職場(chǎng)新員工必須提高的職業(yè)素養(yǎng)

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Chapter 1：思維和意識(shí)
 

也許對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)你最有用的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是在最基層建立起來(lái)的，但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）手冊(cè)，就會(huì)覺(jué)得我只是流程的一部分，大家都在做操作性的東西，照著手冊(cè)象機(jī)器一般干活無(wú)聊辛苦且完全學(xué)不到什么，但是我可以告訴你，基層工作只是提供了一個(gè)環(huán)境，能否學(xué)到東西在于你自己，有沒(méi)有去發(fā)覺(jué)其中的聯(lián)系以及如何考慮其對(duì)組織、對(duì)公司運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度來(lái)看待事物和分析問(wèn)題，你要知道正是這些因素造就了整個(gè)企業(yè)的成功。

人和人的差距就在于此。思維和意識(shí)直接決定了你的未來(lái)方向。我相信總有一天你會(huì)擁有一份自己的事業(yè)，或者成長(zhǎng)到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個(gè)企業(yè)的重任，“至少我們公司是決不可能用一個(gè)不懂銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)的家伙作副總”到那時(shí)你所要做的，就是你經(jīng)歷過(guò)的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事，我想你決不希望到那時(shí)還回頭來(lái)“補(bǔ)”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度。送給你們一句話(huà)：本事長(zhǎng)自己身上，誰(shuí)也拿不走。
 

Chapter2：機(jī)會(huì)
 

機(jī)會(huì)社會(huì)在不斷發(fā)展，市場(chǎng)不斷變化，整個(gè)世界的知識(shí)總量在膨脹式地更新，尤其是市場(chǎng)和技術(shù)行業(yè)。只有不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備以及完善自己的個(gè)人素質(zhì)，才足以趕上并超越別人（你的競(jìng)爭(zhēng)者），否則就只有被淘汰，社會(huì)不殘酷，社會(huì)只是在遵循自然選擇。如果想成功，就沒(méi)有理由懈怠自己，因?yàn)闄C(jī)會(huì)只有一個(gè)，你永遠(yuǎn)需要從別人手里搶過(guò)來(lái)；金錢(qián)不會(huì)憑空產(chǎn)生或者消失，它只會(huì)從一個(gè)人的口袋流到另一個(gè)人的口袋。Greed is good。有句話(huà)說(shuō)的很好，窮人最缺少什么，窮人最缺少野心。

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》這樣描述：獨(dú)立個(gè)體總能“認(rèn)知自己的欲望，以及自己所能支配的財(cái)貨，并為滿(mǎn)足自己現(xiàn)在或?qū)?lái)的欲望而進(jìn)行預(yù)籌。（引用）”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實(shí)現(xiàn)下”的動(dòng)物們最大區(qū)別，也是達(dá)**類(lèi)文明進(jìn)步的根本原因。而這里的預(yù)籌指的是：制定明確而清晰的目標(biāo)，理性評(píng)估其可執(zhí)行性，然后縝密地進(jìn)行一步一步規(guī)劃，并果斷地一步一步執(zhí)行下去。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在！
 

Chapter3：個(gè)性
 

個(gè)性企業(yè)需要有個(gè)性的人，但不需要每個(gè)人都有個(gè)性。往往個(gè)性只適合最杰出的人。比如蘋(píng)果公司的喬布斯，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性到是需要市場(chǎng)和所有用戶(hù)來(lái)適應(yīng)的，這樣的個(gè)性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩，因?yàn)榇丝痰哪闶瞧髽I(yè)家，你已經(jīng)具有了個(gè)人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話(huà)，“命運(yùn)不可改變，唯一可以改變的，是你對(duì)待命運(yùn)的態(tài)度”，身在企業(yè)社會(huì)也是同樣，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會(huì)，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。

不然的話(huà)你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己。學(xué)會(huì)隱沒(méi)掉你的年輕，因?yàn)樯鐣?huì)不會(huì)因?yàn)槟愕?ldquo;年輕”而原諒你，學(xué)會(huì)換位思考，站在企業(yè)一方考慮問(wèn)題是絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)的，注意到了嗎，非主流們通常都不可能太成功。但是永遠(yuǎn)不要淪為一個(gè)沒(méi)有思想沒(méi)有主見(jiàn)的人，關(guān)鍵就在于是否是在合適的時(shí)機(jī)如何把它彰顯出來(lái)。
 

Chapter4：責(zé)任心
 

我覺(jué)得我們大家都要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，承擔(dān)起責(zé)任。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己，而不要在那里辯。其實(shí)各位，我以前也是常常挨罵的，我的董事長(zhǎng)也是常常這樣講我，““你注意一下我們的這個(gè)月銷(xiāo)售正在下滑”“對(duì)不起董事長(zhǎng)這是我的錯(cuò)！”；“銷(xiāo)售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉，這個(gè)是我失查！”；“還有David你抓緊一下幾個(gè)核心人員的招聘”“好的我馬上去辦！”。然后我下去，我怎么解決問(wèn)題，甚至怎么把其他人叫過(guò)來(lái)教訓(xùn)一頓那是我的事，但是我在董事長(zhǎng)的面前我有個(gè)好習(xí)慣，我不常常提起其他任何人的名字。

