C時(shí)代的人員管理軟件下載激勵(lì)之道

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作為一名人員信息管理軟件下載人士，如果在人員信息管理軟件下載經(jīng)營(yíng)管理中遇到什么難題，你會(huì)首先向哪里求助？經(jīng)典的管理學(xué)教科書(shū)？抑或是管理大師的最新大作？

在趨勢(shì)專(zhuān)家丹尼爾·平克看來(lái)，這些可能都不會(huì)給你帶來(lái)真正有益的啟發(fā)。例如，平克的《驅(qū)動(dòng)力》一書(shū)對(duì)人員管理軟件下載激勵(lì)這個(gè)經(jīng)典課題進(jìn)行了重新梳理，在對(duì)近50 年來(lái)有關(guān)積極性的社會(huì)科學(xué)研究成果加以研究總結(jié)后，平克發(fā)現(xiàn)，那些盛行的商業(yè)智慧可能存在根本的錯(cuò)誤。迄今為止，無(wú)論人員信息管理軟件下載規(guī)模大小，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為無(wú)止境的外在動(dòng)機(jī)，也就是“胡蘿卜加大棒”，是激勵(lì)人們的最佳方式。然而，實(shí)際上，眾多社會(huì)科學(xué)家的研究結(jié)果卻與這種觀點(diǎn)大相徑庭。誠(chéng)然，傳統(tǒng)的激勵(lì)因子，也就是那種“如果-那么”型獎(jiǎng)勵(lì)（“如果你做這個(gè)，你就能得到那個(gè)”）對(duì)于很多簡(jiǎn)單機(jī)械的推算型工作很有效，但對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)賴(lài)以為生的需要?jiǎng)?chuàng)造力和概念思維能力的復(fù)雜右腦工作來(lái)說(shuō)，這些激勵(lì)因子大多沒(méi)什么效果。

在《驅(qū)動(dòng)力》一書(shū)中，平克把基于求生存的原始動(dòng)力稱(chēng)為“驅(qū)動(dòng)力1.0”，把尋求獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰的“胡蘿卜加大棒”式的激勵(lì)體系稱(chēng)為“驅(qū)動(dòng)力2.0”。驅(qū)動(dòng)力2.0 系統(tǒng)已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間，它深深地滲透于我們的生活之中，但是對(duì)于21世紀(jì)的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的人們來(lái)說(shuō)，這個(gè)原本健全的驅(qū)動(dòng)力2.0 系統(tǒng)開(kāi)始失效了。它經(jīng)常出人意料地崩潰，迫使我們不得不準(zhǔn)備第二套方案以繞開(kāi)其缺陷。最重要的是，事實(shí)證明，它與當(dāng)代商業(yè)的方方面面都不兼容，我們需要一次全面升級(jí)。

下面是丹尼爾·平克分享他對(duì)高度互聯(lián)的C時(shí)代（the Connected Era）商業(yè)變革趨勢(shì)以及組織如何向“驅(qū)動(dòng)力3.0”躍遷等課題上的觀點(diǎn)。

中國(guó)也需要升級(jí)到“驅(qū)動(dòng)力3.0”

問(wèn)：您的著作，包括《驅(qū)動(dòng)力》和《全新思維》，解釋了發(fā)達(dá)國(guó)家的重大社會(huì)變革趨勢(shì)。您是如何發(fā)現(xiàn)這些重要趨勢(shì)的呢？

丹尼爾·平克：我花很多時(shí)間與不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士交流，也花很多時(shí)間閱讀不同領(lǐng)域、不同格式的內(nèi)容。另外，我做很多很多的筆記，而且保存了數(shù)量驚人的大量的文件，既有紙質(zhì)的，也有數(shù)字格式的。每當(dāng)有一個(gè)想法的時(shí)候，我都創(chuàng)建一個(gè)新文件把它記錄下來(lái)。不幸的是，大多數(shù)想法都很糟糕。但是我把這當(dāng)成一個(gè)秘密，而只去圍繞那些靠譜的觀點(diǎn)做進(jìn)一步闡述。

問(wèn)：相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展還比較落后發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)來(lái)說(shuō)，“驅(qū)動(dòng)力3.0”的概念是不是與發(fā)達(dá)國(guó)家的情況更相關(guān)也來(lái)得更重要？

丹尼爾·平克：這倒未必?？茖W(xué)研究表明，對(duì)于簡(jiǎn)單機(jī)械的推算型工作，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”的激勵(lì)因子可能是相當(dāng)有效的。但是，當(dāng)你要求人們做更復(fù)雜、更有創(chuàng)造性的工作的時(shí)候，“胡蘿卜加大棒”就沒(méi)有那么有效了。對(duì)于這些工作來(lái)說(shuō)，更好的激勵(lì)方式是付給人們足夠多的報(bào)酬，同時(shí)給他們足夠多的自主、專(zhuān)精和目的。

現(xiàn)在，即使在發(fā)達(dá)國(guó)家，大部分的工作還是簡(jiǎn)單的、常規(guī)的工作，這也就意味著驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)還是有效的。但是，中國(guó)，印度，乃至其他新興國(guó)家不可能長(zhǎng)期只從事簡(jiǎn)單機(jī)械工作，這些國(guó)家同樣也需要升級(jí)到“驅(qū)動(dòng)力3.0”。

