電子行業(yè)快速實(shí)施ERP的典范

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泉瑞科技(蘇州)有限公司（下稱泉瑞）成立于2003年11月，主要生產(chǎn)半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備并提供相應(yīng)服務(wù)。其主要顧客包括世界著名的半導(dǎo)體測(cè)試及封裝工廠和公司。

06年泉瑞主營(yíng)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，新業(yè)務(wù)量也突飛猛進(jìn)。在做信息化以前，公司很大程度上用手工單據(jù)，甚至口頭指令。生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門數(shù)據(jù)匹配以及表格整理的工作非常煩瑣，員工的工作經(jīng)常是超負(fù)荷，在每筆業(yè)務(wù)的記錄和對(duì)庫(kù)方面占用了大量時(shí)間和精力。而到月底結(jié)帳時(shí)還要再和財(cái)務(wù)對(duì)一遍帳，財(cái)務(wù)部門的壓力也非常大。

落后的管理方式嚴(yán)重制約著企業(yè)的飛速發(fā)展。泉瑞的領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到該借用IT技術(shù)規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)了。選型過(guò)程中泉瑞看中的是SAP的品牌，以及思博公司咨詢團(tuán)隊(duì)的快速響應(yīng)。由于電子行業(yè)日常業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，最后選中SAP與思博公司的SBO（SAP Business One）制造版解決方案看中的是思博公司的對(duì)行業(yè)的深入了解、對(duì)中小企業(yè)快速實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、以及服務(wù)的熱忱。

流程優(yōu)化

在以往泉瑞的工作模式是各職能部門提供自己格式的表格，最后由采購(gòu)部門用Excel表把生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、工程部門的表單再統(tǒng)一錄入；而一旦工單修改，各個(gè)部門又都要單獨(dú)修改一遍。這使部門之間的溝通既低效又不好銜接。

而上了ERP以后，系統(tǒng)根據(jù)歷史情況和市場(chǎng)行情進(jìn)行預(yù)測(cè)，并產(chǎn)生實(shí)際工單，再根據(jù)工廠產(chǎn)能自動(dòng)算出采購(gòu)量與采購(gòu)時(shí)間。在電子行業(yè)電子元器件的采購(gòu)是重中之重，而泉瑞的元器件還涉及到化學(xué)制品。在上SBO制造版系統(tǒng)前，經(jīng)常出現(xiàn)在一個(gè)工單生產(chǎn)未結(jié)束時(shí)相應(yīng)的化學(xué)品已經(jīng)失效的情況，造成相當(dāng)?shù)睦速M(fèi)。另一方面，由于是按定單生產(chǎn)，客戶的提前期越來(lái)越短，也造成一些元器件的緩沖庫(kù)存增加?！吧狭讼到y(tǒng)后起初員工們還對(duì)系統(tǒng)的預(yù)測(cè)功能將信將疑。以往要通過(guò)那么多的表格計(jì)算才得出的采購(gòu)任務(wù)，現(xiàn)在系統(tǒng)算的能準(zhǔn)嗎？然而通過(guò)一個(gè)月的實(shí)際應(yīng)用，效果非常好，實(shí)際證明系統(tǒng)的邏輯性非常清晰非常準(zhǔn)確。”泉瑞公司信息中心主任劉亮回憶道。

系統(tǒng)上線以后，公司的采購(gòu)更加有計(jì)劃性，物料分配更加合理。而且通過(guò)對(duì)物料追溯實(shí)現(xiàn)了歷史數(shù)據(jù)的分析；而通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以較為精確地得出相同批量生產(chǎn)所需的重要原材料需求，然后結(jié)合市場(chǎng)和銷售對(duì)下一個(gè)月定單的預(yù)測(cè)，算出一個(gè)比較準(zhǔn)確的物料采購(gòu)需求。

項(xiàng)目收益

雖然目前系統(tǒng)成功上線僅三個(gè)月，還未來(lái)得及對(duì)項(xiàng)目的收益做量化的績(jī)效評(píng)估。然而系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程、管理效率的提升是很顯著的。劉亮特別強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)使員工的工作更加專業(yè)，從手工被動(dòng)地收集整理數(shù)據(jù)等低級(jí)勞動(dòng)中解放出來(lái)，而成為了流程的管理者和執(zhí)行者，并且養(yǎng)成一切以實(shí)際數(shù)據(jù)出發(fā)而一改先前的拍腦袋做事的方式。另一方面，系統(tǒng)給管理者提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，那些寶貴的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，能夠?qū)崟r(shí)看到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，能夠分析市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向。這些是項(xiàng)目突出的收益。

