎(chǔ)與核心工作——信息資源規(guī)劃（IRP）。只有這樣，才能整合提升企業(yè)已有的信息系統(tǒng)，引進(jìn)、定制或聯(lián)合開發(fā)新的信息系統(tǒng)并開展電子商務(wù)，使企業(yè)內(nèi)各部門之間，企業(yè)與客戶、業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)流暢通，信息共享，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。
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