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泛普OA需求調研

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OA辦公自動化軟件有哪些實施需求分析呢?

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協(xié)同OA辦公系統(tǒng)在XX集團項目實施需求分析
 辦公自動化建設是一種“三分技術、七分管理”的系統(tǒng)工程項目,信息技術是手段,解決管理問題是目的。因此,除了對本項目進行上述技術需求分析外,還必須針對XX集團的管理現(xiàn)狀與項目建設目標,對項目實施進行需求分析,找出確保項目成功的管理實施路徑(而不僅僅是技術路徑),才能真正實現(xiàn)信息化促進管理變革的目的。
 根據(jù)XX集團管理人員的總結、我們前期的調研,結合大型企業(yè)集團建設辦公自動化項目所遇到的共性問題,我們認為本項目在實施過程當中主要將遇到以下問題,必須提出針對性強的切實可行的實施解決方案:
本項目涉及集團本部、以及下屬的企業(yè),覆蓋面大,用戶眾多,合理安排實施、推廣、培訓工作是項目能否按時按質按量成功實施的關鍵。
企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務流程與管理流程還存在不清晰、不穩(wěn)定、不規(guī)范的問題,這些流程不進行梳理就難以開展流程電子化工作,更談不上流程的優(yōu)化。
雖然本項目已經(jīng)有了明確的建設目標,但由于籌備時間較短,尚未對企業(yè)內(nèi)部進行廣泛的民主的需求調研,因此項目在實施過程當中必然遇到大量的需求變更問題,如果有效解決需求的變化問題,是項目建設目標能否達到的關鍵。
 在以往同類大型企業(yè)集團辦公自動化項目的實施經(jīng)驗以及智慧的基礎上,為了幫助XX集團項目成功,泛普OA軟件公司針對上述問題將采取以下解決方案:
統(tǒng)一認識,制度保障
 協(xié)同辦公OA建議XX集團在企業(yè)內(nèi)部做好統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想的培訓宣傳工作,讓各部門、公司領導層充分認識到企業(yè)信息化對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、企業(yè)管理變革優(yōu)化的必要性、重要性。建議XX集團指定信息化管理制度,并將信息化工作納入企業(yè)各級管理人員的績效考核體系中,使全省信息化工作得到制度保障。
優(yōu)先解決迫切需求
 辦公自動化建設過程中,優(yōu)先解決各部門的迫切問題,例如各分支機構向集團提出的審批申請流程,充分考慮各級管理人員的切身利益,同時不斷調動更廣泛的積極性,讓項目快速見效的過程中也讓廣大用戶快速從傳統(tǒng)辦公模式轉變?yōu)殡娮愚k公模式,對信息化工作有了更直接的體驗,繼而提出更多更廣的信息化需求,推動辦公自動化滾動發(fā)展。在這個過程當中發(fā)生的需求變更,將發(fā)起需求變更流程,由雙方共同組成的需求變更管理委員會進行統(tǒng)一評估,篩選真實有效的需求,確保不偏離項目建設目標,確保系統(tǒng)開發(fā)實施工作的有效性。
多種培訓策略相結合
 項目培訓工作應該與系統(tǒng)開發(fā)實施工作同步進行。首先對全集團各級管理人員的信息化技能進行摸底調查,提前進行“掃盲”培訓并狠抓考核,確保在系統(tǒng)上線之前,廣大用戶具備基礎的計算機操作能力,如Windows、Office以及上網(wǎng)操作。對于廣大用戶的辦公自動化培訓工作,我們將采用理論與實踐結合、現(xiàn)場與遠程結合、共性與個性結合、培訓與考核結合、自助與他助結合的培訓策略,一方面系統(tǒng)自身的人性化易用性設計將大大降低學習難度(一部分計算機操作熟練的用戶無須培訓),另一方面系統(tǒng)提供網(wǎng)上培訓、自助功能,讓每一位用戶隨時進行學習,并能在系統(tǒng)提供的學習論壇上進行經(jīng)驗交流。
提供無須技術人員維護的后臺工具以及運維服務
 系統(tǒng)后臺管理維護是辦公自動化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行與發(fā)展的堅強后盾,因此泛普OA軟件公司將選擇成熟的技術路線,并提供一整套能夠讓非IT專業(yè)人員維護的易用的后臺工具。系統(tǒng)后臺采用分級管理,即由熟悉各自業(yè)務的各級管理人員維護本部門的管理流程,無須總部專人負責。不但系統(tǒng)后臺要能夠讓非IT專業(yè)人員維護,系統(tǒng)前臺更要作大量的人性化設計,充分尊重用戶原有的工作習慣,才能幫助XX集團盡快過渡到網(wǎng)上電子辦公,降低前臺維護工作量。根據(jù)本項目的要求,泛普OA系統(tǒng)還將派駐技術專家到XX集團現(xiàn)場提供長期運維服務支持,實現(xiàn)運維過程的自動化,所有IT資源都在自動監(jiān)控之下運作,發(fā)現(xiàn)問題能提前報警、智能分析、提前排除隱患,確保XX集團業(yè)務順暢運作。
發(fā)布:2006-04-23 10:07    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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