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臺灣醫(yī)院如何做醫(yī)生工資評定
醫(yī)院薪酬一個老生常談的話題?但確是基礎(chǔ)。
現(xiàn)在,薪酬設(shè)計理念在醫(yī)院里是復(fù)雜的,但在全世界歐美進步的國家醫(yī)生薪資都是較高的,不幸的是,在東方的國家,尤其是臺灣與中國一樣,醫(yī)生很難受到尊重,也很難接受醫(yī)生要錢這樣的事情。
所以,我們有必要弄清醫(yī)生的價值所在。薪酬制度首先是保證基準(zhǔn)性薪資,另外是職務(wù)性,再就是績效,最后是技能。
多勞多得做得好就多拿
在中國過去的十幾年來看,績效制度分的越來越細,也分的不錯。但可能在細節(jié)上沒有想到為什么要這樣做,或是以后是否需要調(diào)整,這是目前存在的最大問題。
要先了解維持外部公平性,要符合市場行情,依據(jù)公平理論外部公平部分。怎么做到呢?外部薪資調(diào)查系統(tǒng),了解行情多少。職務(wù)基準(zhǔn)性薪資,需要做我們自己的職務(wù)評價系統(tǒng)了解,各個醫(yī)院不同,但理論基礎(chǔ)還是公平理論,內(nèi)部公平,我們整體的薪資跟外國比起來我們是中等,中上,或者比外面好很多,但是在院內(nèi)還是要做水平比較,與院外做水平比較以后也要與院內(nèi)做,根據(jù)各項職務(wù)的相對價值,對職務(wù)評價的分數(shù)??冃Щ鶞?zhǔn)性薪資是激勵員工工作動機,多勞多得,這個部分就是績效評估。
但現(xiàn)在的醫(yī)院,為維持質(zhì)量,應(yīng)該加上技能,這個必須占有一定的比例,醫(yī)療是日新月異的,要保證員工持續(xù)學(xué)習(xí),這在醫(yī)療上是較為重要的,雖不能馬上見效,但是重要的醫(yī)院力量表現(xiàn)。
拿不拿錢,職責(zé)都在
薪酬分經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性薪酬,非經(jīng)濟性薪酬就是滿足感、地位、學(xué)習(xí)的機會和挑戰(zhàn)性。工資、獎金、分紅,多勞多得,做的好就多拿。
臺灣壢新醫(yī)院院長張煥禎說:“為什么臺灣醫(yī)院的管理細致,實際上從上到下都做了薪酬比例,這是大陸醫(yī)院不需要考慮的,考慮投入后產(chǎn)生多少,這是目前大陸醫(yī)院最為關(guān)注的。但在臺灣就算我給10塊錢可以得到100塊,重點是我有沒有這個10塊,這是目前的。薪酬設(shè)計要考慮的事,薪資調(diào)查跟獲利能力,職位評價和相對貢獻,個人績效和年資,醫(yī)院支付限制,績效獲利能力,有60%以上醫(yī)院是不盈利的,屬于持平狀態(tài),但如果加上折舊,便會影響到其他的發(fā)展。”
現(xiàn)在,大部分人都是知道自己的薪資,優(yōu)勢在于收入固定,有安全感,忠誠度高,沒有業(yè)績壓力,較能注重患者需求,固定薪水征才較容易;但其劣勢在于不意配合醫(yī)院政策。臺灣現(xiàn)在幾乎已經(jīng)沒有固定薪,基本是純浮動薪制。
臺灣早期公立醫(yī)院,醫(yī)師工資由政府編列預(yù)算支出,醫(yī)院不能再向病人收取醫(yī)師診療費,教會醫(yī)院等私立醫(yī)院也比照公立醫(yī)院的工資制度,但當(dāng)時醫(yī)師薪資并不高,便衍生出一些現(xiàn)象,以補足其期望薪資。在其他醫(yī)療院所兼差,在家私設(shè)診所,臺灣是可以允許私人設(shè)診所的,沒有申請或與別人合開,與患者收受紅包,增加收入。
臺灣是根據(jù)醫(yī)師提供的門診、住院、開刀及檢查等,給予一定金額或比率的醫(yī)療費用作為醫(yī)師酬勞。臺灣是以量,而不以金額。
張煥禎說:“臺灣開藥是沒有錢可收的。當(dāng)時為避免開藥就有錢收,以整個金額抽成,那么,如果看了20個病人,20000萬抽10%的醫(yī)師費,很可能會造成胡亂開藥的現(xiàn)象,所以我們設(shè)計的是看一個病人抽成多少錢,并不是固定的。所以你開藥是沒有錢的。開檢查有沒有錢,醫(yī)生必須要跟患者說明為什么要做這個檢查,必須跟患者說做這個檢查有什么后遺癥,這是責(zé)任所在。所以這個時候我們就給這個醫(yī)生一個費用。”
本該用的藥就要用,不該用的藥就不能用,醫(yī)院與醫(yī)生不談藥,不管制度怎么改,醫(yī)生開藥就是沒錢。
現(xiàn)在不管是在澳大利亞,還是英國、法國,各國醫(yī)生現(xiàn)在基本都沒有拿固定薪資了。醫(yī)生的基本薪酬至少要高于社會平均水平5倍,臺灣則是20倍、30倍,所以都去當(dāng)醫(yī)生。可醫(yī)生也是人,三餐不定時、精神壓力是常人難以了解的,在沒有一定物質(zhì)保障的情況下,很難會為此作出犧牲。
“三甲醫(yī)院那么多好醫(yī)生,大陸的三甲醫(yī)院的好醫(yī)生遠遠不足以14億人口,應(yīng)該是現(xiàn)在的10倍、100倍,而現(xiàn)在的基礎(chǔ)醫(yī)生也應(yīng)該是現(xiàn)在1000倍數(shù)。但不是說現(xiàn)在不好,我國大陸醫(yī)生開刀技術(shù)是世界一流的,但不足以服務(wù)我們的百姓。”張煥禎說道。
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