內(nèi)容管理系列（九）：CM的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

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內(nèi)容管理經(jīng)歷了以下3個(gè)發(fā)展階段：

-完全手動(dòng)型

---- 這是最為原始的網(wǎng)站內(nèi)容管理模式。我們可以看到在FrontPage和Dream中都有模板這樣一個(gè)功能。這個(gè)功能可以幫助使用者設(shè)定一個(gè)好的背景色、一系列的字體和CSS這樣的設(shè)置，還有一個(gè)最為重要的功能是幫你完成文檔的分級(jí)和上下前后的關(guān)聯(lián)，同時(shí)在最終的網(wǎng)頁(yè)上自動(dòng)完成相應(yīng)的連接。

-數(shù)據(jù)庫(kù)支持型

---- 在內(nèi)容增加到一定程度時(shí)，可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)大量的信息，所以有許多網(wǎng)站使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)所有的網(wǎng)站內(nèi)容。自己寫應(yīng)用程序?qū)⑦@樣的信息輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中去，在Web服務(wù)器上使用一些如ASP、Perl、PHP這樣的CGI程序從數(shù)據(jù)庫(kù)中取出相應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)。在這一階段，包括Oracle、Sybase、Informix在內(nèi)的幾乎所有主流數(shù)據(jù)庫(kù)廠商都推出了相應(yīng)的軟件或方案。

-頁(yè)面自動(dòng)生成型

---- 基于第二種系統(tǒng)后，就使得大多數(shù)高訪問(wèn)量的網(wǎng)站的問(wèn)題日益突出。這樣的問(wèn)題都集中體現(xiàn)到了不能解決高訪問(wèn)量上面。因此一部分技術(shù)人員開發(fā)了一些自己來(lái)定義的tag如[]、{}這樣的符號(hào)，將網(wǎng)站頁(yè)面的模板獨(dú)立出來(lái)，用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)與tag內(nèi)的指定的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，生成用戶會(huì)看到的最終的靜態(tài)頁(yè)面。這樣就差不多解決了大多數(shù)的技術(shù)問(wèn)題; 如果模板做得足夠好，那么可以使用靜態(tài)頁(yè)面完成許多類似動(dòng)態(tài)頁(yè)面的功能，同時(shí)這樣的系統(tǒng)還支持更多的Web上的技術(shù)，最終的頁(yè)面可以包括如ASP、PHP、JSP這樣的與HTML結(jié)合的Script腳本語(yǔ)言。國(guó)內(nèi)的聯(lián)想ICM 2.0就屬于這一類型的解決方案。

---- 由于對(duì)于數(shù)據(jù)的管理與以前結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)管理上的差異，目前內(nèi)容管理主要采用XML或Java技術(shù)以及這2種技術(shù)的混合。1999年伊始，XML作為便宜的數(shù)據(jù)交換方式獲得了世人的喜愛(ài)。XML與用于網(wǎng)站文本顯示的HTML類似，但它在內(nèi)容處理上通用得多。HTML包含一個(gè)預(yù)定義的一成不變的詞匯表。例如：< H1 >標(biāo)記表示字體最大的一行文本，開發(fā)者無(wú)法改變這一點(diǎn)，開發(fā)者也不能創(chuàng)建一個(gè)字體大小居于< H1 >和< H2 >之間的新標(biāo)記。

---- XML是一個(gè)結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言，它允許開發(fā)者指定內(nèi)容所處的地位。例如: 節(jié)頭部的內(nèi)容和腳注里的內(nèi)容就有不同的含義，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。由于XML是可擴(kuò)展的，用戶可以為數(shù)據(jù)定義它們自己的詞匯表，從而定義數(shù)據(jù)的處理方式。因?yàn)檫@個(gè)原因，XML成為流行的、跨平臺(tái)的、發(fā)送數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理指示的方式。

