民營醫(yī)院成功發(fā)展的幾點經驗

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　　當前，我國醫(yī)療市場主要由公有制醫(yī)院、軍隊（含武警） 醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、外資獨資醫(yī)院、私人醫(yī)院（診所） 和民營醫(yī)院（診所） 等組成。按現(xiàn)行的稱謂，又稱為非營利性醫(yī)院和營利性醫(yī)院。民營醫(yī)院屬于營利性醫(yī)院的主體。近年來，民營醫(yī)院如雨后春筍般的生長、發(fā)展，逐漸成為保障人民健康的一支生力軍，同時也成為醫(yī)療市場的主要獲利醫(yī)院，成為一類發(fā)展成功，爭議不少的醫(yī)院。民營醫(yī)院為何發(fā)展如此迅速，如此成功，筆者經對不同地區(qū)、專業(yè)和規(guī)模的10 所民營醫(yī)院的調研，有以下啟示。

　　一、民營醫(yī)院十分注重和選擇成功發(fā)展的目標、方向和效益

　　其特點有：

　　（1）不求醫(yī)院規(guī)模大小，只求醫(yī)院適應市場。

　　民營醫(yī)院從不講究規(guī)模、大多數(shù)是一級醫(yī)院，有的甚至連一級的標準也達不到，但發(fā)展目標和方向十分明確。即一但建立，就要占有市場，然后謀求發(fā)展壯大。

　　（2） 不重視醫(yī)院的綜合性，只重視醫(yī)院的專業(yè)（科） 性。

　　民營醫(yī)院以?？疲I(yè)） 醫(yī)院為主體，很少以綜合醫(yī)院形式經營，而且以“兩端”疾病譜為主要服務對象。即常見多發(fā)病和特殊人群或?？埔呻y病。如男性病、婦 科、不孕不育、五官科等。

　　（3） 不考慮醫(yī)療資源的合理配置，只考慮醫(yī)療市場的經營效益。

　　民營醫(yī)院可以在一個地區(qū)同時設置若干所同類型或同?？疲I(yè)） 的醫(yī)院。只要能獲取效益，從不改變設置地域，也不改變專業(yè)構成。由于所有制的原因，甚至連合并都不予考慮。

　　（4） 不求效益的急功近利，只求效益的穩(wěn)步提升。

　　民營醫(yī)院經營成本、管理成本、發(fā)展資本，全部都由醫(yī)院運行獲取，是不能虧，也虧不起的一類醫(yī)院。所以，只能采取長線作業(yè)，以微利、微增長、逐步積累、逐步增效、逐步擴展為主要創(chuàng)效方式。當然，也從不會放過獲取暴利的時機。

　　二、民營醫(yī)院十分注重和選擇成功發(fā)展的經營理念和模式

　　其要點是：

　　（1） 善于把握國家醫(yī)療政策法規(guī)，恰當處理與政府主管部門的關系。

　　既按市場規(guī)律經營，又隨時適應國家政策法規(guī)，甚至打政策法規(guī)的“擦邊球”，有的還起到促進國家改變或完善某些政策的作用。為經營發(fā)展奠定政策法規(guī)基礎。其方法與手段十分多樣，使政府主管部門和其它相關部門基本上以支持為主、以監(jiān)督為輔。

　　（2） 善于把握競爭方式，恰當處理與各類醫(yī)院，特別是同類型醫(yī)院的關系，以聯(lián)合借力為主，從不攻擊毀謗其它醫(yī)院；以互惠互利為輔，有利的多聯(lián)合多干，無利的少干或不干，但拒絕方法靈活多樣，基本做到不傷和氣，不違背經營原則。

　　（3） 善于把握宣傳手段，恰當運用一切可用的信息資源。

　　如醫(yī)務人員的專業(yè)特點，個人獲取的榮譽，科技成果等。如果某專業(yè)可與全國或全球有聯(lián)系，則追蹤至全國最知名、甚至是全球有名，知名和著名的專家教授，動用一切信息傳播媒體，擴展聲譽。有時甚至不惜重金，舉辦全國性的專業(yè)學術會或活動等，借名經營，借譽謀效。

