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“共贏“領(lǐng)導(dǎo)力的不二法門!

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第一是指導(dǎo)下屬,讓他們會做,第二是激勵下屬,讓他們想做.解決了這一點,那么,對于下屬來說,收獲的是技能,而對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,收獲的則是績效,這就是共贏。領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)是以心理學(xué)為基礎(chǔ)、以管理應(yīng)用為實踐、以組織實驗為依托,塑造管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

重新審視管理者的誤區(qū),突破管理瓶頸,改善管理氛圍;培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是”的能力-----讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認(rèn)同、接納、支持、執(zhí)行;應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)、管理、溝通、團(tuán)隊、策劃、營銷等諸多領(lǐng)域。

第一部分:從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型知識型、服務(wù)型企業(yè)中,知識型員工的比例增大,管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到越來越多的挑戰(zhàn),亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念,即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型。

第二部分:領(lǐng)導(dǎo)者與影響力。領(lǐng)導(dǎo)力大師:領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。影響力的ABC理論:態(tài)度、行為、認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)權(quán)利的影響力和非權(quán)力的影響力。1、權(quán)力的影響力:信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、法定權(quán)、獎賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、強(qiáng)制權(quán);2、非權(quán)力的影響力:互惠、一致、認(rèn)同、喜好、專家、短缺。

第三部分:心理學(xué)影響力。由管理心理學(xué)、社會心理學(xué)、影響力心理學(xué)等心理學(xué)的原理、方法、心智而導(dǎo)致影響能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、說服能力的本質(zhì)提升,改變管理者在領(lǐng)導(dǎo)方面固有的心智模式。例如:觸發(fā)特征、對比效應(yīng)、門檻效應(yīng)、需求原理、心智模式、認(rèn)知協(xié)調(diào)等。

第四部分:非權(quán)力影響力。互惠原理:人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀的;一致原理承諾和一致的效應(yīng),是達(dá)到自我影響和影響他人的有效手段,

我們依賴承諾的抑制標(biāo)準(zhǔn)來工作和生活,來作為主要的價值評判體系。認(rèn)同原理:我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時候,我們周圍的人的做法對我們決定自己應(yīng)該怎么行動都有很重要的指導(dǎo)意義。

權(quán)威原理:當(dāng)人們面對比自己擁有更多信息、更多權(quán)利或者決定著獎懲情況的權(quán)威人物時,人們更多的會按照權(quán)威人物的意志做出決定。喜好原理:人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人提出的要求。短缺原理:當(dāng)一樣?xùn)|西很稀少或正在變得很稀少時,人們會認(rèn)為它的價值很高或正在變得更高。

在現(xiàn)實生活中常常有這樣的情況出現(xiàn):當(dāng)一個小提琴演奏者成為指揮家以后,經(jīng)常會得意于自己的小提琴演奏,他常會離開指揮位置,坐到樂隊中拉一曲優(yōu)美的曲子;當(dāng)一個做營銷的人成為領(lǐng)導(dǎo)人之后,看到下屬遇到困難時,就會自己沖上去,替下屬談客戶。

其實在這個時候,指揮家、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)離開了指揮的位置,成了一個演奏手了。企業(yè)的很多失敗和混亂,并不是員工造成的,也不是經(jīng)理人造成的,而是由于領(lǐng)導(dǎo)者離開了指揮位置,沒有行使指揮的責(zé)任,從而搞亂了整場演奏。所以一個領(lǐng)導(dǎo)者必須意識到自己的核心能力是指揮能力。

在任何一家成功的企業(yè)中,團(tuán)隊利益總要高過個人。企業(yè)中的任何一級管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位,部門利益其次,個人利益放在最后。這樣的道理說起來非常明白,但放到實際工作中,就不那么好把握了。

例如,許多部門管理者總是習(xí)慣性地把自己和自己的團(tuán)隊作為優(yōu)先考慮的對象,而在不知不覺中忽視了公司的整體戰(zhàn)略方向和整體利益。這種做法是非常錯誤的,因為如果公司無法在整體戰(zhàn)略方向上取得成功,公司內(nèi)部的任何一個部門,任何一個團(tuán)隊就無法獲得真正的成功,而團(tuán)隊無法成功的話,團(tuán)隊中的任何個人也不可能取得哪怕是一丁點兒的成功。

團(tuán)隊利益高于個人利益。作為管理者,還應(yīng)該勇于做出一些有利于公司整體利益的抉擇,就算對自己的部門甚至對自己來說是一種損失。此外,管理者應(yīng)該主動扮演“團(tuán)隊合作協(xié)調(diào)者”的角色,不能只顧突出自己或某個人的才干,而忽視了團(tuán)隊合作。

在工作中,如果遇到各部門不積極配合,互相推諉的情況,我就會給大家舉打籃球的例子:“公司里的一個團(tuán)隊和籃球場上的一支籃球隊其實是一樣的。打籃球時,后衛(wèi)不能脫離整個團(tuán)隊獨(dú)來獨(dú)往,不同位置的隊員需要按照戰(zhàn)術(shù)安排緊密配合,互相支持,這樣才能贏得比賽。

在我們的工作中,市場人員需要幫助產(chǎn)品部門尋找產(chǎn)品的合適定位,要為銷售部門提供潛在的客戶信息,而管理者會承擔(dān)起教練的角色,為整個團(tuán)隊制定合適的戰(zhàn)術(shù)。你們能夠想象,籃球教練在布置戰(zhàn)術(shù)時只是一對一地與每個隊員單獨(dú)討論嗎?那樣的話,后衛(wèi)不知道前鋒在想什么,前鋒不知道后衛(wèi)的助攻策略,球隊不輸球才怪!”

最后,公司的中層管理者要善于把握自己的角色定位,讓自己成為老板和員工之間溝通、協(xié)調(diào)的橋梁,而不要讓自己與老板或員工對立起來。例如,有一些管理者很容易陷入對自身角色的誤解,他們要么把自己和“雇主”等同起來,與“雇員”做利益上的對抗,或者把自己視作普通員工,與老板對立。這兩種極端的做法都是不可取的。其實,中層管理者既代表公司利益,也代表員工利益,他們應(yīng)該:

認(rèn)識到自己的中間角色,不要和員工一起盲目、片面地指責(zé)公司,也不要成為高高在上的監(jiān)管者,對員工指手畫腳。以公司的整體利益為先,主動扮演協(xié)調(diào)人的角色,既考慮公司發(fā)展的需要,也為員工的個人需求著想,解決好二者之間可能存在的矛盾,讓公司的整體協(xié)作效率達(dá)到最高點。

 

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發(fā)布:2007-07-08 13:24    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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