激勵(lì)：管理藝術(shù)的核心

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如果說管理是一種藝術(shù)的話，那么激勵(lì)就是這門藝術(shù)的核心了。房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載最終的競爭力來自房地產(chǎn)銷售軟件下載，在“以人為本”的經(jīng)營時(shí)代，只有不斷開發(fā)出新的激勵(lì)模式，才能夠保證房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載在經(jīng)營中不斷創(chuàng)新，并把這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成新的競爭力，在殘酷的競爭中后來居上，從優(yōu)秀走向卓越。

合適的激勵(lì)手段

激勵(lì)手段有很多種，其中最常用的是房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)和晉升。授權(quán)是一種激勵(lì)，分權(quán)是一種激勵(lì)，提升職位也是一種激勵(lì)。

比如某PC機(jī)代理服務(wù)公司正在總公司的整體戰(zhàn)略下向兼營IT服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。這樣，房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載原先的銷售部就要變成客戶服務(wù)部。而客戶服務(wù)部經(jīng)理不僅要具備銷售能力，還要有技術(shù)功底。而這就使得原先的技術(shù)部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理有了一爭?？墒卿N售部經(jīng)理自認(rèn)為對市場了如指掌，對服務(wù)顧客得心應(yīng)手，所以工作依然故我?？偨?jīng)理巧妙地授權(quán)技術(shù)部經(jīng)理，在新開辟的市場負(fù)責(zé)銷售與客戶服務(wù)，但是并沒有明確任命客服經(jīng)理。授權(quán)一下來，銷售部經(jīng)理馬上作出了反應(yīng)，很快和技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)入了良性競爭狀態(tài)。

第二步是放權(quán)。在兩個(gè)人都沒有足夠?qū)嵙?dān)當(dāng)新的職務(wù)前提下，就只有通過分權(quán)，總經(jīng)理自己擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理，而把職權(quán)分化給技術(shù)部和銷售部。從而維持這種競爭狀態(tài)一年久，直到兩個(gè)人都已經(jīng)熟悉了全面業(yè)務(wù)，對于總經(jīng)理來說，真正的考驗(yàn)來了。

任命誰為客戶服務(wù)部經(jīng)理呢？

總經(jīng)理的答案是：兩個(gè)人同時(shí)任命為客服經(jīng)理。理由是，市場中將不斷出現(xiàn)新的客戶和新的技術(shù)。所以，我的客服經(jīng)理要擁有足夠的創(chuàng)新能力。這就要求較深的技術(shù)背景和銷售背景，而這種能力不是與生俱來的，這是二人同任的必要性。充分性在于，兩人在授權(quán)階段的完全競爭中重新認(rèn)識了對方并且各自贏得了對方的尊重，在分權(quán)階段又由于相互協(xié)作形成了默契的配合，在將來相同的工作崗位上，兩人一定能夠共同勝任。況且對于新開辟的業(yè)務(wù)，我始終堅(jiān)信兩個(gè)腦袋的決策功能要強(qiáng)于一個(gè)腦袋。

合理的激勵(lì)方式

是正向激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)，是公開獎(jiǎng)勵(lì)還是獎(jiǎng)勵(lì)保密，是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)還是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)？這些問題，都是房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載經(jīng)理在激勵(lì)過程中需要問的問題。

李然是某高校剛畢業(yè)的MBA.加盟某IT公司后被派到哈爾濱主管當(dāng)?shù)厥袌?。剛剛到任的第二天，就有幾個(gè)人上班遲到。因?yàn)楣緦?shí)行的是嚴(yán)格的電子化管理，這幾個(gè)人的遲到罰款是在所難免的，可是他又不能剛見面就給房地產(chǎn)銷售軟件下載樹立這種印象。所以，房地產(chǎn)銷售軟件下載來了之后，他跟幾個(gè)人談了一下，知道他們原來有早晨游冬泳的習(xí)慣，常常就因?yàn)榻煌ǘ氯t到。李然知道這絕對不是正當(dāng)?shù)睦碛?，但是他卻不得不尋找一個(gè)中庸的辦法。所以，就在晚上開會(huì)的時(shí)候當(dāng)眾宣布，如果他們幾個(gè)當(dāng)中能夠有人在年度的冬泳比賽中獲獎(jiǎng)，就對幾個(gè)人的遲到不予追究，而且獎(jiǎng)勵(lì)1000元。但是下不為例。很快，幾個(gè)人的游泳時(shí)間調(diào)節(jié)到了晚上。而在年度的冬泳比賽中，幾個(gè)人組成的小組真的獲得了前幾名的好成績，李然也就如數(shù)分發(fā)了1000元獎(jiǎng)勵(lì)。一件小事，使得他在房地產(chǎn)銷售軟件下載心中樹立了威信。

當(dāng)然，合適的激勵(lì)時(shí)間和明確的激勵(lì)目的的綜合運(yùn)用能使一個(gè)老板得到最好的效益。
 

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