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領(lǐng)導人的18個修養(yǎng)
身為領(lǐng)導人,你除了需要杰出的領(lǐng)導才能之外,還需要哪些職業(yè)素養(yǎng)呢?小編在這里為您總結(jié)了領(lǐng)導人需要的18個職業(yè)修養(yǎng):
1、口才
有口才的人不僅懂說話,更加懂得聆聽,因為這樣才能知道對方的理據(jù)和感受,否則就只有自己輸出而無所得益。此外,說話時要有組織、有條理,分項說明,切忌吞吞吐吐,亦不必贅言。
2、招攬人才的技巧
識才:先入為主是人的通病,但以第一印象來衡量員工的價值卻非常不智。例如古時孟嘗君三千食客中,馮歡只屬于教人瞧不起的三等食客,但當孟嘗君落難之時,肯留下來且?guī)退麞|山再起的也正是馮歡。
容才:許多大機構(gòu)的中層管理人員愛用比自己能力差的下屬,以免對自己造成威脅,因此而扼殺了不少人才,不少管理人覺得只有自己最出色,故此目中無人,有些公司不成文的規(guī)定要員工由低做起,以上種種情況,都很難留住人才。 育才:不要迷信自己的才能,應(yīng)不斷尋求訓練,增加自己的本錢。同樣地,對有潛質(zhì)的下屬應(yīng)提供發(fā)揮機會及加以培訓。
3、自我進修
世界日新月異,要緊貼社會步伐,就不斷學習新的知識。
4、領(lǐng)導的藝術(shù)
認定核心目標:首先要認定領(lǐng)導工作的核心目標,然后才按照目標去決定管理方法。
領(lǐng)導要善用魅力:每個領(lǐng)袖都有權(quán)力、財力和魅力三種“力”,但最上乘的還是魅力,因為權(quán)力、財力都不免會隨著時間消逝。懂得領(lǐng)導藝術(shù)的人,會令追隨者從他身上學習。他也能發(fā)掘到下屬的才華,令團隊歸心,一起達到核心的目標。
5、目光遠大
領(lǐng)袖應(yīng)有遠大目光,良好的目標,才能造福社會。
6、資源籌集
慈善機構(gòu)每每靠外力籌集善歡,其實只要做好本份,自然會有大量回報。例如與其每年籌款賬水災(zāi),不如用資源預(yù)防水災(zāi),比處理后事更能獲得社會人士的支持。
7、效率
以最少的付出獲得最大的效果,即是說一個人做到的事,用多一個人去做便是浪費。此外,選用適合的人才擔任適合的工作,才能發(fā)揮效率。
8、完善工作系統(tǒng)
好的工作效率是指不用架床疊屋,繞圈做事,以最有效快捷的辦法處理事情,提高執(zhí)行力。例如香港每次出現(xiàn)問題,政府就愛聘請外國專家想辦法,其實本地專家處理本地問題更見效果,這可算是工作系統(tǒng)的反面例子。
9、培訓新秀
首先是訓練自己,因為身教比言教更有效,讓追隨者從自己的身上學習,效果更佳。
10、公共關(guān)系
公共關(guān)系許多時是“口惠而實不至”,例如你向?qū)Ψ浇枰慌耸指慊顒樱瑢Ψ郊词挂豢诖饝?yīng),到時也可能一個人也沒出現(xiàn)。面對隨意出現(xiàn)的險惡揚面,還是增強自己實力比較保險。此外,公共關(guān)系需要時間培養(yǎng),只要你堅持以誠相待,假以時昌,對方也會受到感動。
11、財務(wù)管理
過于迷信金錢,容易引人犯罪。例如慈善團體宣揚精神其實比籌集資金更加重要。好的意念可以深入民心,反而籌款太多會造成尾大不掉。
12、成效控制
美國和德國同時向日本輸出汽車,美國出口數(shù)字不升反跌,而德國卻直線上升。原因是美國人不擅于成效控制,不肯像德國人那樣顧客至上,將汽車改裝以迎合日本人的需要。
13、智囊團
成熟的領(lǐng)袖都會利用智囊團為自己“度橋”,若身邊的智囊團質(zhì)素高,業(yè)務(wù)便可以蒸蒸日上,但如果這團隊全是草包,即使外團專家有好的意見也不易傳到你的耳中。
14、完善溝通
不應(yīng)受彼此階級能力的差別而影響,只有放下份的羈絆,以平等互惠的態(tài)度才能達致最有效的溝通。
15、談判
談判建基于互惠雙贏的條件下才算成功,否則不是談判而是侵略。
16、逆境處理
即使“不如意事十常八九”,但成功每每只靠一、兩件事。蝕底的情況愈多,成功的機會亦愈高。所以遇上逆境首先要釋放自己,時間會是治療創(chuàng)傷的最佳補品。
17、激勵士氣
要懂得運用魅力,激動下屬向核心目標出發(fā)。例如孫中山雖然無權(quán)無勢,但魅力造成的感染力卻非權(quán)力和財力可比。
18、演講
無論對著多少人講話,亦只需當作向一人發(fā)言。演講最重要是找出主題,然后像樹干般將內(nèi)容“分枝”出去。只要演說經(jīng)驗愈來愈多,公開演講不用講辭也可以講得頭頭是道。
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