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S選型應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

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       前段時(shí)間無(wú)意看到e-works做的流程管理軟件S選型報(bào)告的專題，非常認(rèn)同他們調(diào)研得出的那幾個(gè)維度，這里我想給大家念叨幾句我對(duì)流程管理軟件S的選型觀點(diǎn)：

      如果你在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還在用正規(guī)戰(zhàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在戰(zhàn)斗時(shí)，那么你注定會(huì)被超越和淘汰。企業(yè)在流程管理軟件s選型時(shí)，也是同樣的道理，也要與“網(wǎng)”俱進(jìn)！

守舊的流程管理軟件s選型

      調(diào)查了解，企業(yè)一般在做流程管理軟件s選型時(shí)往往會(huì)從“流程分析、流程建模、流程模擬、流程測(cè)試、流程集成、流程規(guī)范、流程執(zhí)行引擎、流程監(jiān)控和流程報(bào)表”等功能進(jìn)行考慮，再結(jié)合一些實(shí)施能力等對(duì)流程管理軟件s的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，最后才選擇流程管理軟件s產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。對(duì)與此，甚至某些企業(yè)對(duì)流程管理軟件s選型列出了將近160項(xiàng)的指標(biāo)，比如：

       在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)最直接的想法就是——通過(guò)導(dǎo)入流程管理軟件s打造流程型企業(yè)。一般實(shí)施的步驟是：第一是選擇哪個(gè)廠商；第二是選擇需要優(yōu)化的流程；第三，實(shí)施。往往企業(yè)在選擇產(chǎn)品上需要注意——每個(gè)企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)不同。而在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，需要做出的應(yīng)變也越來(lái)越快。那么就 流程管理軟件s選型而言——選擇符合企業(yè)實(shí)際需要的流程管理軟件s產(chǎn)品,可以快速實(shí)現(xiàn)與企業(yè)門(mén)戶、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整合。我們接下來(lái)看流程管理軟件s選型過(guò)程中容易出現(xiàn)的誤區(qū)：

循規(guī)蹈矩的選型誤區(qū)

       等到企業(yè)按照這些選型實(shí)施過(guò)程中，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求越來(lái)越深，實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才發(fā)現(xiàn)自己陷入了一些誤區(qū)：
 
誤區(qū)一：流程管理軟件s無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的某些需求
 
    比如某企業(yè)在流程管理軟件s實(shí)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿足支持企業(yè)所有合同類別的審批。出現(xiàn)這種情況的主要原因是盲目看別人，不考慮企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，更沒(méi)有考慮到企業(yè)人更加細(xì)致的業(yè)務(wù)類型。
 
誤區(qū)二：流程管理軟件s的某些核心功能無(wú)法使用
 
    在某家大型企業(yè)實(shí)施流程管理軟件s過(guò)程中，該企業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)怪圈：在流程管理軟件s選型時(shí)，什么功能都覺(jué)得要；流程管理軟件s實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些功能需要調(diào)整一些組織架構(gòu)或者人員時(shí)，馬上就舍棄掉。到流程管理軟件s實(shí)施后，發(fā)現(xiàn)某些核心的功能無(wú)法使用，最后流程管理軟件s成了公司的“雞肋”。出現(xiàn)這種情況的主要原因是盲目求功能，不考慮企業(yè)實(shí)力能力。
 
誤區(qū)三：流程管理軟件s只是成了畫(huà)圖的工具
 
        在曾經(jīng)服務(wù)的一家內(nèi)地企業(yè)流程管理軟件s項(xiàng)目時(shí)，最后這家公司的流程管理軟件s成了只是畫(huà)圖的工具。后來(lái)側(cè)面打聽(tīng)到，原來(lái)這家企業(yè)的負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理離職后就被慢慢擱淺了。出現(xiàn)這種情況的主要原因是盲目看產(chǎn)品，不考慮選型實(shí)施條件。
 
       企業(yè)在流程管理軟件S選型時(shí)，往往因?yàn)楣δ芏豢紤]企業(yè)時(shí)間業(yè)務(wù)、企業(yè)管理環(huán)境等因素而犯難。目前企業(yè)所面臨的環(huán)境變化更加復(fù)雜，比如社交環(huán)境下企業(yè)的流程管理軟件必須更注重于廣泛性與靈活性；在還沒(méi)有解決這些誤區(qū)時(shí)，社交環(huán)境的發(fā)展又讓企業(yè)面臨著一個(gè)更大的誤區(qū)——用什么軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)角色如何進(jìn)行流程優(yōu)化和流程執(zhí)行等的互動(dòng)呢？
 