生產(chǎn)方面，由于電子行業(yè)是典型的離散行業(yè)，實(shí)行按單生產(chǎn)。在沒(méi)有erp系統(tǒng)的情況下，工單指揮倉(cāng)儲(chǔ)部領(lǐng)料發(fā)貨；而一旦出庫(kù)，要找到哪個(gè)定單用的是哪批貨將十分困難；定單級(jí)的成本追溯也無(wú)從分析。而ERP是記錄公司運(yùn)營(yíng)的最佳工具。系統(tǒng)有效地限制了工人和基層管理人員的隨意性，并定義了標(biāo)準(zhǔn)流程：必須同時(shí)有工單與單據(jù)才可以發(fā)料，并在系統(tǒng)內(nèi)登記。而這也就為工單的成本分析和原始追溯提供了保障。目前，基于工單的成本分析和生產(chǎn)追溯做到了每日更新，而物料更新則是半天一次。管理者可以實(shí)時(shí)看到每筆定單的生產(chǎn)情況，和成本分析。

實(shí)施心得

數(shù)據(jù)采集從來(lái)都是信息化項(xiàng)目的痛苦，泉瑞也花了幾個(gè)月的時(shí)間專門整理數(shù)據(jù)。原先的信息都是Excel表的形式存在，與ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)不完全匹配。不過(guò)泉瑞公司從軟件商那里獲得了很大的支持?！八疾┕镜膶＜以谶@方面給我們幫助很大。他們提供了采集數(shù)據(jù)所需要的定制表格，員工按照表格的規(guī)定按圖索驥，照單搜集，大大簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)采集的難度?！惫咀詈蠼?jīng)過(guò)數(shù)輪的導(dǎo)入和測(cè)試，最終完成了全部數(shù)據(jù)統(tǒng)一到ERP系統(tǒng)中。

劉亮對(duì)實(shí)施ERP的整體評(píng)價(jià)是：“項(xiàng)目在有效時(shí)間內(nèi)，使公司和員工都看到了項(xiàng)目的收益。員工的效率得到提高，業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了優(yōu)化，最終導(dǎo)致管理效率的提高。”

談到對(duì)下一步信息化的展望，劉亮表示希望企業(yè)所有工作流程涉及的紙面最后都融入系統(tǒng)；并且導(dǎo)入條碼到生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈績(jī)效；并且將報(bào)表定制化開(kāi)發(fā)，以符合管理層的需要并改成使用者友善的界面。

彩框

SBO制造版解決方案在電子行業(yè)的突出優(yōu)勢(shì)

問(wèn)：SBO制造版在電子行業(yè)在提供生產(chǎn)計(jì)劃靈活性，BOM管理，工程設(shè)計(jì)，生產(chǎn)追溯，成本控制等方面，有哪些過(guò)人之處？

思博項(xiàng)目經(jīng)理易璐： 首先，“面向訂單設(shè)計(jì)”、“面向訂單裝配”、“面向訂單生產(chǎn)”等多種計(jì)劃方式，滿足電子行業(yè)多品種、小批量生產(chǎn)的計(jì)劃需求。支持持續(xù)工程改進(jìn)的物料清單維護(hù)，適應(yīng)電子行業(yè)工程更新速度快的產(chǎn)品特征。包括單層物料清單，多層物料清單，工程物料清單，成本物料清單，客戶定制產(chǎn)品物料清單。而且，對(duì)于棘手的物料管理，系統(tǒng)可以跟蹤淘汰或即將淘汰物料，并對(duì)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和采購(gòu)人員都有提示；系統(tǒng)還支持自下而上或自上而下的批號(hào)跟蹤查詢，支持對(duì)物料的在架期和失效期管理。最后系統(tǒng)可以提供各種差異分析報(bào)告。

問(wèn)： SBO制造版在電子行業(yè)對(duì)企業(yè)的最大的收益是什么？

易璐：它可以使用戶企業(yè)對(duì)多變的市場(chǎng)需求迅速做出反應(yīng)；使用戶的數(shù)據(jù)可以被追溯；使業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化及優(yōu)化；使企業(yè)的管理基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。

問(wèn)：什么階段以及具有哪些需求的電子企業(yè)，應(yīng)用SBO制造版后會(huì)取得較明顯的收益？

易璐：三種情況。第一，成品品種多，物料需求的品種多，需求變化快。制造成本大，庫(kù)存配套率低，庫(kù)存積壓嚴(yán)重等問(wèn)題。庫(kù)存周轉(zhuǎn)緩慢是制造業(yè)企業(yè)普遍面臨的最大的問(wèn)題之一?？梢酝ㄟ^(guò)物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃得到改善。

第二，多供應(yīng)商的合同管理；跟蹤供應(yīng)商在質(zhì)量、價(jià)格、交貨等方面的履約情況

第三，需要解決財(cái)務(wù)信息反映速度慢的問(wèn)題，并需要分析價(jià)格差異、數(shù)量差異大的原因。(amt)