ERP標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)路在何方

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作為制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的重要工具的ERP軟件系統(tǒng)，由于其管理對(duì)象的復(fù)雜性，需求的多變性和實(shí)施的困難性，我們有必要研究ERP產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化究竟能在多大程度上推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程。
   
企業(yè)管理的復(fù)雜性
   
管理從思想上說(shuō)屬于哲學(xué)范疇，從理論上說(shuō)是科學(xué)，從操作上說(shuō)是藝術(shù)，從實(shí)踐上來(lái)說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)。這里我們暫時(shí)不去談?wù)軐W(xué)、藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@三個(gè)方面在各個(gè)國(guó)家，各個(gè)企業(yè)的不同比管理科學(xué)的不同要高深得多。下面僅就管理科學(xué)談他們的共性和個(gè)性。

管理科學(xué)的共性。無(wú)論是中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè)，無(wú)論是何種生產(chǎn)類型生產(chǎn)什么產(chǎn)品，無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，他們都是根據(jù)客戶的需求確定什么時(shí)候生產(chǎn)什么產(chǎn)品生產(chǎn)多少數(shù)量，從而確定什么時(shí)間采購(gòu)和生產(chǎn)什么物料,采購(gòu)和生產(chǎn)多少數(shù)量。他們要對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流、工作流進(jìn)行優(yōu)化控制和管理，使資源利用最大化。他們都追求共同的目標(biāo)：最大限度的縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和采購(gòu)提前期，最大限度的降低庫(kù)存資金占用，降低生產(chǎn)成本，準(zhǔn)時(shí)交貨，提高生產(chǎn)能力，快速響應(yīng)客戶的需求。所以，中國(guó)和外國(guó)企業(yè)一樣可以使用ERP來(lái)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)意義上講，ERP的普遍原理是通用的。這就是管理的科學(xué)性。
   
制造業(yè)企業(yè)隨著他們的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，其管理需求是不盡相同的。一般ERP軟件產(chǎn)品將制造業(yè)企業(yè)分為離散制造業(yè)和流程工業(yè)兩類。又將離散制造分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)和大規(guī)模定制等四種類型，以及上述類型的混合制造模式。流程工業(yè)又分為純流程制造，流程與離散制造混合兩種類型。根據(jù)客戶定單介入生產(chǎn)過(guò)程的不同又分為按庫(kù)存生產(chǎn)、按定單裝配、按定單生產(chǎn)和按定單設(shè)計(jì)的管理模式。比較全面的ERP產(chǎn)品他們通過(guò)不同功能的配置可以滿足上述不同需求。然而，上述復(fù)雜的分類仍然不能滿足不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊要求。略舉幾例加以說(shuō)明：一個(gè)電纜生產(chǎn)工廠品種規(guī)格達(dá)幾萬(wàn)種，為了簡(jiǎn)化成本核算和產(chǎn)品定價(jià)，他們需要一個(gè)“組距”的概念，即把相近規(guī)格的一組產(chǎn)品作為一個(gè)“組距”，按其計(jì)算產(chǎn)品的成本和定價(jià)；在軸承廠，對(duì)同一規(guī)格尺寸、同一精度等級(jí)的鋼球和滾柱還要細(xì)分其尺寸的分散度，根據(jù)內(nèi)外套圈的尺寸分散決定領(lǐng)用正公差還是負(fù)公差的鋼球和滾柱；在卷煙廠，煙葉庫(kù)存的管理也有其特殊性，他不但要管規(guī)格數(shù)量，還要記錄煙葉的產(chǎn)地、成色、水分和自然減量的控制。不一列舉。一個(gè)ERP產(chǎn)品要想把上述各種各樣的需求都包含在產(chǎn)品里，那么這個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)怪物。所以，ERP產(chǎn)品有強(qiáng)烈的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)中處理這類問(wèn)題是通過(guò)用戶化修改來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而用戶化需要時(shí)間和金錢。
   
