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像迎娶戀人一樣培訓(xùn)新房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載
您的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載是否像迎娶戀人一樣迎接新房地產(chǎn)銷售軟件下載的到來?
婚姻為什么需要一場得體、莊重而浪漫的婚禮?如果這個問題想明白了,你也就能夠理解為什么要把入職也辦成一場婚禮。
婚禮絕不僅僅為了虛榮(或許有),這意味著一生廝守的開始。同樣,當(dāng)一個職員入職一家公司,也絕不僅僅意味著一紙合同。合同背后是房地產(chǎn)銷售軟件下載青春年華的投入,是公司興衰成敗的肇因,是權(quán)力與責(zé)任的對等,入職培訓(xùn),萬不可小視。
但是我們也聽過不同的聲音:“不就是報到上班嘛!慢慢來,房地產(chǎn)銷售軟件下載自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!”據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計,國內(nèi)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載約70%以上沒有對新進(jìn)房地產(chǎn)銷售軟件下載進(jìn)行有效的培訓(xùn),就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載,很多也不太重視,往往把它當(dāng)作一個形式,草草而過,不細(xì)致、欠規(guī)范。
暫且不往大的說,先看看您的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載中是否存在這樣的現(xiàn)象:
四川樂山某醫(yī)藥公司的入職培訓(xùn)“有點特別”:讓新房地產(chǎn)銷售軟件下載互相從別人的胯下鉆過去。公司的董事長稱自己是在用親身經(jīng)歷教育房地產(chǎn)銷售軟件下載,“受得屈中屈,方為人上人”。
某生產(chǎn)類房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載,上至廠長,下至普通職工,無不認(rèn)為入職培訓(xùn)是“有形式作用的廢話”。該廠為期一天的培訓(xùn),上午安排體檢,不過走個過場;下午開大會,廠長A宣講“三個代表”思想與本廠生產(chǎn)的聯(lián)系;當(dāng)晚組織全體新職工聚餐。
某IC卡生產(chǎn)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載對新聘的技術(shù)員培訓(xùn)時,發(fā)了一大疊安全生產(chǎn)的資料,隨后就要求每人在安全生產(chǎn)保證書上簽了字,入職培訓(xùn)就算完了。當(dāng)記者問及在生產(chǎn)線上工作數(shù)月的李小姐“是否知道硅烷泄漏的危險性”時,她一臉茫然。
……
必須要意識到,新房地產(chǎn)銷售軟件下載入職培訓(xùn)將是一個良好的契機(jī):房地產(chǎn)銷售軟件下載對服務(wù)該房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載產(chǎn)生自豪感,這為房地產(chǎn)銷售軟件下載與房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載長遠(yuǎn)合作奠定基礎(chǔ);房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載通過該培訓(xùn)塑造房地產(chǎn)銷售軟件下載的職業(yè)心態(tài),打造一支優(yōu)秀的隊伍也就因此開始起航。
明確培訓(xùn)內(nèi)容
我們說新房地產(chǎn)銷售軟件下載入職培訓(xùn)要像婚禮一樣莊重,是因為通過培訓(xùn)能實現(xiàn)三大目的:一是讓房地產(chǎn)銷售軟件下載充分認(rèn)識并認(rèn)同公司的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化,找到歸屬感;二是讓房地產(chǎn)銷售軟件下載明確自己該做什么、怎么做,迅速找到自己的位置不斷學(xué)習(xí)成長;三是讓房地產(chǎn)銷售軟件下載明晰自己的發(fā)展路徑,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在明確這些目的的前提下,就是要思考培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式。
我們不妨看看寶潔公司是怎么對新房地產(chǎn)銷售軟件下載快速起航的?
