OA指點(diǎn)ERP 集團(tuán)協(xié)同信息化工具蓄力

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自十七大將信息化拔高一截與工業(yè)化平起平坐，一時(shí)間“信息化”成為各企業(yè)家、黨政新媒，專家學(xué)者熱談爭(zhēng)論的熱門(mén)詞眼。緊接傳聞而來(lái)的“十八號(hào)文件”更是以其神秘而撩撥人心的內(nèi)容面紗，就信息行業(yè)及相關(guān)企業(yè)扶持的熱炒內(nèi)容著實(shí)是讓跋涉在信息化服務(wù)這一領(lǐng)域的服務(wù)商們喜悅洋溢。就連相關(guān)媒介就信息化應(yīng)用的傳報(bào)也加快了節(jié)奏，響應(yīng)視需。而于近期原信息產(chǎn)業(yè)部就“工業(yè)化與信息化部門(mén)”的更名事宜更是讓大眾看到當(dāng)前信息化受寵之高。所有的現(xiàn)象似乎都說(shuō)明著當(dāng)前 “信息化”是滿面吹風(fēng)，高客滿座。

不可否認(rèn)，就目前國(guó)內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，通信技術(shù)及產(chǎn)品得到進(jìn)一步的推廣，各種創(chuàng)新應(yīng)用也是粉墨登場(chǎng)、精彩紛呈。大到電子商務(wù)、在線SAAS、視訊服務(wù)的應(yīng)用分化，以及協(xié)同軟件，行業(yè)企業(yè)解決方案的服務(wù)分化。小到企業(yè)OA、ERP、CRM這樣的具體部件精良升級(jí)。利好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境加上政府的宏觀調(diào)控和大力支持，無(wú)可厚非，信息化應(yīng)用市場(chǎng)將進(jìn)一步打開(kāi)服務(wù)大門(mén)，迎接更多的服務(wù)商入駐。

然而，隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)就信息化認(rèn)識(shí)的深入及應(yīng)用接納的普及加深，信息化推廣也不再僅僅是?？吭跔I(yíng)銷概念的粗糙階段，整個(gè)市場(chǎng)將真正面臨用戶的刷選。技術(shù)研發(fā)商、服務(wù)提供商、渠道分銷商、或是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商都將在大浪淘沙的客戶應(yīng)用考核下，適者受捧，敗者退局。是一家爭(zhēng)鳴？還是百花齊放？顯然對(duì)處于應(yīng)用突圍的廠家來(lái)說(shuō)，是關(guān)乎實(shí)力衡量與利益估算的戰(zhàn)略問(wèn)題。

同時(shí)，有不少信息化專家表示 ，信息化需要扎實(shí)地進(jìn)行，急企業(yè)所急，解企業(yè)所需。不僅要為集團(tuán)化企業(yè)提供好的信息化一攬子信息化解決，同時(shí)企業(yè)本身就信息化應(yīng)用也要做到資源共享，協(xié)同管理。

放眼國(guó)內(nèi)，目前大型企業(yè)多半已經(jīng)完成了ERP的布局，尤其是集團(tuán)化企業(yè)。但整體信息化建設(shè)還是存在諸多問(wèn)題。此時(shí)的信息化建設(shè)不再局限在單一的應(yīng)用環(huán)上，而是兼容兼協(xié)作式應(yīng)用。集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)概念也已不僅僅是尾隨各廠商的陸續(xù)推銷片面定位。而是清晰的認(rèn)識(shí)到信息化是一個(gè)應(yīng)用整合的操作過(guò)程。對(duì)此， 深層次的信息化工作部署對(duì)于整個(gè)集團(tuán)的信息化戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是關(guān)乎效用，關(guān)乎成果。

我們知道：集團(tuán)化企業(yè)發(fā)展往往是集生產(chǎn)、渠道、銷售于一體管理。同時(shí)也存多個(gè)品牌、多條線路、以及高精細(xì)化的管理層。對(duì)于此類集團(tuán)來(lái)說(shuō)，難得不是業(yè)務(wù)流程的梳理和渠道的擴(kuò)充，因?yàn)闊o(wú)論是在制度還是分支上，集團(tuán)企業(yè)都是有能力去做好這方面工作。而是實(shí)施ERP實(shí)施中基于流程操作、管理變革等實(shí)質(zhì)性的瓶頸問(wèn)題。難點(diǎn)不解決，再浩大的集團(tuán)化信息工程無(wú)不是轟轟烈烈開(kāi)始、悄無(wú)聲息地結(jié)束。雷聲大，雨點(diǎn)小的應(yīng)用案例，對(duì)于那些還未著手ERP部署并持觀望態(tài)度的企業(yè)造成的影響便是對(duì)信息化建設(shè)更為退避三舍。

對(duì)于集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，在ERP實(shí)施中如何利用有效的輔助手段將企業(yè)生產(chǎn)制造與市場(chǎng)需求產(chǎn)生共鳴，如何與上游采購(gòu)商協(xié)同？如何在旁騖多支的集團(tuán)組織中，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨企業(yè)的合作交流，真正突圍企業(yè)管理中的信息交流壁壘是當(dāng)務(wù)之急。而要解決這一系列企業(yè)管理變革與流程調(diào)整問(wèn)題，實(shí)施 ERP的過(guò)程中選擇一個(gè)有效的協(xié)同工具尤為重要。試想如果某個(gè)環(huán)節(jié)突發(fā)異常情況，影響的不僅是集團(tuán)的業(yè)務(wù)率，錯(cuò)失的也將是正確的市場(chǎng)抉擇時(shí)機(jī)。

