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酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效管理運(yùn)行中所遇到的問題解析
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巴克沃先生認(rèn)為真正的酒店管理軟件下載績(jī)效管理“是兩個(gè)人之間持續(xù)的溝通過程”,他從績(jī)效主義理論源頭上系統(tǒng)地闡述了績(jī)效管理究竟是什么,如何進(jìn)行酒店管理軟件下載績(jī)效管理才可能創(chuàng)造出一種對(duì)管理者、酒店管理系統(tǒng)下載和所在的組織都有幫助的績(jī)效管理方法。
我們現(xiàn)代人力資源管理話語體系里的績(jī)效管理,一般是指按照西方管理理念來實(shí)施,以量化管理為主導(dǎo)的,計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督體系周密的完整的績(jī)效管理體系。酒店管理軟件下載的管理實(shí)踐中,從自發(fā)的、樸素的管理方法向科學(xué)的、先進(jìn)的管理方法轉(zhuǎn)變,是酒店管理軟件下載實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容之一。西方酒店管理軟件下載績(jī)效管理方面經(jīng)歷了從績(jī)效考核到酒店管理軟件下載績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變過程,酒店管理軟件下載績(jī)效管理過程中也經(jīng)歷了由簡(jiǎn)及繁,再由繁及簡(jiǎn)的過程。
酒店管理軟件下載績(jī)效管理其實(shí)并不是個(gè)現(xiàn)代化管理的命題,人類自從有了分工合作,就有了對(duì)組織內(nèi)個(gè)體與組織整體的合作成效的認(rèn)知與評(píng)估。作為一個(gè)酒店管理軟件下載或組織的領(lǐng)導(dǎo)者,為組織里的個(gè)體與整體產(chǎn)出成果及效率負(fù)責(zé),是再正常不過的事情了。或者說,每個(gè)酒店管理軟件下載或組織的領(lǐng)導(dǎo)者的工作核心,就是個(gè)體或組織的酒店管理軟件下載績(jī)效管理,只不過是績(jī)效管理的形式和內(nèi)容不同罷了。
一般來說,我們?cè)谟懻撐覈?guó)酒店管理軟件下載績(jī)效管理方面存在的問題,更多體現(xiàn)在我們所追求的西方式的酒店管理軟件下載績(jī)效管理體系與酒店管理軟件下載管理實(shí)踐的契合性的問題,而不是簡(jiǎn)單指酒店管理軟件下載經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)或績(jī)效存在問題。所以說,從某種意義上來說,我們發(fā)現(xiàn)的酒店管理軟件下載績(jī)效管理問題,有些是管理者在管理實(shí)踐中存在的問題,有些是所選擇的績(jī)效管理體系本身可用性存在的問題。
第一、量化績(jī)效管理體系在酒店管理軟件下載里無法實(shí)施或作用有限。
我們認(rèn)為主要原因有三個(gè):一是管理者在管理實(shí)踐方面有更好的方法,如人情化管理、模糊化管理等等,量化的績(jī)效管理體系有待改進(jìn)完善,以符合酒店管理軟件下載實(shí)際的管理基礎(chǔ);二是管理者管理能力有限,無法按照現(xiàn)代化管理的理念來提高自己的管理水平,不能很好的應(yīng)用現(xiàn)代化的績(jī)效管理體系;三是現(xiàn)代化績(jī)效管理的推動(dòng)者,如人力資源部,沒有能夠創(chuàng)造良好的績(jī)效管理文化和績(jī)效管理實(shí)施的平臺(tái),績(jī)效管理體系成為空中樓閣,無法落地實(shí)施。
第二、酒店管理軟件下載績(jī)效管理與酒店管理軟件下載的戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。
我們認(rèn)為主要的原因是:第一,酒店管理軟件下載沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃與舉措,酒店管理軟件下載只有經(jīng)營(yíng)性目標(biāo);第二,績(jī)效管理實(shí)施中,戰(zhàn)略目標(biāo)分解,戰(zhàn)略地圖繪制、戰(zhàn)略舉措規(guī)劃、關(guān)鍵指標(biāo)提煉和分解上可能存在不連貫的問題;第三,績(jī)效管理的組織實(shí)施可能存在問題,如績(jī)效計(jì)劃制定主體只是部門層級(jí)管理者,沒有對(duì)酒店管理軟件下載領(lǐng)導(dǎo)和中層的績(jī)效考核與績(jī)效管理等。