ERP的標(biāo)準(zhǔn)化是有限的
   
由于ERP有其共性的成分，所以ERP可以有一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化。例如財(cái)務(wù)管理，庫(kù)存管理，銷售和采購(gòu)定單的管理有較大的共性。談到生產(chǎn)管理和成本管理，不同的行業(yè)其解決方案就不同。分銷、售后服務(wù)其個(gè)性化的成分就更大。按作者的估計(jì)，在制造業(yè)范圍內(nèi)ERP的標(biāo)準(zhǔn)化能做到50%就很不錯(cuò)了，按行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)65%，按專業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)70～80%，這就到頭了。剩下的屬于哲學(xué)、藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)了，需要用戶化定制。當(dāng)今時(shí)代有形的商品都走向定制化生產(chǎn)了，更何況管理呢。有人要把ERP擴(kuò)大到制造業(yè)之外的各行各業(yè)，我想這樣就沒(méi)有任何標(biāo)準(zhǔn)可言了。
   
如上所述，ERP要滿足不同國(guó)家，不同生產(chǎn)類型、不同管理模式、不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品的管理需求實(shí)在是一個(gè)困難的課題。所以要想通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)ERP低成本、大面積推廣是不可能的，不符合管理科學(xué)的特質(zhì)。國(guó)際上除了在70年代由美國(guó)生產(chǎn)庫(kù)存控制學(xué)會(huì)曾提出過(guò)MRPⅡ標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，定義了MRPⅡ的功能、邏輯和算法外，至今國(guó)際上沒(méi)有見(jiàn)到類似的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際上沒(méi)有ERP標(biāo)準(zhǔn)，這恐怕是一種必然的結(jié)果。當(dāng)時(shí)的MRPII標(biāo)準(zhǔn)僅僅針對(duì)離散制造業(yè)中多品種小批量和按庫(kù)存生產(chǎn)而制定的，沒(méi)有今天ERP這樣更廣的適用范圍。所以ERP的標(biāo)準(zhǔn)化是有限的。沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的ERP，沒(méi)有到處通用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。
   
ERP軟件平臺(tái)化也是有限的
   
軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)是在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)之上，應(yīng)用軟件之間，用于應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、部署、管理的若干工具。它包括J2EE或.NET，應(yīng)用服務(wù)，面向服務(wù)的架構(gòu)SOA，若干可重用的通用函數(shù)、軟構(gòu)件，應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)管理等一系列開(kāi)發(fā)工具的集合。任何大型應(yīng)用軟件都必須在這樣的平臺(tái)上開(kāi)發(fā)。這似乎不是什么新的概念，只是這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容有多有少，有沒(méi)有加入一些最新的技術(shù)。但是最近一段時(shí)間“平臺(tái)”“平臺(tái)化”“ERP軟件平臺(tái)化”炒得如火如荼。我完全贊同軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)要走向標(biāo)準(zhǔn)化，商品化，從而提高軟件開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量，提高軟件的可重用性，向SOA發(fā)展。
   
但是有的人將這個(gè)平臺(tái)神秘化了，如“ERP軟件平臺(tái)化”就有點(diǎn)過(guò)了。似乎有了這樣一個(gè)平臺(tái)，最終用戶就可以任意開(kāi)發(fā)自己隨需應(yīng)變的軟件了。ERP有復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，復(fù)雜的算法。不是只要有了平臺(tái)就萬(wàn)事大吉了?！捌脚_(tái)”就是平臺(tái)，它為藝術(shù)家準(zhǔn)備好了舞臺(tái)、燈光、音響、布景，至于能否給觀眾一個(gè)完美的藝術(shù)表現(xiàn)還要靠演員。
   
總之，企業(yè)管理是哲學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，它的需求是復(fù)雜、多變的，它需要推陳出新，適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。它需要一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化，但是不能對(duì)它寄以太大的希望。開(kāi)發(fā)平臺(tái)是不可缺少的，但是開(kāi)發(fā)平臺(tái)永遠(yuǎn)不會(huì)代替軟件開(kāi)發(fā)。(amt)