小型系統(tǒng)erp

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 　　現(xiàn)在小型企業(yè)使用小型企業(yè)erp系統(tǒng)是非常常見(jiàn)的，市面上小型企業(yè)ERP系統(tǒng)的種類是多種多樣的，要選擇一款好用的管理系統(tǒng)不是一件輕松容易的事情，對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)好用的就是適合自己企業(yè)的，不適合的也不會(huì)在企業(yè)中發(fā)揮出作用。比如泛普軟件就十分適合小型企業(yè)使用。ERP系統(tǒng)在實(shí)施起來(lái)也不是一帆風(fēng)順的，會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。

　　現(xiàn)在業(yè)界比較認(rèn)同的一種模式就是把小型企業(yè)ERP系統(tǒng)作為一項(xiàng)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作。而不是作為一種產(chǎn)品來(lái)直接銷售。這不僅是因?yàn)?a href=http://52tianma.cn/fanpuerp/ target=_blank class=infotextkey>ERP管理系統(tǒng)軟件的復(fù)雜性，而是更多的是因?yàn)榭蛻粜枨髠€(gè)性差異性。所以說(shuō)企業(yè)EPP?實(shí)施過(guò)程是供需雙方緊密合作過(guò)程，是業(yè)務(wù)流程與軟件服務(wù)相結(jié)合的過(guò)程。

　　一、小型企業(yè)的境遇

　　1、小型企業(yè)ERP系統(tǒng)前期項(xiàng)目調(diào)研不充分，企業(yè)自身管理需求目標(biāo)不明確，基本上對(duì)ERP都是一知半解，僅了解一些概念并沒(méi)有深入的消化，轉(zhuǎn)為具體適合本企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理體系。項(xiàng)目就匆匆上馬，導(dǎo)致日后霞復(fù)調(diào)整程序，雙方都很累卻不見(jiàn)項(xiàng)目進(jìn)展， ERP項(xiàng)目成了企業(yè)遙遙無(wú)期的帳面在建工程。

　　2、小型企業(yè)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)配置不合理，按理說(shuō)項(xiàng)日實(shí)施團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)當(dāng)都是某方面業(yè)務(wù)具有權(quán)威性的佼使者組成。但事實(shí)往往并非如此，大多數(shù)掛個(gè)名，有的干脆直接讓不了解企業(yè)業(yè)務(wù)的人去應(yīng)對(duì)了事。這樣的因原很多，最主要還是企業(yè)高層對(duì)ERP并沒(méi)有真正的理解，還是僅僅停留在數(shù)據(jù)信息收集工具層次。各業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶更沒(méi)有把自身的業(yè)務(wù)管理融入到ERP中，僅僅是完成領(lǐng)導(dǎo)分配的數(shù)據(jù)錄入功能，所以這樣就不難想象組成的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，都是一些有事拍不了板的。改變不了現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的企業(yè)“閑人”。

　　3、小型企業(yè)ERP系統(tǒng)沒(méi)有真正有效的對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化改造，沒(méi)有起到優(yōu)化企業(yè)資源配制。從項(xiàng)目調(diào)研到組建施實(shí)團(tuán)隊(duì)，從企業(yè)高層到基層管理，都沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析，自然也就不會(huì)有優(yōu)化和改造。僅僅是按ERP現(xiàn)有的模塊把企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作流程生搬硬套的植入而已，這樣出的ERP當(dāng)然僅僅是數(shù)據(jù)集成器而已。

　　4、小型企業(yè)ERP系統(tǒng)沒(méi)有很好與企業(yè)績(jī)效管理融合一體成了信息孤島。任何管理系統(tǒng)最后都要融入到績(jī)效管理體系中才能真正發(fā)揮其功效，否則都會(huì)短命，所以要想ERP真正名符其實(shí)的成為管理的工具，必須先建立以ERP管理理念的有效績(jī)效體系。這樣才能不斷的持續(xù)完善ERP管理系統(tǒng)間提高經(jīng)營(yíng)管理水平，才能讓其保持旺盛的生命力。

　　二、泛普軟件ERP解決方案

　　1、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。

　　車間管理在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過(guò)渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問(wèn)題，正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。

　　在此基礎(chǔ)上提出ERP軟件選型的需`求任務(wù)書(shū)，提供給ERP服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。“規(guī)劃”的正確性是非常重要的。“規(guī)劃”既要保持一定的先進(jìn)性，又要具有實(shí)用性。因此，“規(guī)劃”的編制是一件非常重要和嚴(yán)肅的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導(dǎo)和參與此事，車間管理并抽調(diào)各部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)人員組成專門小組。如果企業(yè)缺乏對(duì)ERP了解的人員，可以聘請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)的IT咨詢專家參與此項(xiàng)工作。