第三、業(yè)務(wù)部門不重視,不配合酒店管理軟件下載績(jī)效管理工作。
業(yè)務(wù)部門是酒店管理軟件下載的價(jià)值創(chuàng)造部門,是酒店管理軟件下載績(jī)效的主要承擔(dān)者,業(yè)務(wù)部門不重視績(jī)效管理的原因如下:一是業(yè)務(wù)部門重業(yè)務(wù)輕管理,覺得部門本身就忙著創(chuàng)造績(jī)效,實(shí)施所謂的績(jī)效管理體系是浪費(fèi)時(shí)間,二是業(yè)務(wù)部門疲于應(yīng)急,管理者視野受限,認(rèn)識(shí)不足,不能從根本上解決制約部門績(jī)效創(chuàng)造的瓶頸性問題,不能實(shí)施績(jī)效管理,三是績(jī)效管理可能存在各種問題,不太適用于業(yè)務(wù)部門。
第四、管理人員應(yīng)付酒店管理軟件下載績(jī)效管理工作。
對(duì)于管理人員的績(jī)效考核能力有限,不能實(shí)施績(jī)效考核,主要的原因應(yīng)該是酒店管理軟件下載沒有給予充分的績(jī)效考核培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第五、酒店管理系統(tǒng)下載抗拒績(jī)酒店管理軟件下載效管理工作。
酒店管理軟件下載績(jī)效管理的難點(diǎn),我們覺得管理之難在管人,管人之難,難在評(píng)價(jià)。現(xiàn)在有一些酒店管理軟件下載考核當(dāng)中出現(xiàn)了“四馬效應(yīng)”,有一些人說提拔了溜須拍“馬”的,整倒了單槍匹“馬”的,獎(jiǎng)勵(lì)了指鹿為“馬”的,累死了當(dāng)牛做“馬”的。由此,給酒店管理系統(tǒng)下載心理帶來許多負(fù)面影響。解決的方法首先要把“棍子”變成酒店管理系統(tǒng)下載進(jìn)步的“梯子”!通過每個(gè)月的績(jī)效考核指出他的問題,然后提出解決的方法,這樣酒店管理系統(tǒng)下載才會(huì)有發(fā)展。同時(shí),績(jī)效管理目標(biāo)要以提高酒店管理系統(tǒng)下載能力、素質(zhì),改進(jìn)酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效為方向,把提高部門整體績(jī)效作為重點(diǎn),從而通過提高部門整體績(jī)效促進(jìn)和提高公司整體績(jī)效。
第六、酒店管理軟件下載績(jī)效管理結(jié)果沒有得到很好應(yīng)用。
績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用,可用于酒店管理軟件下載培訓(xùn)需要的擬定、基層酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效持續(xù)改進(jìn)提升計(jì)劃、酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效性薪酬的發(fā)放和酒店管理系統(tǒng)下載職業(yè)發(fā)展與晉升等方面。酒店管理軟件下載對(duì)于績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用僅于薪酬與獎(jiǎng)金發(fā)放,不僅對(duì)績(jī)效優(yōu)秀者的激勵(lì)效果有限,同時(shí)忽略了酒店管理系統(tǒng)下載成長(zhǎng)、酒店管理軟件下載組織資本提升的機(jī)會(huì),不利于酒店管理系統(tǒng)下載個(gè)人發(fā)展與酒店管理軟件下載未來績(jī)效的持續(xù)提升。
綜上所述,酒店管理軟件下載績(jī)效管理中存在的問題主要集中在績(jī)效管理與管理基礎(chǔ)的契合性,和績(jī)效管理實(shí)施執(zhí)行兩個(gè)方面。在酒店管理軟件下載實(shí)施績(jī)效管理,應(yīng)以適合酒店管理軟件下載管理實(shí)際情況、契合酒店管理軟件下載管理現(xiàn)狀為主導(dǎo),以解決酒店管理軟件下載當(dāng)前績(jī)效管理中的實(shí)際問題為核心,加強(qiáng)績(jī)效管理實(shí)施的培訓(xùn)與指導(dǎo),不斷完善和提升績(jī)效管理體系的適應(yīng)性、有效性,以提升酒店管理軟件下載的整體績(jī)效管理水平,提升酒店管理軟件下載的現(xiàn)代化管理水平,持續(xù)改善酒店管理軟件下載的價(jià)值創(chuàng)造能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平。
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