---- XML的最好比對(duì)是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，2個(gè)模型都沒(méi)有預(yù)定義數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式。相反，每一個(gè)模型給你一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，然后允許你選擇如何使用它來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)在信息存儲(chǔ)中所做的就是XML在信息傳輸過(guò)程所做的。XML并不定義信息如何結(jié)構(gòu)化或信息的含義。這就是XML的力量和缺點(diǎn)。它具有巨大的可以移動(dòng)的空間，從而也具有巨大的陷入麻煩的空間。

---- Microsoft在XML領(lǐng)域發(fā)揮了較大的推動(dòng)作用，它在BizTalk.org上提供了自己的電子商務(wù)XML標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)庫(kù)。BizTalk框架的目標(biāo)在于使公司易于混合搭配來(lái)自于不同廠商和標(biāo)準(zhǔn)的XML消息格式。它使用3個(gè)方式實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn); 首先，它提供一個(gè)"規(guī)范格式"，使用它可以定義任何特定應(yīng)用集合的XML消息格式。其次，它在站點(diǎn)上提供一個(gè)公共知識(shí)庫(kù)。最后它鼓勵(lì)與BizTalk適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建者發(fā)布譯文，以實(shí)現(xiàn)自己的格式和其他標(biāo)準(zhǔn)的格式間的轉(zhuǎn)化。

內(nèi)容管理現(xiàn)狀

---- 來(lái)自Gartner的研究數(shù)據(jù)表明，在2000年，內(nèi)容管理產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)了67%。盡管目前經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度有所下降，在2001年此類產(chǎn)品的銷量仍然有望提高30%，銷售額將達(dá)到約15億美元。 而根據(jù)META集團(tuán)的報(bào)告，預(yù)計(jì)到2004年全球內(nèi)容管理市場(chǎng)將超過(guò)100億美元。企業(yè)數(shù)據(jù)每6～8個(gè)月就會(huì)增加一倍，而且90%以上的重要公司已部署了企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，因此客戶利用各種形式數(shù)字化內(nèi)容的重要性正日益凸現(xiàn)。

---- 目前的內(nèi)容管理廠商可以分為3大類，一類是Interwoven、Broadvision、Vignette和Documentum等國(guó)際大廠商，它們進(jìn)入這一領(lǐng)域的時(shí)間最早，因而推出的方案/軟件具有功能齊全、應(yīng)用成熟的特點(diǎn)，但是其價(jià)格也十分昂貴; 第二類是諸如Oracle、Sybase、Informix（已被IBM收購(gòu)）這樣的擁有數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的廠商，作為這一類廠商中的后來(lái)者，IBM、Microsoft的發(fā)展咄咄逼人；第三類廠商，就是國(guó)內(nèi)內(nèi)容管理廠商，易寶北信、國(guó)信貝斯、聯(lián)想等都是其中的代表廠商。

---- 目前國(guó)內(nèi)無(wú)論是官方網(wǎng)站還是企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)Web上的內(nèi)容管理90%以上都是采用人工來(lái)進(jìn)行的。因此，無(wú)論什么單位，只要建立了一個(gè)網(wǎng)站，就需要網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)編輯等一大批專業(yè)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行管理，而單位里業(yè)務(wù)部門內(nèi)的人員（往往是內(nèi)容的生產(chǎn)者）卻無(wú)法參與其中，導(dǎo)致一個(gè)單位的網(wǎng)站與企業(yè)業(yè)務(wù)脫節(jié)，沒(méi)有將企業(yè)內(nèi)部流程與Web有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

---- 由于現(xiàn)有的網(wǎng)站系統(tǒng)缺乏內(nèi)容管理軟件，沒(méi)有與企業(yè)流程結(jié)合，因此，目前政府、企業(yè)的網(wǎng)站都面臨內(nèi)容嚴(yán)重缺乏、陳舊信息過(guò)多、更新困難等特點(diǎn)。原有的對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容管理與內(nèi)容更新的傳統(tǒng)工具，已經(jīng)無(wú)法承受大量信息頻繁更新所造成的需求壓力。而普遍采用靜態(tài)HTML建設(shè)的網(wǎng)站更是缺乏專門從事網(wǎng)站內(nèi)容管理與網(wǎng)站內(nèi)容自動(dòng)刷新的工具。

