酒店管理系統(tǒng)下載績效管理運(yùn)行中所遇到的問題解析

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巴克沃先生認(rèn)為真正的酒店管理軟件下載績效管理“是兩個(gè)人之間持續(xù)的溝通過程”，他從績效主義理論源頭上系統(tǒng)地闡述了績效管理究竟是什么，如何進(jìn)行酒店管理軟件下載績效管理才可能創(chuàng)造出一種對(duì)管理者、酒店管理系統(tǒng)下載和所在的組織都有幫助的績效管理方法。

我們現(xiàn)代人力資源管理話語體系里的績效管理，一般是指按照西方管理理念來實(shí)施，以量化管理為主導(dǎo)的，計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督體系周密的完整的績效管理體系。酒店管理軟件下載的管理實(shí)踐中，從自發(fā)的、樸素的管理方法向科學(xué)的、先進(jìn)的管理方法轉(zhuǎn)變，是酒店管理軟件下載實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容之一。西方酒店管理軟件下載績效管理方面經(jīng)歷了從績效考核到酒店管理軟件下載績效管理的轉(zhuǎn)變過程，酒店管理軟件下載績效管理過程中也經(jīng)歷了由簡及繁，再由繁及簡的過程。

酒店管理軟件下載績效管理其實(shí)并不是個(gè)現(xiàn)代化管理的命題，人類自從有了分工合作，就有了對(duì)組織內(nèi)個(gè)體與組織整體的合作成效的認(rèn)知與評(píng)估。作為一個(gè)酒店管理軟件下載或組織的領(lǐng)導(dǎo)者，為組織里的個(gè)體與整體產(chǎn)出成果及效率負(fù)責(zé)，是再正常不過的事情了?；蛘哒f，每個(gè)酒店管理軟件下載或組織的領(lǐng)導(dǎo)者的工作核心，就是個(gè)體或組織的酒店管理軟件下載績效管理，只不過是績效管理的形式和內(nèi)容不同罷了。

一般來說，我們?cè)谟懻撐覈频旯芾碥浖螺d績效管理方面存在的問題，更多體現(xiàn)在我們所追求的西方式的酒店管理軟件下載績效管理體系與酒店管理軟件下載管理實(shí)踐的契合性的問題，而不是簡單指酒店管理軟件下載經(jīng)營的業(yè)績或績效存在問題。所以說，從某種意義上來說，我們發(fā)現(xiàn)的酒店管理軟件下載績效管理問題，有些是管理者在管理實(shí)踐中存在的問題，有些是所選擇的績效管理體系本身可用性存在的問題。

第一、量化績效管理體系在酒店管理軟件下載里無法實(shí)施或作用有限。

我們認(rèn)為主要原因有三個(gè)：一是管理者在管理實(shí)踐方面有更好的方法，如人情化管理、模糊化管理等等，量化的績效管理體系有待改進(jìn)完善，以符合酒店管理軟件下載實(shí)際的管理基礎(chǔ);二是管理者管理能力有限，無法按照現(xiàn)代化管理的理念來提高自己的管理水平，不能很好的應(yīng)用現(xiàn)代化的績效管理體系;三是現(xiàn)代化績效管理的推動(dòng)者，如人力資源部，沒有能夠創(chuàng)造良好的績效管理文化和績效管理實(shí)施的平臺(tái)，績效管理體系成為空中樓閣，無法落地實(shí)施。

第二、酒店管理軟件下載績效管理與酒店管理軟件下載的戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。

我們認(rèn)為主要的原因是：第一，酒店管理軟件下載沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃與舉措，酒店管理軟件下載只有經(jīng)營性目標(biāo);第二，績效管理實(shí)施中，戰(zhàn)略目標(biāo)分解，戰(zhàn)略地圖繪制、戰(zhàn)略舉措規(guī)劃、關(guān)鍵指標(biāo)提煉和分解上可能存在不連貫的問題;第三，績效管理的組織實(shí)施可能存在問題，如績效計(jì)劃制定主體只是部門層級(jí)管理者，沒有對(duì)酒店管理軟件下載領(lǐng)導(dǎo)和中層的績效考核與績效管理等。