寶潔“新房地產(chǎn)銷售軟件下載快速啟航計劃”覆蓋了新房地產(chǎn)銷售軟件下載從接到供職到工作一年的18個月內(nèi)的培訓(xùn)需求。整個計劃主要由課堂培訓(xùn)、直線經(jīng)理在職指導(dǎo)和新房地產(chǎn)銷售軟件下載自我學(xué)習(xí)三部分組成。其中課堂培訓(xùn)由公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)組織培訓(xùn)三部分組成。培訓(xùn)采用多種手段,如直接經(jīng)理一對一指導(dǎo),網(wǎng)上自我學(xué)習(xí)等,以幫助新房地產(chǎn)銷售軟件下載快速成長。
除此之外,寶潔還會為每一個新房地產(chǎn)銷售軟件下載從即將任職部門的老房地產(chǎn)銷售軟件下載中挑選一個人做他的“伙伴”與“導(dǎo)師”,經(jīng)常與他談心,傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難,同時以自身的經(jīng)驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細(xì)節(jié)以及如何去開展工作等等。
這些措施使每一個進(jìn)入到寶潔的人,都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍,從而在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
培訓(xùn)內(nèi)容因房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載、行業(yè)不同而有很大差異,但是有些通用的東西還是需要得到重視的:
第一項向新房地產(chǎn)銷售軟件下載講述房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載的使命、愿景及核心價值觀。國內(nèi)很多專家看重入職培訓(xùn)的功用價值,而我更看重入職培訓(xùn)給房地產(chǎn)銷售軟件下載帶來的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長的合作。通過系列活動讓房地產(chǎn)銷售軟件下載感受到房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化,理解、支持并參與創(chuàng)造房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化。因為唯有房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化,才能維持房地產(chǎn)銷售軟件下載持久的熱情和積極性。
第二項要在新房地產(chǎn)銷售軟件下載培訓(xùn)中詳細(xì)地將房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載工作流程進(jìn)行詳細(xì)介紹,特別是涉及房地產(chǎn)銷售軟件下載日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載概況、房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載組織架構(gòu)、房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載的規(guī)章制度,部門概要及所從事的崗位職責(zé)。
第三項為公司福利。福利作為房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、獎勵)中主要項目,也是房地產(chǎn)銷售軟件下載特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚。
第四項為安全生產(chǎn)教育,特別對于制造房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載來說相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載的實際情況編制培訓(xùn)重點,重點強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等。
第五項為房地產(chǎn)銷售軟件下載禮儀及職業(yè)道德的培養(yǎng),一家志存高遠(yuǎn)的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載,會格外重視這些因素,比如:早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對房地產(chǎn)銷售軟件下載著裝、化妝方面提出要求,以體現(xiàn)公司風(fēng)貌);電話禮儀(包括接聽電話的應(yīng)答方式,及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時,一定要記錄備忘;若有不明之處,一定要確認(rèn)明白為止;接受命令之后,要重述以確認(rèn));報告、聯(lián)絡(luò)與協(xié)商(包括如何向上級做報告、通過何種方式與其他部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、如何與同事協(xié)商工作等);房地產(chǎn)銷售軟件下載職業(yè)生涯所規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。
明確培訓(xùn)的方式
設(shè)計新房地產(chǎn)銷售軟件下載培訓(xùn)的內(nèi)容不難,但是真正的讓培訓(xùn)落地并實現(xiàn)價值則遠(yuǎn)非想象的那么簡單。這里面需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,需要必備的經(jīng)費保證,沒有有效的培訓(xùn)形式和方法,培訓(xùn)效果就會大打折扣。套用老人家一句話:培訓(xùn)不是請客吃飯,不是做文章,不是繪畫繡花,但是培訓(xùn)確實要做到雅致,做到從容不迫和文質(zhì)彬彬。畢竟這是一場“戀情”的開始。