　　（4） 善于把握時代節(jié)奏，恰當處理醫(yī)院內部布局。


        根據(jù)區(qū)域發(fā)展和患者的需要，隨時更新基礎設施，在新穎、別致、豪華、方便等方面下功夫、上檔次，創(chuàng)造舒適雅致的就診就醫(yī)環(huán)境，吸引患者眼球，在這方面，從不吝嗇經費投入。

　　三、民營醫(yī)院十分注重和選擇成功發(fā)展的管理優(yōu)勢

　　其做法是：

　?。?） 運用以人為本的服務和管理理念，展開大規(guī)模的持續(xù)的和有效的“洗腦教育”，及時改變聘用員工的服務理念，服務行為，同時讓員工確立效益思想，掌握創(chuàng)效方法，特別是強調患者利益就是醫(yī)院利益這一根本理念。

　?。?） 運用各種管理和激勵手段，一切工作圍繞患者和醫(yī)院創(chuàng)效，凡與患者和創(chuàng)效無關的人和事，都不予理睬，凡影響患者和創(chuàng)效的人和事，都作為醫(yī)院管理的大事。及時調整內部產生的各種矛盾，從不輕易放棄可用之才，如確不適應某一醫(yī)院，則調整至另一醫(yī)院，盡量做到人盡其才，以形成人員或專業(yè)最佳組合。只有堅決辭職的才放棄。但仍留存其檔案信息資料，歡迎隨時歸來。給員工的薪酬達到“既讓員工賣命，更讓員工發(fā)展”的目標。十分講究獎懲技巧，獎則重獎，獎得你心情舒暢，努力工作，積極創(chuàng)效。罰則合理，以讓你心服口服，知錯認錯改錯，又不傷情為度  既熟練運用國家規(guī)定的醫(yī)院醫(yī)療工作管理條例條令和規(guī)章制度，又結合民營醫(yī)院特點補充完善相關的管理措施和規(guī)定。即按醫(yī)院運作規(guī)律辦事，又按現(xiàn)代企業(yè)管理模式進行管理。如對員工的日?？记冢头浅栏?。

　　四、民營醫(yī)院十分注重和敢于開拓創(chuàng)新，促進自身的成功發(fā)展

　　其體會是：

　?。?） 要敢于把握、引進和培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才。

　　特別是重點專業(yè)，特色?？迫瞬鸥歉咝轿?，提供良好的個人發(fā)展空間，解決家庭存在的難題，甚至不惜用一個高才搭上一個雜工的方式，引進具有真才實學的專業(yè)人才。為抓住人才，不僅給位子，加票子，用車子，住好房子，而且滿足專業(yè)發(fā)展需要，在國內外選擇名師為其指導，選擇好公司、好基地對其進行培訓。

　　（2） 要敢于引進先進適用、價格合理的新設備，那怕是只有一種診斷或治療效果的新儀器，都優(yōu)先引進。

　　不允許有閑置的醫(yī)療設備，不允許設備引進后不增效。甚至不惜采取出租，借讓和聯(lián)合應用的方式讓設備發(fā)揮最大的效能，創(chuàng)最大的效益。

　　（3） 要敢于開展世界或全國首創(chuàng)或新創(chuàng)的新業(yè)務。

　　上有能力上的新項目，上沒有條件但經過創(chuàng)造條件也能上的診療項目。甚至經過努力，把小項目變成大項目，把小創(chuàng)新轉化成大的創(chuàng)效項目。

　　（4） 要敢于樹立不怕社會影響大、爭議多，就怕醫(yī)院效益小、發(fā)展慢的思想。

　　抓住一個專科（業(yè)） ,就把它做好，做出成效；抓住一個人才就把人才潛力挖盡；抓住一個新業(yè)務、新項目就把文章作足，把新業(yè)務和新項目做大做強，發(fā)揮最佳的效益，促進醫(yī)院的成功發(fā)展。