第三、業(yè)務(wù)部門不重視，不配合酒店管理軟件下載績效管理工作。

業(yè)務(wù)部門是酒店管理軟件下載的價(jià)值創(chuàng)造部門，是酒店管理軟件下載績效的主要承擔(dān)者，業(yè)務(wù)部門不重視績效管理的原因如下：一是業(yè)務(wù)部門重業(yè)務(wù)輕管理，覺得部門本身就忙著創(chuàng)造績效，實(shí)施所謂的績效管理體系是浪費(fèi)時(shí)間，二是業(yè)務(wù)部門疲于應(yīng)急，管理者視野受限，認(rèn)識(shí)不足，不能從根本上解決制約部門績效創(chuàng)造的瓶頸性問題，不能實(shí)施績效管理，三是績效管理可能存在各種問題，不太適用于業(yè)務(wù)部門。

第四、管理人員應(yīng)付酒店管理軟件下載績效管理工作。

對(duì)于管理人員的績效考核能力有限，不能實(shí)施績效考核，主要的原因應(yīng)該是酒店管理軟件下載沒有給予充分的績效考核培訓(xùn)和指導(dǎo)。

第五、酒店管理系統(tǒng)下載抗拒績酒店管理軟件下載效管理工作。

酒店管理軟件下載績效管理的難點(diǎn)，我們覺得管理之難在管人，管人之難，難在評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在有一些酒店管理軟件下載考核當(dāng)中出現(xiàn)了“四馬效應(yīng)”，有一些人說提拔了溜須拍“馬”的，整倒了單槍匹“馬”的，獎(jiǎng)勵(lì)了指鹿為“馬”的，累死了當(dāng)牛做“馬”的。由此，給酒店管理系統(tǒng)下載心理帶來許多負(fù)面影響。解決的方法首先要把“棍子”變成酒店管理系統(tǒng)下載進(jìn)步的“梯子”!通過每個(gè)月的績效考核指出他的問題，然后提出解決的方法，這樣酒店管理系統(tǒng)下載才會(huì)有發(fā)展。同時(shí)，績效管理目標(biāo)要以提高酒店管理系統(tǒng)下載能力、素質(zhì)，改進(jìn)酒店管理系統(tǒng)下載績效為方向，把提高部門整體績效作為重點(diǎn)，從而通過提高部門整體績效促進(jìn)和提高公司整體績效。

第六、酒店管理軟件下載績效管理結(jié)果沒有得到很好應(yīng)用。

績效管理結(jié)果的應(yīng)用，可用于酒店管理軟件下載培訓(xùn)需要的擬定、基層酒店管理系統(tǒng)下載績效持續(xù)改進(jìn)提升計(jì)劃、酒店管理系統(tǒng)下載績效性薪酬的發(fā)放和酒店管理系統(tǒng)下載職業(yè)發(fā)展與晉升等方面。酒店管理軟件下載對(duì)于績效管理結(jié)果應(yīng)用僅于薪酬與獎(jiǎng)金發(fā)放，不僅對(duì)績效優(yōu)秀者的激勵(lì)效果有限，同時(shí)忽略了酒店管理系統(tǒng)下載成長、酒店管理軟件下載組織資本提升的機(jī)會(huì)，不利于酒店管理系統(tǒng)下載個(gè)人發(fā)展與酒店管理軟件下載未來績效的持續(xù)提升。

綜上所述，酒店管理軟件下載績效管理中存在的問題主要集中在績效管理與管理基礎(chǔ)的契合性，和績效管理實(shí)施執(zhí)行兩個(gè)方面。在酒店管理軟件下載實(shí)施績效管理，應(yīng)以適合酒店管理軟件下載管理實(shí)際情況、契合酒店管理軟件下載管理現(xiàn)狀為主導(dǎo)，以解決酒店管理軟件下載當(dāng)前績效管理中的實(shí)際問題為核心，加強(qiáng)績效管理實(shí)施的培訓(xùn)與指導(dǎo)，不斷完善和提升績效管理體系的適應(yīng)性、有效性，以提升酒店管理軟件下載的整體績效管理水平，提升酒店管理軟件下載的現(xiàn)代化管理水平，持續(xù)改善酒店管理軟件下載的價(jià)值創(chuàng)造能力和經(jīng)營績效水平。

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