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鄭州OA系統(tǒng)的應(yīng)用方式如下:

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對(duì)于銷售型企業(yè),主要承擔(dān)銷售的工作,因此他們所使用的系統(tǒng)主要是OA系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng):
銷售部、國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)、國(guó)外分支機(jī)構(gòu)將利用客戶關(guān)系管理中的銷售過(guò)程管理、OA中的銷售與分銷功能來(lái)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)的處理,并對(duì)客戶的信用進(jìn)行統(tǒng)一管理。
銷售公司和國(guó)際工程公司所接到的訂單,將由公司內(nèi)的采購(gòu)部人員發(fā)布到相應(yīng)的生產(chǎn)型公司中,由生產(chǎn)性公司進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
財(cái)務(wù)部對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
HR部門將隸屬于集團(tuán)總部的人事勞資部管理,負(fù)責(zé)處理企業(yè)內(nèi)部的人力資源工作,所利用的HR系統(tǒng)是集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一使用的HR系統(tǒng)。
客戶可以通過(guò)客戶門戶,訪問(wèn)集團(tuán)的產(chǎn)品信息、技術(shù)實(shí)力等信息,并與銷售公司或者當(dāng)?shù)氐霓k事處聯(lián)系,達(dá)成交易。
客戶可以通過(guò)客戶門戶,查看已經(jīng)下的訂單目前在企業(yè)內(nèi)的流轉(zhuǎn)狀態(tài)。
客戶可以通過(guò)銷售門戶提交服務(wù)請(qǐng)求,該信息將會(huì)轉(zhuǎn)到集團(tuán)服務(wù)管理部。
客戶提交的產(chǎn)品反饋信息可以由服務(wù)部轉(zhuǎn)到集團(tuán)研發(fā)中心,或者下屬企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部,研發(fā)部門根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)。企業(yè)高層將通過(guò)商業(yè)智能和企業(yè)績(jī)效管理,看到企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),便于對(duì)重要問(wèn)題分析原因,采取措施;商業(yè)智能反映的指標(biāo)也可以作為重要決策拍板的科學(xué)依據(jù)。
企業(yè)高層將通過(guò)商業(yè)智能和企業(yè)績(jī)效管理,看到企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),便于對(duì)重要問(wèn)題分析原因,采取措施;商業(yè)智能反映的指標(biāo)也可以作為重要決策拍板的科學(xué)依據(jù)。
對(duì)于集團(tuán)總部來(lái)講,由于采用了集團(tuán)采購(gòu)、集團(tuán)人力資源、集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)銷售,并成立了集團(tuán)的研發(fā)中心,因此所使用的應(yīng)用系統(tǒng)有OA系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和PLM系統(tǒng)。這些鄭州OA系統(tǒng)的應(yīng)用方式如下:
集團(tuán)采購(gòu)處主要負(fù)責(zé)通用的大宗原材料的采購(gòu),便于發(fā)揮集團(tuán)采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),降低集團(tuán)的整體成本。集團(tuán)有倉(cāng)庫(kù)來(lái)保管所采購(gòu)的原材料,并根據(jù)下屬企業(yè)的需求配送原材料
集團(tuán)營(yíng)銷管理處對(duì)集團(tuán)的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,制定統(tǒng)一的定價(jià)體系、信用控制等
生產(chǎn)計(jì)劃處從集團(tuán)層面控制下屬企業(yè)的生產(chǎn)預(yù)算的完成
人力資源部從集團(tuán)層面對(duì)下屬企業(yè)的人力資源進(jìn)行統(tǒng)一管理,主要的人力資源方面的工作由企業(yè)內(nèi)派駐的HR人員執(zhí)行
資金財(cái)務(wù)部利用集團(tuán)財(cái)務(wù)功能,對(duì)集團(tuán)實(shí)行合并報(bào)表、統(tǒng)一核算、集中納稅
科技技改處則對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)負(fù)責(zé),尤其是重大項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)
服務(wù)管理處利用集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一使用的CRM系統(tǒng)中的服務(wù)功能,對(duì)集團(tuán)的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng),調(diào)派下屬企業(yè)的服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)
集團(tuán)研發(fā)中心利用PLM系統(tǒng),開發(fā)集團(tuán)層面的通用的、基礎(chǔ)的產(chǎn)品,或者預(yù)研新技術(shù)新產(chǎn)品。為了保證設(shè)計(jì)資料能夠和其他企業(yè)的設(shè)計(jì)資料共享,建議能夠統(tǒng)一集團(tuán)內(nèi)的CAD、CAPP和PLM等系統(tǒng)(鄭州泛普OA軟件最新資訊)
集團(tuán)下屬企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)將通過(guò)商業(yè)智能系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù),并匯總到集團(tuán)總部。集團(tuán)高層將通過(guò)集團(tuán)的商業(yè)智能和集團(tuán)績(jī)效管理,看到集團(tuán)目前的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),便于對(duì)重要問(wèn)題分析原因,采取措施;商業(yè)智能反映的指標(biāo)也可以作為重要決策拍板的科學(xué)依據(jù)。
發(fā)布:2006-05-10 15:01    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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