　　2、功能是否滿足企業(yè)自身需求。

　　在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)上，ERP商品化軟件種類繁多，令人眼花繚亂。有些大型ERP軟件(特別是一些國(guó)外著明的ERP軟件公司)，具有強(qiáng)大的功能，能較好地適合各類企業(yè)的需求。但是由于種種原因，不是所有的企業(yè)都能購(gòu)買這些大型ERP軟件。

　　特別是占企業(yè)總數(shù)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)，由于規(guī)模小、財(cái)力有限等原因，只能在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上選擇那些中小型ERP軟件。這些軟件雖然都冠以ERP的牌號(hào)，但由于軟件開(kāi)發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應(yīng)用的程度、投入的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時(shí)，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對(duì)軟件的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真地研究和考查。

　　例如對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。

　　對(duì)應(yīng)不同生產(chǎn)類型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)管理解決方案相適應(yīng)。多品種小批量生產(chǎn)類型適用MRPII/ERP傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制功能，既由主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)—物料需求計(jì)劃(MRP)—車間任務(wù)與作業(yè)管理組成的三級(jí)管理體系，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心是物料需求計(jì)劃模塊，它將按零件提前期和相適應(yīng)的批量準(zhǔn)則，組織零部件的生產(chǎn)和采購(gòu)。因此，這類生產(chǎn)類型的企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件時(shí)，要仔細(xì)考察軟件是否具備以上提出的功能。特別是第三級(jí)計(jì)劃—車間生產(chǎn)作業(yè)(工序級(jí))計(jì)劃的功能，由于其數(shù)學(xué)模型比較復(fù)雜，實(shí)施難度比較大。

　　有些軟件此模塊的功能比較弱，甚至有些軟件根本就沒(méi)有此功能;對(duì)于大批量流水生產(chǎn)類型，在ERP軟件系統(tǒng)中，最適合的生產(chǎn)管理解決方案是MRP/JIT混合生產(chǎn)管理模式。在此方案中，零部件的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃和原材料的采購(gòu)計(jì)劃是由MPS—MRP系統(tǒng)去解決，而車間生產(chǎn)管理則采用按訂單拉動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)管理系統(tǒng)來(lái)完成。JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理系統(tǒng)遵循市場(chǎng)和訂單拉動(dòng)機(jī)制，真正做到按需生產(chǎn)。JIT的計(jì)劃模式是按節(jié)拍生產(chǎn)的流水線生產(chǎn)計(jì)劃。

　　在當(dāng)前市場(chǎng)上的一些中小型ERP軟件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;對(duì)于單件和小批量生產(chǎn)類型的企業(yè)，一般是按客戶訂單來(lái)組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶的要求進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或改動(dòng)產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶的個(gè)性化需求生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。為做到這一點(diǎn)，要求ERP系統(tǒng)具有快速將客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)制造數(shù)據(jù)的功能，自動(dòng)生成針對(duì)客戶訂單個(gè)性化要求的制造數(shù)據(jù)，如訂單產(chǎn)品結(jié)購(gòu)數(shù)據(jù)(OBOM)和訂單工藝路線數(shù)據(jù)等。在ERP商品化軟件中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可采用與ERP緊密集成PDM軟件來(lái)完成。因此，這類企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件前，要很好地研究著些瓶頸問(wèn)題的解決方案，有針對(duì)性地考察ERP軟件。

　　綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，選準(zhǔn)軟件，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造系統(tǒng)實(shí)施的失敗。

　　3、考察并評(píng)估ERP的成熟度。

　　ERP軟件包是一個(gè)大型的、復(fù)雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯(cuò)誤，只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)侯，要認(rèn)真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　ERP是一個(gè)管理應(yīng)用軟件，它的成熟度自然與它在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的程度有關(guān)。ERP軟件在開(kāi)發(fā)成功以后，除了要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的試驗(yàn)室測(cè)試以外，更重要的是要經(jīng)過(guò)在企業(yè)中的反復(fù)應(yīng)用的過(guò)程中進(jìn)行不斷的磨練，通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤和缺陷的不斷修改和補(bǔ)充，使軟件的可靠性和成熟度不斷得到提高。試驗(yàn)室測(cè)試通是常通過(guò)人為設(shè)計(jì)的程序和模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行的，具有一定的局限定性。而在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用，軟件會(huì)經(jīng)受到大量的實(shí)際數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的考驗(yàn)，這是試驗(yàn)室條件不能比擬的。所以，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，必需考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過(guò)程，以及應(yīng)用的客戶數(shù)和應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)，并且考查該軟件商軟件版本維護(hù)的機(jī)制。一般來(lái)講，通過(guò)大量客戶工程化考驗(yàn)軟件的質(zhì)量和可靠性要高一些，企業(yè)要盡量避免成為不成熟產(chǎn)品的試驗(yàn)場(chǎng)。

