廣州地區(qū)有好用的物業(yè)管理系統(tǒng)嗎？

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 　　物業(yè)管理是一種新型的綜合性服務體系，近幾年，隨著我國城市化建設(shè)的推進，物業(yè)管理的服務范疇也在不斷擴大，具有廣闊的服務前景。本行業(yè)的發(fā)展需要符合客觀的經(jīng)濟規(guī)律，符合廣大消費者的需求。在發(fā)展過程中還在不斷完善，隨著社會的進步，物業(yè)管理還有很多的空間可以發(fā)展進化。目前這種網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理已經(jīng)漸漸被大眾所接受，城市化的發(fā)展也促進了物業(yè)管理的發(fā)展腳步。

　　隨著科學技術(shù)的發(fā)展與不斷進步，計算機科學技術(shù)在近幾年發(fā)展超前迅速。人們將其運用到生活的各個方面，它已是人們生活必不可少的一部分，也為我們帶來了極大的便利。運用計算機技術(shù)對小區(qū)物業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)化管理，也是形勢所向，它完善了手動化管理所存在的缺點，使其成為優(yōu)勢，如：管理便利，運行流暢，操作便利，安全性好，成本低等。

　　一、需求分析

　　在軟件工程中，需求分析指的是在創(chuàng)建或更改一個系統(tǒng)時描寫系統(tǒng)的目的、任務、范圍、定義和功能時所需要做的一系列的工作[8]。物業(yè)管理主要是處理住戶與住宅的各種問題，服務于住戶群眾，給予居民群眾良好的生活環(huán)境。物業(yè)管理的范圍主要是對住戶的日常管理，管理范圍較廣，如水費，電費繳納，房屋報修，維修，住戶投訴，處理等。

　　考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，國際花都小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要功能模塊有六大模塊。賬戶登錄管理，住戶信息管理，房屋信息管理，物業(yè)繳費管理，房屋報修管理，住戶投訴管理。系統(tǒng)所面向的使用對象為管理員及住戶，實現(xiàn)管理員通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對小區(qū)住戶，房屋等的管理。

　　二、系統(tǒng)模塊

　　1、賬戶登錄模塊

　　①登錄模塊面向的對象是管理員與住戶。

　?、谖飿I(yè)管理員以管理員身份獲得賬號和密碼，登錄后可修改自身密碼。

　　③住戶通過用戶注冊獲得登錄名和密碼，登陸后可修改自身密碼。

　　2、住戶信息管理

　　①管理員登錄后有對住戶信息進行增加，修改，刪除，查詢的功能。

　　3、房屋信息管理

　　①管理員登錄后有對房屋信息進行修改，刪除，查詢的功能。

　　4、物業(yè)繳費管理

　?、俟芾韱T賬號登錄后有對物業(yè)繳費信息進行增加，修改，刪除，查詢的功能。

　?、谟脩舻卿浛蓪Ρ救说奈飿I(yè)繳費進行查詢功能。

　　5、房屋報修管理

　?、俟芾韱T登錄后有對房屋報修信息進行查詢，修改的功能。(如查詢住戶的房屋報修信息，處理后可將處理結(jié)果修改為已處理)。

　?、谟脩舻顷懞罂蓪Ψ课輬笮扌畔⑦M行查詢，增加，刪除功能。(如對房屋報修信息進行增加，查詢，對已處理的報修信息進行驗證，若成功解決，可關(guān)閉問題，即刪除功能，若未解決，可將處理結(jié)果修改為未處理)。

　　6、住戶投訴管理

　?、俟芾韱T登錄后可對住戶投訴信息進行查詢，修改功能。(如查詢用戶的住戶投訴信息，處理后可將處理結(jié)果修改為已處理)。

　?、谟脩舻顷懞罂蓪ψ敉对V信息進行查詢，增加，刪除功能。(如對住戶投訴信息進行增加，查詢，對已處理的投訴信息進行驗證，若成功解決，可關(guān)閉問題，即刪除功能，若未解決，可將處理結(jié)果修改為未處理)。

　　三、系統(tǒng)特點

　　1、系統(tǒng)采用人機對話方式，界面美觀友好，操作方便。

　　2、業(yè)主可以及時獲得物業(yè)公告及小區(qū)新聞。

　　3、業(yè)主可以隨時了解各項費用的欠費情況。

　　4、實現(xiàn)業(yè)主在線投訴及設(shè)備報修，并提供及時周到的服務。

　　5、智能化管理業(yè)主車位及車費的繳納情況。

　　6、全方位的數(shù)據(jù)查詢，提高工作效率。

　　7、完整的數(shù)據(jù)及服務檔案管理提高管理水平。

　　8、完善的權(quán)限管理，提高系統(tǒng)的安全性。

　　9、系統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)了易安裝性、易維護性和易操作性。