特別對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)尤其如此。畢竟，中國(guó)是 21世紀(jì)最有希望的經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度非常驚人：自 20世紀(jì) 90年代中期以來(lái)， GDP增長(zhǎng)一直在 10%左右。中國(guó)人員信息管理軟件下載不僅在國(guó)內(nèi)實(shí)力強(qiáng)勁，而且在世界各地也是如此，它們重塑了國(guó)際商業(yè)局面。這個(gè)疾速駛向未來(lái)的國(guó)家應(yīng)該不會(huì)依靠從前的激勵(lì)方式。事實(shí)上，中國(guó)人員信息管理軟件下載已經(jīng)打破了傳統(tǒng)路線，開(kāi)始從大規(guī)模生產(chǎn)發(fā)展到大規(guī)模定制，而這種定制模式需要更多的判斷力和創(chuàng)造力，其復(fù)雜程度更高。它也將根據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)研究成果，開(kāi)發(fā)一個(gè)能夠促進(jìn)人員信息管理軟件下載發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)。

暢想2062年的人員信息管理軟件下載組織

問(wèn)：技術(shù)的發(fā)展，特別是高度連接和社交網(wǎng)絡(luò)把我們帶入一個(gè)C時(shí)代（the Connected Era），在您看來(lái)，這種變革趨勢(shì)在怎樣影響我們的工作場(chǎng)所和整個(gè)商業(yè)環(huán)境？高層管理者應(yīng)該如何對(duì)這些技術(shù)變革趨勢(shì)做出回應(yīng)？

丹尼爾·平克：這些技術(shù)趨勢(shì)正在帶來(lái)重大的影響。首先，在高度連接和發(fā)達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，優(yōu)秀人才對(duì)組織的需要會(huì)少于組織對(duì)優(yōu)秀人才的需要。這意味著組織必須更好地對(duì)待自己的人才——特別是在自主、專(zhuān)精和目的這三大維度上。

其次，在高度連接的世界里，管理者掌握的信息未必比他們管理的人員管理軟件下載掌握的信息多，隨著這種情形進(jìn)一步發(fā)展，管理者將必須對(duì)組織內(nèi)外保持開(kāi)放和透明。

問(wèn)：能否為我們?cè)O(shè)想和描繪一下50年后，也就是2062年時(shí)人員信息管理軟件下載組織會(huì)演變成什么樣子？例如，那時(shí)人員信息管理軟件下載會(huì)如何領(lǐng)導(dǎo)，決策，激勵(lì)，組織，溝通，開(kāi)展業(yè)務(wù)，等等。

丹尼爾·平克：某種程度上而言，對(duì)50年后的情形做無(wú)論任何精確度的預(yù)測(cè)都幾乎是不可能的。但是一些大的趨勢(shì)看來(lái)至少在某種程度上是清晰的。其一是全球化。到2062年，顯然我們肯定不會(huì)還在繼續(xù)大談“中國(guó)公司”或者“美國(guó)公司”。全球化將成為一種常態(tài)，而非特例。

另外一個(gè)大的趨勢(shì)是技術(shù)的發(fā)展。我們只需要回想一下1962年，跟今天相比，那時(shí)的溝通傳播工具是一種什么樣的情形。50年里取得的進(jìn)步是多么的神奇！現(xiàn)在再展望50年后的情形，我想接下來(lái)50年里的技術(shù)進(jìn)步會(huì)更加令人驚奇，也會(huì)給每個(gè)人賦予更大的能量。

第三個(gè)大的趨勢(shì)，是科學(xué)和醫(yī)藥領(lǐng)域的進(jìn)步會(huì)以一種有意義的方式增進(jìn)人類(lèi)的壽命。設(shè)想如果活到120歲變成一件稀松平常的事情，那必將導(dǎo)致教育、職業(yè)生涯規(guī)劃和退休安排的重大變化。

此外，還有一些東西是不會(huì)變化的。無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)，每一個(gè)組織的核心都是活生生的人，他們想做好一份工作，想為世界做出自己的貢獻(xiàn)。

如何升級(jí)到“驅(qū)動(dòng)力3.0”

問(wèn)：組織如何升級(jí)到“驅(qū)動(dòng)力3.0”？

丹尼爾·平克：這個(gè)要根據(jù)不同組織的特點(diǎn)做具體分析。一種情況是只要結(jié)果即可（Results-Only Work Environments，ROWEs），這時(shí)人們不需要有項(xiàng)目推進(jìn)的日程表。另外一些組織可以讓人員管理軟件下載有20%的時(shí)間用來(lái)做自己喜歡的任何事情。還有一些組織會(huì)模糊“利潤(rùn)最大化”與“目的最大化”之間的邊界。總之，關(guān)鍵在于，要讓人們?cè)谌粘５墓ぷ魃畎才派嫌懈蟮淖灾鳑Q定權(quán)，要為他們的個(gè)人進(jìn)步提供更多的機(jī)會(huì)，要給他們賦予一種目的感。

問(wèn)：縱觀那些在管理創(chuàng)新上表現(xiàn)出色的公司，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們大多數(shù)是創(chuàng)始人控制的公司，例如美國(guó)的谷歌、星巴克、戈?duì)枺臀鞯娜先藛T信息管理軟件下載（Semco）等。這是不是意味著公司治理的形式是管理創(chuàng)新的一個(gè)必要前提呢？

丹尼爾·平克：這是一個(gè)很好的觀點(diǎn)。好像那些仍然葆有“創(chuàng)始人DNA”的公司往往能夠做出更多創(chuàng)新的事情。這可能是因?yàn)檫@些組織的領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立的是自己的文化理念，而不是繼承前人的做法。盡管如此，那些由后人來(lái)打理的公司照樣能夠做出這樣的管理創(chuàng)新，只不過(guò)挑戰(zhàn)會(huì)更大一些。如果這些人員信息管理軟件下載的領(lǐng)導(dǎo)人能夠做到像創(chuàng)始人那樣來(lái)思考會(huì)大有助益，例如，他們可以問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：“如果我們是在新創(chuàng)一家公司，我們希望這家的人員信息管理軟件下載文化是怎樣的？”

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