目標管理與績效考核

目標管理：MBO (Management by Objective)定義：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在客戶管理系統(tǒng)免費下載個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。

績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是客戶管理系統(tǒng)免費下載為了實現(xiàn)生產經營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經營過程及結果的各級客戶管理系統(tǒng)免費下載管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。

績效考核是以目標管理的指標為考核標準；績效考核是實現(xiàn)目標管理的有力工具。

管理者在和下屬制定目標的時候，經常會犯一個錯誤，就是認為目標定得越高越好，認為目標定得高了，即便客戶關系管理系統(tǒng)下載只完成了80%也能超出自己的預期。實際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標，認為只要目標制定了，客戶關系管理系統(tǒng)下載就會去達成。

實際上，制定目標是一回事，完成目標又是另外一回事，制定目標是明確做什么，完成目標是明確如何做。與其用一個高目標給客戶關系管理系統(tǒng)下載壓力，不如制定一個合適的目標，并幫助客戶關系管理系統(tǒng)下載制定行動計劃，共同探討障礙并排除，幫助客戶關系管理系統(tǒng)下載形成動力。

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發(fā)布：2007-05-12 16:53 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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