同時(shí)選擇的協(xié)同信息化工具本身更要具備項(xiàng)目管理、二次開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持服務(wù)等內(nèi)容集成的服務(wù)體系，并在操作和維護(hù)上簡(jiǎn)單便捷，進(jìn)而滿足集團(tuán)中不同層次員工的工作流操作與知識(shí)管理的信息化需求。這其中包括企業(yè)高級(jí)管理層、一般管理層、以及各級(jí)執(zhí)行者。而針對(duì)集團(tuán)企業(yè)ERP實(shí)施中的面臨的經(jīng)銷商信息化建設(shè)與銷售、物流、分銷等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)掌握的難題，協(xié)同信息化服務(wù)需以提供完善的平臺(tái)以供渠道管理、企業(yè)客戶關(guān)系的管理，以及各類數(shù)據(jù)互通交換。只有這樣才能真正激發(fā)出集團(tuán)企業(yè)ERP信息化工作中蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)價(jià)值。

OA作為一種綜合自動(dòng)化管理的信息化工具，其適用于不同階段的員工。協(xié)同OA相對(duì)集管理、控制、物流、渠道等多層面協(xié)和統(tǒng)籌的集團(tuán)企業(yè)而言，是一套能夠?yàn)槠銭RP等信息化實(shí)施工作提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定、及配套的信息化服務(wù)支持。目前，已有不少軟件開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商部署在協(xié)同OA的應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)來(lái)支持集團(tuán)企業(yè)用戶的信息化建設(shè)。在此基礎(chǔ)上倒也出現(xiàn)不少優(yōu)秀的服務(wù)供應(yīng)商及應(yīng)用產(chǎn)品。領(lǐng)先供應(yīng)商，憑借其成熟的技術(shù)及創(chuàng)新的服務(wù)，推出的系列協(xié)同管理產(chǎn)品，以及基于集團(tuán)管理、高新技術(shù)、生產(chǎn)制造、咨詢顧問(wèn)、醫(yī)藥通信、房地產(chǎn)、酒店餐飲、金融業(yè)等領(lǐng)域的行業(yè)信息化解決方案。切實(shí)地幫助了國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)解決了自身多渠道管理、多業(yè)務(wù)推廣、多人力協(xié)調(diào)、多活動(dòng)組織的信息化需求。推出的、e-nature、和四大協(xié)同 OA系列，作為一套針對(duì)于我國(guó)大中型企業(yè)應(yīng)用的信息化產(chǎn)品。在應(yīng)用極大方面了企業(yè)的管理和溝通，贏得了廣大大中型企業(yè)及社會(huì)各界的一致認(rèn)可。目前在江蘇、浙江、上海、北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)及大中型企業(yè)集中區(qū)域開(kāi)始了大規(guī)模的應(yīng)用推廣。

協(xié)同管理產(chǎn)品及行業(yè)解決方案，涉及的服務(wù)涵蓋企業(yè)EIP(企業(yè)信息門(mén)戶)、KM(知識(shí)管理)、HRM(人力資源管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、WM(工作流程管理)、PM(項(xiàng)目管理)、電子政務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)一體化管理等方面，通過(guò)應(yīng)用，使得企業(yè)人力、財(cái)力、物理、信息、流程等資源于統(tǒng)一的OA管理平臺(tái)之上。幫助集團(tuán)企業(yè)的協(xié)同辦公應(yīng)用同人力資源、客戶關(guān)系、企業(yè)信息等方面協(xié)和組織起來(lái)，并有效的解決了企業(yè)內(nèi)信息、資源和應(yīng)用三者孤立的管理難點(diǎn)。以緊密連接與高效協(xié)作的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，為企業(yè)搭建一個(gè)全面協(xié)同的數(shù)字化管理平臺(tái)，成為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的重要信息化工具。

以前，信息化沒(méi)有完全施展之時(shí)，確實(shí)有些中小企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施，對(duì)協(xié)同OA應(yīng)用持懷疑、不信任態(tài)度，把信息化尤其是協(xié)同OA當(dāng)成可有可無(wú)的雞肋，對(duì)于信息化的概念也是一知半解甚至一無(wú)了解，近些年來(lái)，信息化已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于信息化從認(rèn)識(shí)、應(yīng)用等各個(gè)方面有個(gè)很大的提高，目前據(jù)我們服務(wù)調(diào)研，已有30%的企業(yè)認(rèn)為整合的信息化應(yīng)用模式確實(shí)能夠幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。且從調(diào)查分析來(lái)看ERP+OA的信息化路子對(duì)集團(tuán)化企業(yè)，不但不是雞肋，更是如虎添翼。可以說(shuō)企業(yè)信息化建設(shè)的也開(kāi)始逐步向業(yè)務(wù)管理與協(xié)同管理雙向適配的應(yīng)用方向發(fā)展，眼下，對(duì)于還沒(méi)有在信息化方面動(dòng)工或只是單一應(yīng)用取向的企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能抓住協(xié)同應(yīng)用這個(gè)信息化實(shí)施趨勢(shì)，把握應(yīng)用脈搏，就有可能脫穎而出。獲取成功，成為領(lǐng)跑者。與世界經(jīng)濟(jì)融為一體。在這一點(diǎn)上企業(yè)的協(xié)和管理戰(zhàn)略至關(guān)重要。（AMT）