---- 對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)講，國(guó)外諸如Interwoven、Broadvision、Vignette和Documentum之類的廠商固然在內(nèi)容管理的影響力、技術(shù)、資金等方面具有一定優(yōu)勢(shì)，但他們的產(chǎn)品面向的應(yīng)用規(guī)模較大、功能大而全、價(jià)格昂貴、技術(shù)應(yīng)用難度高、不支持中文等問(wèn)題也是制約它們目前在中國(guó)快速發(fā)展的原因，因此目前主要應(yīng)用在諸如新浪、搜狐之類的高訪問(wèn)量ICP上。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測(cè)，到2003年國(guó)外廠商將全面進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；從另外一個(gè)角度看，國(guó)內(nèi)的內(nèi)容管理廠商目前則在更大程度上還沒(méi)有完全擺脫辦公軟件的形象。雖然他們?cè)谕诰蛴脩粜枨蠓矫嫔芯哂幸欢ǖ膬?yōu)勢(shì)，但隨著像IBM、Microsoft這樣掌握數(shù)據(jù)庫(kù)核心技術(shù)的廠商加大對(duì)內(nèi)容管理的關(guān)注之后，才可以稱得上面臨真正的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。因?yàn)檫@些國(guó)外廠商除了在數(shù)據(jù)庫(kù)方面強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力外，像IBM還擁有Lotus在工作流方面不俗的實(shí)力，一旦再與了解客戶需求結(jié)合起來(lái)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的內(nèi)容管理廠商的打擊無(wú)疑是毀滅性的，這也是"國(guó)字號(hào)"廠商應(yīng)該或者已經(jīng)看到的。一種解決問(wèn)題的方式是開展與國(guó)外廠商的合作。由于國(guó)外產(chǎn)品缺乏對(duì)中文的支持，國(guó)內(nèi)廠商可以為他們提供集成的中文搜索，在合作過(guò)程中學(xué)習(xí)國(guó)外廠商技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，從而為掌握核心數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)奠定基礎(chǔ)。

最后，分析一下內(nèi)容網(wǎng)站的發(fā)展動(dòng)向。

從內(nèi)容管理方案面向的客戶來(lái)分，主要分為門戶網(wǎng)站、CP出版商網(wǎng)站和分布式管理網(wǎng)站這幾大類。早期的內(nèi)容網(wǎng)站以門戶站點(diǎn)為主，如Yahoo、Sina等，他們主要是內(nèi)容集成商，提供各種內(nèi)容的入口。用戶要看什幺，一般進(jìn)入門戶后都能找到。ICP出版商網(wǎng)站是一類專業(yè)的內(nèi)容出版商，他們將其絕對(duì)專業(yè)化的信息分列在網(wǎng)站上供用戶選擇。他們本身已有一定的傳統(tǒng)用戶或能號(hào)召一定的用戶，特點(diǎn)鮮明。此類網(wǎng)站包括espn.com、cnet.com、cnn.com。

---- 分布式管理的網(wǎng)站是一類新型的內(nèi)容網(wǎng)站，這類網(wǎng)站由許多自稱為專家或版主的人分散管理,其核心理論是"人人都是ICP"。從這些網(wǎng)站表現(xiàn)形式的變化來(lái)說(shuō)，我們以為未來(lái)的內(nèi)容網(wǎng)站有如下的特性:

---- 首先，交互式的內(nèi)容管理將是通向電子商務(wù)的大門。其次，網(wǎng)上出版正在走向一個(gè)由用戶主導(dǎo)的、動(dòng)態(tài)的應(yīng)用模式。這樣一來(lái)，必須提供有目標(biāo)的、個(gè)性化的服務(wù)與廣告來(lái)滿足網(wǎng)站和用戶的需求。另外，B2B的出版將出版延伸至商貿(mào)、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)領(lǐng)域。