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使用裝飾erp軟件之后,企業(yè)能有哪些改變
ERP,即企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning),最早于1990年被美國Gartner Group 公司提出,目的在于提高運營效率和落地服務的用戶體驗。
時至今日,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶消費行為的轉(zhuǎn)變,裝飾裝修市場互聯(lián)網(wǎng)化進程正在進行,85后、90后年輕一代的崛起,本是中國最主力消費者的他們也到了成家立業(yè)的年紀,裝飾裝企需求日益凸顯,用戶的消費訴求正在倒逼這個產(chǎn)業(yè)的升級。
傳統(tǒng)裝企模式下,裝修公司自身產(chǎn)業(yè)鏈整合能力非常差,產(chǎn)業(yè)鏈上每個鏈條幾乎都在病態(tài)運作:對設(shè)計、施工、分包和材料等都缺乏有效整合的能力,只能用打低價來吸引用戶。各種廣告投放終端攔截高成本獲取用戶信息,設(shè)計師主要的任務是簽單,推薦回扣高的材料;施工分包長,增漏項不斷,最終導致裝企渠道層層加價。反映在用戶層面,就是施工工地管理難,裝修過程不透明,實際體驗非常糟糕。
很明顯,傳統(tǒng)裝飾裝修模式已經(jīng)越來越難適應互聯(lián)網(wǎng)+裝企新潮流下的用戶需求,傳統(tǒng)裝修模式的弊端也一點點裸露在沙灘上。
互聯(lián)網(wǎng)時代下,基于先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的erp系統(tǒng)可以解決企業(yè)管理上的難點,這一點已經(jīng)在電商、物流、制造企業(yè)得到了證明。而一款適用于裝飾企業(yè)的ERP,可以完整解決上面這些痛點。
裝飾ERP到底能為我們帶來什么改變呢?泛普軟件作為這個行業(yè)的SaaS ERP服務的先行者,將從企業(yè)管理、用戶體驗和分包商管理三個維度給大家分析下。
一,對于企業(yè)管理來說,ERP可迅速整合企業(yè)內(nèi)部主要功能模塊,達到高效化經(jīng)營的目標。就拿泛普軟件EDM來說,我們可以將企業(yè)管理涉及的業(yè)務財務流程統(tǒng)一起來,對這中間牽涉到的客戶合同、開票、收款等流程實現(xiàn)完整管理,對企業(yè)來說可以最大限度的避免尾款忘收、保修金遺漏、業(yè)務財務反復對賬等問題。
其二,對于用戶而言,ERP簡單來說就是通過提升運營效率及服務,最終提高用戶體驗。ERP系統(tǒng)能把施工過程透明化,讓用戶從原先的顧慮、疑問到清晰了解、認同。企業(yè)端與客戶端的互聯(lián),從用戶預約、上門,到家裝顧問、設(shè)計師跟進了解用戶需求,再到簽約后的設(shè)計、施工、監(jiān)理環(huán)節(jié),直到工程竣工、售后環(huán)節(jié),通過人機聯(lián)合,加強企業(yè)與用戶的鏈接,更精準、高效地服務用戶,最終提高用戶體驗。
其三,對于分包商管理而言,裝飾裝修企業(yè)不可避免的要跟不同的分包商打交道,但支付金額出錯、項目分包管理混亂等問題頻繁出現(xiàn)。而ERP軟件可以從根本上協(xié)調(diào)好業(yè)務人員、財務人員的工作,有效將項目的分包合同、分包合同追加減、分包工作量確認、分包商發(fā)票、分包商付款等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,解決了企業(yè)面臨的分包商管理難題。
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