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成為一名卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
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一個(gè)剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的同事要學(xué)習(xí)的還有很多。在此我總結(jié)了這些年做為企業(yè)管理者得到的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。跟各位讀者分享。
一、極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)感
在企業(yè)里,有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人喜歡制定規(guī)劃但卻不擅長(zhǎng)付諸實(shí)施。紙面上的戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖很漂亮,但是如果站在企業(yè)家的立場(chǎng)就會(huì)明白,想到不代表做到,做到不代表做好,做好不代表能夠盈利。企業(yè)需要的是真正能付諸實(shí)施的規(guī)劃,能夠在實(shí)際實(shí)施中避免市場(chǎng)不利影響,最后為企業(yè)達(dá)成盈利的結(jié)果。正如從點(diǎn)子到現(xiàn)金的意識(shí)對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要。
在戰(zhàn)略規(guī)劃和工作實(shí)施的過(guò)程中,我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地自問(wèn):“誰(shuí)會(huì)付給我錢(qián)?他們?yōu)槭裁锤督o我錢(qián)?我怎么找到他們?”對(duì)剛開(kāi)始帶隊(duì)伍的人來(lái)說(shuō),必須記住再好的戰(zhàn)略思路,也不如為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金收入。注意我這里的措辭是“現(xiàn)金”而非“合同”。在公司的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),在法律允許的范圍內(nèi),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)許多方法去獲取這些收入。要把團(tuán)隊(duì)每個(gè)月每天需要支出的成本牢記在心里。如果完不成,就意味著公司的虧空。
對(duì)于研發(fā)部門(mén)來(lái)說(shuō),與其在辦公室埋頭研發(fā)新產(chǎn)品,不如天天和客戶(hù)呆在一起,問(wèn)問(wèn)他們真正需要些什么,我們通過(guò)什么方式能滿(mǎn)足他們的需求?要分析怎樣從滿(mǎn)足一家客戶(hù)的需求到復(fù)制給其他多家客戶(hù),這才是最好的研發(fā)。研發(fā)部門(mén)的同事總是容易犯這樣的錯(cuò)誤:設(shè)想著先搞出個(gè)無(wú)比完善的產(chǎn)品出來(lái),然后找客戶(hù)去推銷(xiāo),這是非常自戀的想法。
成為一個(gè)富于理想,善于構(gòu)思美好愿景的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不是一件難事。對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)永遠(yuǎn)是龍頭。如果我們能夠真正地理解華為、真正理解平安這些企業(yè),我們會(huì)了解他們的第一能力是營(yíng)銷(xiāo)能力。我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要跟他們學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷(xiāo)能力。
二、靠自己
自助者天助。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,不能一直生活在指望中:指望銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠源源不斷地輸送項(xiàng)目機(jī)會(huì),期待售前的時(shí)候總是有合適的資深專(zhuān)家支持,指望你在項(xiàng)目需要的時(shí)候有合適的顧問(wèn)來(lái)做項(xiàng)目。任何時(shí)候都必須靠自己解決問(wèn)題,如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)靠自己什么事都做不成,事事都得靠別人支持的人。那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)也很難得到別人的支持。馬太效應(yīng)告訴我們,擁有的越多,別人越是要給你;擁有的越少,別人越要從你身邊搶走。
要堅(jiān)信自己能夠干成更大的事,你的能量超出你的想象。作為團(tuán)隊(duì),一定要堅(jiān)信并且挑戰(zhàn)千萬(wàn)級(jí)、億級(jí)、甚至十億級(jí)的生意。即使不一定馬上就能做到,但要不斷地去設(shè)想各種可能的辦法去做到。如果沒(méi)有信心,那么這些大單自然跟你無(wú)緣。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從不抱怨自己的上級(jí)和同事,也不會(huì)抱怨自己的兄弟部門(mén)。而要不斷地去表?yè)P(yáng),用表?yè)P(yáng)去代替批評(píng)和抱怨。我們必須理解,人們都是希望被肯定的,不僅我們的下屬需要表?yè)P(yáng),我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也同樣表?yè)P(yáng)。
三、培養(yǎng)業(yè)務(wù)模式敏感度
為什么不同的人付出同樣的努力,得到的回報(bào)卻不一樣?這其中很重要的一個(gè)原因在于業(yè)務(wù)模式的不同。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),想要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員獲得項(xiàng)目的成功,過(guò)上更好的更高品質(zhì)的生活,就不僅僅需要打下一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,而是要做好生意本身的積累,這就好像大家常說(shuō)的挑水和挖渠道的比喻。挑水看似簡(jiǎn)單,看似不需要太多物資和精力投入,但是一天不擔(dān)水,第二天就可能沒(méi)水吃。挖水渠初始投入非常大且很辛苦,回報(bào)也慢,但是一旦挖成,就能夠持續(xù)不斷地喝到水。要想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員獲得項(xiàng)目的成功,就必須在挑水之余,帶領(lǐng)大家不斷地挖掘出能持續(xù)不斷引來(lái)水的水渠。哪怕每條水渠引來(lái)的水很小,只要有很多條水渠里的涓涓細(xì)流匯集在一起,也會(huì)形成小溪甚至大河。水渠就是我們所說(shuō)的流水型的收入。我們每個(gè)開(kāi)始做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人都要抓住把項(xiàng)目型收入發(fā)展成為流水型收入的機(jī)會(huì),如果沒(méi)有這種意識(shí)是很可怕的。
這就是我們所說(shuō)的關(guān)注業(yè)務(wù)模式,其實(shí)道理并不神秘也不復(fù)雜,其最核心的還是要看我們是否能轉(zhuǎn)變自己的思維模式。我們要做的就是不斷地和客戶(hù)一起探討,怎么幫助他們通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的方式幫助他們創(chuàng)造價(jià)值。
要做事,先做人
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,首先必須要學(xué)會(huì)做人。怎么叫做人成功?簡(jiǎn)單地說(shuō),就是時(shí)時(shí)留心和樂(lè)于幫助別人,想著怎么去促成別人的成功,愿意分享,不斤斤計(jì)較,在必要時(shí)樂(lè)意做出犧牲。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),也要讓下屬有充分表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),要有聽(tīng)別人講完的耐心。年輕的基層員工比較容易會(huì)有自以為是、剛愎自用的缺點(diǎn)。我們總是善于發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)毛病,而不善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處。而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),就需要開(kāi)始理解和認(rèn)可公司高層的人經(jīng)歷過(guò)更大的挑戰(zhàn),犯過(guò)更多的錯(cuò)誤,掌握更多信息和資源。學(xué)習(xí)能夠靜下心來(lái)去思考領(lǐng)會(huì)公司提出的戰(zhàn)略思路,并想辦法貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略思路。
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