SaaS一門三胞與ASP服務(wù)將長期并存

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盡管SaaS對大多數(shù)人來講仍然是一個(gè)陌生的詞匯，但它卻真實(shí)的伴隨我們走過了十幾年的時(shí)光，從互聯(lián)網(wǎng)最初的電子郵件服務(wù)到企業(yè)服務(wù)外包，再到如今的在線CRM應(yīng)用……SaaS三個(gè)階段的發(fā)展如同門三兄弟，共同秉承“軟件即服務(wù)”的血脈，為個(gè)人和企業(yè)提供工具軟件服務(wù)、IT運(yùn)維外包服務(wù)和企業(yè)級軟件的租用服務(wù)。
 
三兄弟中的老大，以互聯(lián)網(wǎng)的工具軟件應(yīng)用為特征，被叫做Web服務(wù)，正如我們已經(jīng)熟知的Email、網(wǎng)頁建站、網(wǎng)絡(luò)游戲，以及如今被業(yè)界認(rèn)為不可小視的Google在線文檔；老二，以傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，面向企業(yè)級應(yīng)用，提供服務(wù)器運(yùn)營托管、系統(tǒng)運(yùn)維等IT系統(tǒng)完成后的后續(xù)服務(wù)，被人稱為ASP服務(wù)外包；老三，同樣面向企業(yè)級應(yīng)用，將軟件通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，采用租賃的方式為企業(yè)提供軟件服務(wù)，通常被人叫SaaS或在線SaaS以及On-demand SaaS。
 
三兄弟雖一脈相承，但也各具特色。除了web應(yīng)用面對的是大眾工具性應(yīng)用之外，可能更難區(qū)分的當(dāng)屬ASP和SaaS。二者面向的都是企業(yè)級市場，但是ASP針對的是傳統(tǒng)應(yīng)用，用戶在購買傳統(tǒng)應(yīng)用的License的同時(shí)，將傳統(tǒng)應(yīng)用的運(yùn)行維護(hù)交由第三方負(fù)責(zé)。而SaaS無需用戶購買License，軟硬件的配置、實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)全部由SaaS服務(wù)商提供。服務(wù)方面，ASP通常采用的是一對一服務(wù)，而SaaS則注重一對多的規(guī)模效應(yīng)。我們通常所說的SaaS則是指在線SaaS即On-demand SaaS。
 
很顯然，對用戶企業(yè)而言，ASP由于要購買License，因此TCO（總擁有成本）要大于SaaS，然而就目前的發(fā)展形式，SaaS要完全取代ASP仍尚需時(shí)日，其中最根本的原因就是，ASP可以保證企業(yè)的大規(guī)模定制和完全個(gè)性化應(yīng)用，而SaaS體現(xiàn)的更是一種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，是軟件產(chǎn)品化的集中體現(xiàn)，定制能力較弱。
 
可見，由于Web應(yīng)用、ASP服務(wù)外包和在線SaaS的差異性互補(bǔ)，在今后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，Web服務(wù)、ASP服務(wù)外包和在線SaaS這三兄弟將并存，成為推動SaaS互聯(lián)網(wǎng)軟件革命的重要力量。（amt）