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很多企業(yè)經(jīng)過三五年的考察,和充沛的建立信息化目標(biāo)的信心,才引進(jìn)了一套協(xié)同
OA系統(tǒng),但是有些企業(yè)卻仍常常出現(xiàn)使用MSN或QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行交流的情況,協(xié)同OA系統(tǒng)被企業(yè)員工束之高閣,協(xié)同OA系統(tǒng)成了一個雞肋,“棄之可惜,食之無味”。那么,這種花瓶式的協(xié)同OA系統(tǒng)是如何形成的呢?這是每個CIO必須十分關(guān)注的重要課題。
目前國內(nèi)的協(xié)同OA系統(tǒng)軟件廠商達(dá)1000家之多,但還是難以避免同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn),這在不同程度上為企業(yè)選型帶來了困擾。
通過我們和各大OA廠商的OA專家們的探討,我們總結(jié)出雞肋協(xié)同OA系統(tǒng)的形成有以下兩種原因:
企業(yè)涉足到一個協(xié)同OA系統(tǒng)項(xiàng)目,往往會接觸很多協(xié)同OA系統(tǒng)軟件廠商。不過這有一定的好處,企業(yè)可以擇優(yōu)選擇。但問題在于協(xié)同OA系統(tǒng)廠商往往會站在自己的立場描述自身產(chǎn)品的優(yōu)勢,迎合客戶的長遠(yuǎn)規(guī)劃,為其勾勒出一副宏偉的藍(lán)圖。這時(shí)企業(yè)早已將自身需求拋到腦后,“這山望著那山高”的心態(tài)最終導(dǎo)致迷失在各種協(xié)同OA的搖籃里中,結(jié)果便是由于耽擱時(shí)間太久,只能倉促的結(jié)束了這場選型的拉鋸戰(zhàn),盲目的上了一套協(xié)同OA系統(tǒng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這個OA系統(tǒng)并不適合企業(yè)發(fā)展和管理模式。
二、企業(yè)高層管理思路不清晰
另一方面,企業(yè)本身也有著不可推卸的責(zé)任。在信息化過程中,往往是一個模糊的開始,在信息化項(xiàng)目推進(jìn)過程中,理論、思想、技術(shù)、知識體系也都在不斷發(fā)生變化,效果與初衷會發(fā)生很大變化,因此,動輒“三年、五年”的信息化目標(biāo)對于
企業(yè)信息化主管來說并不完全適用,明確提出幾年后要達(dá)到什么樣的效果,尤其是數(shù)字上的效果更不可取。“目標(biāo)量化”已經(jīng)成為企業(yè)用戶的通病。
另外,造成這種雞肋局面,主要還是由于企業(yè)用戶的核心需求的理解不清。因此解決辦法就是上一套協(xié)同OA系統(tǒng)之前,協(xié)同OA系統(tǒng)廠商應(yīng)該先確定企業(yè)需求,如果是用戶明確的需求可以用現(xiàn)在的產(chǎn)品解決那就可以直接用現(xiàn)在的功能模塊,如果是達(dá)不到的要求還可以進(jìn)行
二次開發(fā),這樣就可以通過現(xiàn)有功能和二次開發(fā)解決掉用戶的全部問題。實(shí)現(xiàn)用戶想達(dá)到的效果。
協(xié)同OA系統(tǒng)不僅提供一個數(shù)字化的辦公平臺,將企業(yè)員工從重復(fù)的繁瑣的勞動中獲得解脫,將精力放在工作的改進(jìn)和創(chuàng)新上,也使
企業(yè)管理者更有時(shí)間和精力關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展,真正獲得員工與組織的和諧快速發(fā)展,整體提高企業(yè)的運(yùn)營效率,這才是OA的真正價(jià)值所在!
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