HR應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

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HR的工作主要是跟人打交道的工作，資深HR都被人稱為人精。那么要做好人力資源管理工作，HR從業(yè)人員需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)呢？

一。角色的轉(zhuǎn)化

一個(gè)人身上承擔(dān)著多種社會(huì)角色。例如一個(gè)30歲的女人，她可能是一兩歲孩子的母親。這時(shí)的扮演的角色可能有母親、妻子、女兒、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職員、姐姐、妹妹、嫂子……等多個(gè)社會(huì)角色。在不同的場(chǎng)合他需要扮演不同的角色那么她的個(gè)性特征也要隨之改變。作為母親她在孩子面前應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的是慈祥親切充滿母愛(ài)的一個(gè)人；作為妻子她在丈夫面前應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的是小鳥依人溫順賢惠的一個(gè)形象；作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)人她所應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的應(yīng)該是一個(gè)干練果斷強(qiáng)勢(shì)的一個(gè)職場(chǎng)達(dá)人……同理作為HR我們每天都面臨著形形色色的人，這就需要我們學(xué)會(huì)在不同的人面前表現(xiàn)出不同的性格形象。

二。情緒的管理

情緒管理包括兩方面：一方面指學(xué)會(huì)控制自己的情緒另一方面指學(xué)會(huì)了解他人的情緒。情商對(duì)人力資源從業(yè)者來(lái)說(shuō)是非常重要的。我們個(gè)人的情緒主要是來(lái)自外界，學(xué)會(huì)控制好自己的情緒就是要學(xué)會(huì)不要輕易受到外界因素的影響。保持好心情才能把事情做好，心情的好壞會(huì)直接影響到做事的效果。了解他人的情緒方便我們更好地與他人相處，也讓我們更好的控制好整個(gè)局面，達(dá)到所謂的知己知彼百戰(zhàn)百勝。

三。學(xué)會(huì)換位思考

換位思考會(huì)讓我們?yōu)槿颂幨逻_(dá)到良好的效果。當(dāng)我們從他人的角度去考慮問(wèn)題去做事去說(shuō)話的時(shí)候，我相信我們思考的問(wèn)題一定不片面，我們做的事一定不差，我們說(shuō)的話一定不令人反感。如果我們時(shí)刻都能夠做到?jīng)]說(shuō)一句話都能夠考慮到當(dāng)事人的感受考慮到說(shuō)下一句話該怎么說(shuō)才令人感到舒服，那么我們離成功會(huì)原來(lái)越近。

四。職業(yè)化

職業(yè)化包括技能的職業(yè)化、個(gè)人素養(yǎng)的職業(yè)化、行為規(guī)范的職業(yè)化。形象對(duì)HR從業(yè)人員來(lái)說(shuō)十分的重要，HR的言談舉止都會(huì)受到他人的關(guān)注，所以作為HR從業(yè)人員在各方面都要讓自己都盡可能地表現(xiàn)得專業(yè)化。

五。日清日省

孔夫子曰：吾日三省吾身。我們能夠做到日清日省對(duì)我們來(lái)講就是一件不錯(cuò)的事情了。如果我們每天都能夠反省自己不斷地糾正自己的錯(cuò)誤每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，一年365天就會(huì)積累成一個(gè)很大的成績(jī)。從哪方面獲得反省的信息呢？

1.從錯(cuò)誤中獲得。從做錯(cuò)的事情中去總結(jié)去反思，自己錯(cuò)在哪里為什么錯(cuò)了，今后應(yīng)該如何避免類似的事情發(fā)生。不幸發(fā)生之后應(yīng)該采取哪方面的措施進(jìn)行改進(jìn)。

2.透過(guò)他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)反思自己的行為。他人是我們的一面鏡子，透過(guò)他人我們會(huì)跟好地看清自我。

3.通過(guò)檢測(cè)自己的勞動(dòng)成果。通過(guò)評(píng)價(jià)自己做的事情貢獻(xiàn)的大小來(lái)給自己打分，多問(wèn)幾個(gè)為什么？多問(wèn)自己還有沒(méi)有更好的做法讓這件事情做得更加完美。

六。學(xué)會(huì)寬容

古人仁“人無(wú)完人，金無(wú)足赤。”每個(gè)人身上或多或少都存在一些缺點(diǎn)，只要這人的缺點(diǎn)不是到了讓人無(wú)法容忍的地步，我們就應(yīng)該以寬容的心態(tài)去容忍去對(duì)待他。人與人之間的相處本來(lái)就是一門藝術(shù)，跟自己不喜歡的人能夠和睦互尊互敬地相處更是一門道術(shù)。

作為HR只有管好自己了才能管好他人，所以我們要想在HR領(lǐng)域有所作為就要學(xué)會(huì)不斷地提高個(gè)人的行為修養(yǎng)。

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