在安排培訓(xùn)之前,人力資源部應(yīng)該找到各職能部門進(jìn)行充分溝通,把“通識”和“專業(yè)”緊密結(jié)合起來,如果資源支持能做到因人而訓(xùn)則更好。培訓(xùn)過程中要把知識講解和現(xiàn)場互動結(jié)合起來,讓新房地產(chǎn)銷售軟件下載積極參與到入職培訓(xùn)中來,釋放其熱情并借此發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢。培訓(xùn)結(jié)束后則要進(jìn)一步溝通反饋,針對房地產(chǎn)銷售軟件下載關(guān)心的問題及培訓(xùn)沒有解決的問題,做到查漏補缺。這里重點強(qiáng)調(diào)的是在培訓(xùn)過程中要針對內(nèi)容選擇形式:
針對《房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化》、《產(chǎn)品認(rèn)知》、《公司制度》、《行為規(guī)范》的培訓(xùn)最好是通過大課進(jìn)行宣講,因為房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化的培訓(xùn)需要一種氛圍,它本身就是一種影響力。有的公司則是錄制光盤組織大家來看,然后進(jìn)行討論,這種做法也是可以的;
針對基本常識(包括入職流程、日常工作服務(wù)、信息平臺管理、辦公環(huán)境維護(hù)等),由于其內(nèi)容的瑣碎性和實效性,一般穿插在日常工作的過程中實施,例如入職流程須知和日常工作服務(wù)手冊的內(nèi)容由人事專員在入職過程中進(jìn)行;信息平臺的管理和辦公環(huán)境的維護(hù)可以采用宣導(dǎo)、自學(xué)和即時指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
針對《崗位職責(zé)》、《工作流程》、《工作技能》的培訓(xùn)在入職的基礎(chǔ)培訓(xùn)過程中可以采用人事講解、教材自學(xué)和即時訓(xùn)練相結(jié)合的方式實施。當(dāng)然有些工作需要動手實踐,這種情況下傳統(tǒng)的“傳幫帶”方法就能有效發(fā)揮作用(對付出傳幫帶勞動的老房地產(chǎn)銷售軟件下載,要給予物質(zhì)和精神上的獎勵)。
國際國內(nèi)很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載在新房地產(chǎn)銷售軟件下載入職培訓(xùn)方面都進(jìn)行了廣泛的探索,比如美國惠而浦公司對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)方法就廣受贊譽:以7個人為一組,安排在公司密歇根總部附近的房子里,為期兩個月,只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式,還讓新銷售房地產(chǎn)銷售軟件下載每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器,把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較,等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù),參加了該項目的房地產(chǎn)銷售軟件下載通過試用期留在惠而浦的比率也比較高,而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
只要功夫深,鐵杵磨成針。培訓(xùn)的內(nèi)容與形式匹配是科學(xué)也是藝術(shù),運用之妙在乎一心,關(guān)鍵是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否做到了“認(rèn)真”二字。
入職第一天
一個房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載好不好,房地產(chǎn)銷售軟件下載在入職第一天就能感受到。讓新房地產(chǎn)銷售軟件下載對就職的第一天留下深刻的好印象,就意味著入職培訓(xùn)和房地產(chǎn)銷售軟件下載融入新環(huán)境成功了一半;同時,也對后續(xù)同事之間溝通合作做好了準(zhǔn)備。我在網(wǎng)上看到有專家羅列了一些方法供參考,我認(rèn)為是很有價值的:
舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會,可以準(zhǔn)備些咖啡和茶點,邀請公司房地產(chǎn)銷售軟件下載來和新同事見面認(rèn)識;
幫助新房地產(chǎn)銷售軟件下載安排好工作的準(zhǔn)備,包括:辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話設(shè)置、電腦設(shè)置(包括電郵信箱的申請開通);
告知最基本和即刻需要用到的信息,如:辦公區(qū)的布局,最常用的電話和電郵的使用指南,復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等。
組織的溫暖與關(guān)懷不是體現(xiàn)在一些口號中,而是體現(xiàn)在日常細(xì)節(jié)里。但是捫心自問:對于這些細(xì)致的工作,你的公司做到了嗎?我可以毫不客氣的說,中國房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載房地產(chǎn)銷售軟件下載職業(yè)精神存在問題的主要原因在于房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載忽視了自身的培育責(zé)任,尤其是對新入職房地產(chǎn)銷售軟件下載的培養(yǎng)。 當(dāng)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載家陶醉于自己的高瞻遠(yuǎn)矚時,當(dāng)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載家迷失于自己的高談闊論時,他可曾想到那個入職第一天就互鉆胯下的房地產(chǎn)銷售軟件下載正在策劃一場陰謀與背叛?入職培訓(xùn)之大,豈可不察?
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