激勵：管理藝術(shù)的核心

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如果說管理是一種藝術(shù)的話，那么激勵就是這門藝術(shù)的核心了。房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載最終的競爭力來自房地產(chǎn)銷售軟件下載，在“以人為本”的經(jīng)營時代，只有不斷開發(fā)出新的激勵模式，才能夠保證房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載在經(jīng)營中不斷創(chuàng)新，并把這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成新的競爭力，在殘酷的競爭中后來居上，從優(yōu)秀走向卓越。

合適的激勵手段

激勵手段有很多種，其中最常用的是房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)和晉升。授權(quán)是一種激勵，分權(quán)是一種激勵，提升職位也是一種激勵。

比如某PC機代理服務(wù)公司正在總公司的整體戰(zhàn)略下向兼營IT服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。這樣，房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載原先的銷售部就要變成客戶服務(wù)部。而客戶服務(wù)部經(jīng)理不僅要具備銷售能力，還要有技術(shù)功底。而這就使得原先的技術(shù)部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理有了一爭?？墒卿N售部經(jīng)理自認為對市場了如指掌，對服務(wù)顧客得心應(yīng)手，所以工作依然故我?？偨?jīng)理巧妙地授權(quán)技術(shù)部經(jīng)理，在新開辟的市場負責銷售與客戶服務(wù)，但是并沒有明確任命客服經(jīng)理。授權(quán)一下來，銷售部經(jīng)理馬上作出了反應(yīng)，很快和技術(shù)部經(jīng)理進入了良性競爭狀態(tài)。

第二步是放權(quán)。在兩個人都沒有足夠?qū)嵙斝碌穆殑?wù)前提下，就只有通過分權(quán)，總經(jīng)理自己擔任客戶服務(wù)經(jīng)理，而把職權(quán)分化給技術(shù)部和銷售部。從而維持這種競爭狀態(tài)一年久，直到兩個人都已經(jīng)熟悉了全面業(yè)務(wù)，對于總經(jīng)理來說，真正的考驗來了。

任命誰為客戶服務(wù)部經(jīng)理呢？

總經(jīng)理的答案是：兩個人同時任命為客服經(jīng)理。理由是，市場中將不斷出現(xiàn)新的客戶和新的技術(shù)。所以，我的客服經(jīng)理要擁有足夠的創(chuàng)新能力。這就要求較深的技術(shù)背景和銷售背景，而這種能力不是與生俱來的，這是二人同任的必要性。充分性在于，兩人在授權(quán)階段的完全競爭中重新認識了對方并且各自贏得了對方的尊重，在分權(quán)階段又由于相互協(xié)作形成了默契的配合，在將來相同的工作崗位上，兩人一定能夠共同勝任。況且對于新開辟的業(yè)務(wù)，我始終堅信兩個腦袋的決策功能要強于一個腦袋。

合理的激勵方式

是正向激勵還是負激勵，是公開獎勵還是獎勵保密，是團隊獎勵還是個人獎勵？這些問題，都是房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載經(jīng)理在激勵過程中需要問的問題。

李然是某高校剛畢業(yè)的MBA.加盟某IT公司后被派到哈爾濱主管當?shù)厥袌?。剛剛到任的第二天，就有幾個人上班遲到。因為公司實行的是嚴格的電子化管理，這幾個人的遲到罰款是在所難免的，可是他又不能剛見面就給房地產(chǎn)銷售軟件下載樹立這種印象。所以，房地產(chǎn)銷售軟件下載來了之后，他跟幾個人談了一下，知道他們原來有早晨游冬泳的習(xí)慣，常常就因為交通堵塞而遲到。李然知道這絕對不是正當?shù)睦碛?，但是他卻不得不尋找一個中庸的辦法。所以，就在晚上開會的時候當眾宣布，如果他們幾個當中能夠有人在年度的冬泳比賽中獲獎，就對幾個人的遲到不予追究，而且獎勵1000元。但是下不為例。很快，幾個人的游泳時間調(diào)節(jié)到了晚上。而在年度的冬泳比賽中，幾個人組成的小組真的獲得了前幾名的好成績，李然也就如數(shù)分發(fā)了1000元獎勵。一件小事，使得他在房地產(chǎn)銷售軟件下載心中樹立了威信。

當然，合適的激勵時間和明確的激勵目的的綜合運用能使一個老板得到最好的效益。
 

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