目標(biāo)管理與績效考核

目標(biāo)管理：MBO (Management by Objective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。

績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載管理人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。

績效考核是以目標(biāo)管理的指標(biāo)為考核標(biāo)準(zhǔn)；績效考核是實現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具。

管理者在和下屬制定目標(biāo)的時候，經(jīng)常會犯一個錯誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定得越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定得高了，即便客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載就會去達(dá)成。

實際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個高目標(biāo)給客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載壓力，不如制定一個合適的目標(biāo)，并幫助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載制定行動計劃，共同探討障礙并排除，幫助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載形成動力。

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發(fā)布：2007-05-12 16:53 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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