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協(xié)同管理改進(jìn)的六個(gè)方法
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你的公司如何更好地處理雇員的協(xié)同管理需求?你確信這些基本需求得到滿足了嗎?哪些公司是你可以效仿的呢?問問你自己和你的上級(jí)或同事,然后思考以下巔峰處方:
一、確定雇員現(xiàn)在對(duì)公司協(xié)同體系的心情
如果公司還沒有實(shí)施工作環(huán)境調(diào)查,請(qǐng)立即開始實(shí)施,而且不要以為1年實(shí)施1次就夠了。你每年只對(duì)顧客進(jìn)行1次調(diào)查嗎?同時(shí)確保每年也要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工資狀況。
二、問問雇員:“作為你的雇主,我們做的哪件事可以改善你的福利待遇呢?”
你通常不能大幅度地提高工資,但你可以考慮一下獨(dú)特的非貨幣化福利,而這些非貨幣化福利是非常有意義的,是對(duì)雇員需求的認(rèn)可。
三、以你的公司提供給雇員的為基準(zhǔn),與類似的公司和全國(guó)最優(yōu)秀的公司進(jìn)行比較
問問雇員,他們以前的雇主向他們提供什么待遇。另外,讓你的人力資源部門查閱有關(guān)本行業(yè)的媒體報(bào)道,了解在其他公司行之有效的措施。問問離職的雇員是什么吸引他們選擇新的工作。參與《財(cái)富》一年一度的“100強(qiáng)公司”評(píng)選。表現(xiàn)得像“100強(qiáng)公司”之一可能對(duì)你的效益有好處,而在過去10年中,這些100強(qiáng)公司作為標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的樣板協(xié)同管理軟件下載,在股票市場(chǎng)上的市值提升了2~3倍。
四、通過在公司內(nèi)部實(shí)施調(diào)查,了解你向雇員公布協(xié)同體系的內(nèi)部形式會(huì)取得什么樣的效果
通過調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同,你發(fā)現(xiàn)你比他們多付10%,但你的雇員未必知道這一點(diǎn)。找到一個(gè)既讓雇員了解到這個(gè)事實(shí),又不會(huì)聽起來像是在自吹自擂的方法。許多公司每年會(huì)發(fā)布一篇“完全協(xié)同報(bào)告”,其中以圓形分格統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)的形式概括介紹直接支付的基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)津貼、福利計(jì)劃、退休計(jì)劃、**保險(xiǎn)和其他像汽車補(bǔ)貼這樣的福利。通過讓這些福利變得看得見、摸得著,你的雇員就會(huì)認(rèn)識(shí)到在他們的協(xié)同體系中,基本工資之外的部分高達(dá)20%~25%.你可以提供各種被深深地隱藏在雇員手冊(cè)中的獨(dú)特的非貨幣化福利。與其公布這些非貨幣化福利,不如在公司的新聞簡(jiǎn)報(bào)中以照片和故事的形式關(guān)注一下享受過這種非貨幣化福利的雇員。
五、搜尋不易保存的、但對(duì)你的雇員很重要的有價(jià)商品
這些有價(jià)商品可能是你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或供應(yīng)商送給你的禮物,但它們常常也可能是高層管理團(tuán)隊(duì)所擁有的東西。你的首席財(cái)務(wù)官可能在山里有一間滑雪木屋,或者你的營(yíng)銷副總裁可能擁有本地大聯(lián)盟或小聯(lián)盟棒球隊(duì)比賽的季票,為什么不作為免費(fèi)的非貨幣化福利向你的雇員提供這些東西,特別是對(duì)那些超額完成目標(biāo)的雇員呢?木屋或比賽場(chǎng)館的座位在大部分時(shí)間里可能處于空閑狀態(tài)。這也是一個(gè)讓你的高管與一線雇員相互溝通的絕妙辦法。
六、讓高管們組成1個(gè)團(tuán)隊(duì)(其中包括你的級(jí)別最高的人力資源主管),并就公司在金字塔的金錢需求層次上應(yīng)實(shí)施何種獨(dú)具特色的戰(zhàn)略展開深入的討論
聊聊某些離職的明星雇員,并了解他們的離職是否與這個(gè)金字塔的金錢需求層次有關(guān)。在提供基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資和獨(dú)特的非貨幣化福利等一系列具有標(biāo)志性的協(xié)同上,集思廣益,使公司成為最佳操作法的領(lǐng)導(dǎo)者。思考一下你面向雇員實(shí)施的激勵(lì)措施,是否與你的關(guān)鍵性戰(zhàn)略目標(biāo)完全吻合。
對(duì)于擁有小時(shí)工的公司來說,金錢的問題尤其具有重要的意義。據(jù)報(bào)道,好事多公司的雇員流動(dòng)率是沃爾瑪?shù)?/5,原因在于它設(shè)計(jì)的協(xié)同體系遠(yuǎn)比沃爾瑪優(yōu)越。與沃爾瑪相比,好事多公司為雇員設(shè)計(jì)的協(xié)同體系包括:比較高的小時(shí)工資、使較多的人享受衛(wèi)生保健服務(wù),和雇員明顯地在衛(wèi)生保健方面少繳納許多保險(xiǎn)費(fèi)。在好事多公司,大約80%的雇員享受公司資助的衛(wèi)生保健服務(wù)。在沃爾瑪呢?享受衛(wèi)生保健福利的雇員不足一半,而享受這項(xiàng)福利的雇員平均需支付33%的費(fèi)用。在好事多公司,雇員的偷竊率是行業(yè)平均值的1/10,從而使得公司每年節(jié)省數(shù)百萬美元,這讓你感到驚訝嗎?
雖然要滿足雇員(和被剝奪工資的CEO們)的基本需求,金錢顯然是必不可少的,但當(dāng)人們?cè)诠局械募?jí)別越來越高時(shí),作為排他性動(dòng)機(jī),金錢總是會(huì)變得越來越不重要。隨著收入的增加,使人們產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的因素也在增加。即使當(dāng)金錢似乎是某個(gè)重權(quán)在握的管理者的主要協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載激勵(lì)因素時(shí),它也常常只是一種符號(hào),象征著我們?cè)诮鹱炙母邔哟紊纤吹降哪承〇|西。
協(xié)同管理是現(xiàn)代協(xié)同管理軟件下載管理的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性工作,它對(duì)于協(xié)同管理軟件下載來說是一把“雙刃劍”,使用得當(dāng)可以在協(xié)同管理軟件下載利益實(shí)現(xiàn)的同時(shí)做到對(duì)人才的積極有效的激勵(lì);使用不當(dāng)就有可能給協(xié)同管理軟件下載帶來人員管理、生產(chǎn)效益乃至長(zhǎng)期發(fā)展的危機(jī)。
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