　　4、考察服務(wù)提供商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力。

　　企業(yè)要想成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，在選擇ERP服務(wù)提供商時(shí)除了要認(rèn)真考察該公司提供的ERP軟件產(chǎn)品，還要重視對(duì)該公司實(shí)施ERP能力和經(jīng)驗(yàn)的考察。由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性，在實(shí)施的過(guò)程中牽涉面大，要比其它的應(yīng)用軟件實(shí)施起來(lái)困難得多。

　　同時(shí)，ERP系統(tǒng)涉及的新知識(shí)和新技術(shù)較多，特別對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP屬于新生事物，企業(yè)中缺乏ERP的專業(yè)人才。因此，在實(shí)施過(guò)程中需要ERP提供商在技術(shù)上的大力支持，特別是對(duì)ERP項(xiàng)目的組織和實(shí)施技術(shù)更為重要。為做到這一點(diǎn)，大型的ERP供應(yīng)商(特別是國(guó)外公司)，一般都有若干專業(yè)的咨詢公司為該軟件做專門的咨詢和實(shí)施服務(wù)，但對(duì)我國(guó)大多數(shù)的中小型ERP軟件公司來(lái)說(shuō)當(dāng)前還做不到這一點(diǎn)。因此，要求這些公司不但提供ERP軟件產(chǎn)品還必須具有ERP咨詢和實(shí)施服務(wù)的能力。企業(yè)在尋找ERP建設(shè)的合作伙伴時(shí)，不但要求其軟件好，要更關(guān)注該公司是否具備較強(qiáng)的咨詢和實(shí)施力量，還要考查該公司咨詢實(shí)施的經(jīng)歷和業(yè)績(jī)。

　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施也可以說(shuō)是一種藝術(shù)，管理咨詢和實(shí)施服務(wù)人員對(duì)ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的理解程度，對(duì)ERP實(shí)施有著重要的影響。ERP是一個(gè)巨大的知識(shí)寶庫(kù)，如何把這些豐富的功能，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際充分地加以運(yùn)用起來(lái)，就會(huì)取得可喜的效果。這正如醫(yī)生看病一樣，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生如果只有醫(yī)學(xué)理論知識(shí)是不夠的，還要有大量的臨床經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)越多，他為病人的診斷就越準(zhǔn)確，治療方就案就越有針對(duì)性，治療效果就越好。同樣的道理，在ERP系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，只有具有豐富咨詢和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專家，才能為企業(yè)現(xiàn)行管理做出確切而中肯的診斷，才能提出優(yōu)秀的解決方案，才能成功地進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。

　　因此，企業(yè)在選擇ERP合作伙伴時(shí)，要特別重視對(duì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和效果的考查，要走訪該公司的成功和失敗的客戶，多聽(tīng)聽(tīng)客戶的反映，吸取其成功的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)失敗的教訓(xùn)，保證ERP實(shí)施成功。

　　5、ERP的選型就是選擇其實(shí)際功能。

　　由于我國(guó)ERP的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用還在初級(jí)階段，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷售的ERP軟件產(chǎn)品在功能上和各功能解決問(wèn)題的深度上都有很大差別。一般來(lái)看，MRPII系統(tǒng)的傳統(tǒng)功能，如進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等各軟件都比較完整。

　　但在新發(fā)展起來(lái)的一些ERP功能，如JIT、CRM、SCM、DSS等，或者缺乏，或者功能不完善。這可能是由于某些軟件商的開(kāi)發(fā)歷史較短，應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)不足;同時(shí)，也由于ERP的這些新功能目前還缺乏通用的標(biāo)準(zhǔn)，這樣必然引起ERP軟件商在定義這些新功能時(shí)的混亂。因此，為企業(yè)選擇這些功能時(shí)造成很大困難。在選擇這些功能時(shí)，不要只看表面，要看該模塊實(shí)際上能解決什么問(wèn)題，特別是能否解決企業(yè)需要解決的問(wèn)題。例如，決策支持是ERP系統(tǒng)“能動(dòng)性”功能之一。在傳統(tǒng)MRPII的決策是面向結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的決策，它所解決問(wèn)題的決策過(guò)程的環(huán)境和原則是能用明確的語(yǔ)言描述的。而在ERP中決策支持功能增加了新內(nèi)容，它要求對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中大量的非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題提供解決方案。如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、投資決策、企業(yè)并購(gòu)等決策。