與時(shí)俱進(jìn)的流程管理軟件s選型
 
       從流程管理軟件S的存在的價(jià)值來(lái)看，社交環(huán)境下的企業(yè)更多考慮各地業(yè)務(wù)能否實(shí)時(shí)在線進(jìn)行處理？那么作為承載業(yè)務(wù)的流程管理軟件S，就必須考慮如何來(lái)實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)需求，如果還是用原先的選型標(biāo)準(zhǔn)的話，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的流程管理軟件S各地不一樣，各地雖然都很優(yōu)秀，但是整體上的效應(yīng)不增反減。所以社交環(huán)境下的流程管理軟件S選型更注重于“流程集成”。
 
并且根據(jù)著名研究公司（Gartner）的調(diào)查顯示，目前企業(yè)在做流程管理軟件s選型時(shí)會(huì)出現(xiàn)下圖這樣的有趣現(xiàn)象：
 
流程管理軟件S選型關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始從“流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)”向“流程執(zhí)行和流程集成”發(fā)展。
 
（數(shù)據(jù)來(lái)源：研究機(jī)構(gòu)Gartner Group）
 
社交環(huán)境下的流程管理軟件S選型步驟
 
        流程管理軟件的選型主要是根據(jù)目標(biāo)來(lái)確定方向的，然后再找能夠幫忙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的產(chǎn)品和服務(wù)，最后進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商實(shí)施能力?，F(xiàn)目前，國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)先的流程管理軟件供應(yīng)商在這方面考慮得比較全面與深入，如泛普 流程管理軟件就是如下步奏考慮的：

明確需求——找到要實(shí)現(xiàn)什么的目標(biāo)？
 
       和企業(yè)高層溝通業(yè)務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)，和流程管理專業(yè)及各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通需求內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求，確定選型標(biāo)準(zhǔn)。
 
找到功能——能否實(shí)現(xiàn)以及誰(shuí)可以來(lái)實(shí)現(xiàn)？
 
       圍繞企業(yè)需求，通過(guò)各種方式了解市場(chǎng)上的流程管理軟件產(chǎn)品，并初步確定符合基本條件的幾家供應(yīng)商，方式包括：
 
 ●  通過(guò)專業(yè)媒體搜索行業(yè)相關(guān)排名，找出國(guó)際/國(guó)內(nèi)的知名供應(yīng)商；
 ●  通過(guò)了解供應(yīng)商資料，進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比和分析，確定符合基本條件的供應(yīng)商；
 ●  了解供應(yīng)商的產(chǎn)品功能，確定產(chǎn)品范圍；
 ●  調(diào)研或?qū)嵉乜疾旃?yīng)商以往的企業(yè)用戶，了解用戶評(píng)價(jià)；
 ●  進(jìn)行概念、產(chǎn)品、方案論證。
 
找到服務(wù)實(shí)力——什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)？
 
       與符合基本條件的供應(yīng)商做初步交流，由技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)這幾家供應(yīng)商的流程管理軟件平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用方面內(nèi)部試用或測(cè)試。
 
       讓供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，做演示和技術(shù)上的印證，或通過(guò)模擬決策進(jìn)行試運(yùn)行，看流程管理軟件平臺(tái)能否從技術(shù)上和業(yè)務(wù)上滿足企業(yè)需求，并根據(jù)試用、測(cè)試流程管理軟件的情況，做出評(píng)估報(bào)告或?qū)嵤┛尚行哉撟C。
 
       讓供應(yīng)商根據(jù)需求進(jìn)行計(jì)劃制定，從計(jì)劃中來(lái)檢驗(yàn)是否目前企業(yè)的業(yè)務(wù)需求匹配。同時(shí)，重點(diǎn)查看供應(yīng)商流程管理軟件集成開(kāi)發(fā)能力，這點(diǎn)是滿足企業(yè)業(yè)務(wù)廣泛的根本需求。
 
流程管理軟件S選型的注意點(diǎn)
 
       在社交環(huán)境下的流程管理軟件S選型要實(shí)現(xiàn)廣泛的和靈活的業(yè)務(wù)需求，就必須要注意到流程管理軟件S能夠即買即用、集成整合能力和可擴(kuò)展能力。只有這樣才能更滿足新型的業(yè)務(wù)需求，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
 
 
發(fā)布：2007-03-27 14:28    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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