如果我常常是辯解的，我可以把剛才的話(huà)這樣重講一遍：“你注意一下我們的這個(gè)月銷(xiāo)售正在下滑”“哦董事長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)這是那個(gè)正義坊宣傳做的太爛”；還有“銷(xiāo)售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理天天晚上去**狀態(tài)好才怪哦”；還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長(zhǎng)，我研究出來(lái)了，智聯(lián)獵頭其實(shí)就是個(gè)騙錢(qián)的。”我如果這樣子講，董事長(zhǎng)一定會(huì)回我一句什么話(huà)“那么，李先生請(qǐng)問(wèn)我要你來(lái)干嘛？”我是不可能被人家這樣講話(huà)的。

因?yàn)槲业睦斫馐牵簷?quán)力越大，責(zé)任越大；所以相反地總是推掉自己的責(zé)任就等于是在作踐自己。一個(gè)企業(yè)膽敢把重大責(zé)權(quán)交給一個(gè)不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛?？你們認(rèn)為呢？而且，你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)擔(dān)起，因?yàn)?ldquo;擔(dān)當(dāng)”是你體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力塑造的一個(gè)重要指標(biāo)。
 

Cahpter5：時(shí)間管理
 

上帝是對(duì)每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。在第2章里必然會(huì)涉及到的一個(gè)詞叫機(jī)會(huì)成本，上帝是對(duì)每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。當(dāng)同一塊地當(dāng)你選擇了養(yǎng)豬，你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益，這就是你的機(jī)會(huì)成本。

其實(shí)每個(gè)人每天都在面臨這樣的選擇，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí)，我的技能會(huì)有提升，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進(jìn)朋友感情的機(jī)會(huì)…等等。在這里我沒(méi)有權(quán)利來(lái)評(píng)判任何人的價(jià)值觀，也沒(méi)有必要干涉任何人的生活方式，我只想明確一點(diǎn)：對(duì)自己的選擇要負(fù)擔(dān)起責(zé)任，抱怨過(guò)去毫無(wú)價(jià)值，及時(shí)的總結(jié)跟反思卻很有必要。

也許推動(dòng)我快速提升的重要因素是我一年有600小時(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時(shí)間。但更重要的因素是我的總結(jié)思考和領(lǐng)悟。另外，工作上時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)就是：如何分清是否重要和是否緊急，并把重要緊急的事情先做，平時(shí)盡量多做些重要但不緊急的事情，這樣你的工作就不會(huì)那么被動(dòng)和狼狽。
 

Chapter6：成長(zhǎng)
 

每個(gè)月問(wèn)問(wèn)自己，我這個(gè)月學(xué)了什么？ 這個(gè)月問(wèn)了什么？這個(gè)月改善了什么？因?yàn)橐粋€(gè)人的成就，與歲月無(wú)關(guān)，與學(xué)歷無(wú)關(guān)，與經(jīng)歷有關(guān)，最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒(méi)有去思考、去悟有關(guān)。
 

Chapter7：職業(yè)化
 

職業(yè)經(jīng)理在職場(chǎng)上總是得心應(yīng)手，而且無(wú)論去到哪里都一樣。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理們都共同具備一點(diǎn)，那就是職業(yè)化，職業(yè)化體現(xiàn)在隨時(shí)隨地隨人隨事，職業(yè)人的核心目標(biāo)都是你的客戶(hù)滿(mǎn)意，職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過(guò)客戶(hù)期望值的服務(wù)！這里的客戶(hù)我指的是：你的上司、同事、家人、下屬以及生意場(chǎng)上的真正客戶(hù)。
 

Chapter8：知識(shí)量
 

一個(gè)人必須要有很好的DATA BASE，因?yàn)椋阈枰谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)公司政策/產(chǎn)品/市場(chǎng)/客戶(hù)/流程問(wèn)題，提出多元化反思，有個(gè)現(xiàn)象很可怕，叫做“瞎忙”，很多年輕的光陰會(huì)葬送于此，你一定要學(xué)會(huì)跳出來(lái)，學(xué)會(huì)站在你希望的位置上看問(wèn)題...這也可以稱(chēng)作你成長(zhǎng)的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)。我建議你們每天都能看一點(diǎn)財(cái)經(jīng)以掌握市場(chǎng)和國(guó)家動(dòng)態(tài)，看一章企業(yè)管理的知識(shí)提升自己競(jìng)爭(zhēng)力，看一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識(shí)儲(chǔ)備，再看一點(diǎn)你個(gè)人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦。希望你們能夠時(shí)時(shí)刻刻做有價(jià)值的事。

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