適合小企業(yè)的oa

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 　　OA軟件的應用范疇涉及到所有知識性員工，是全員信息化的第一臺階。既然是全員應用，提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領導、某個人的效率，成為OA軟件的核心價值定位，如果以通用性和經(jīng)常性兩個緯度對OA軟件的功能進行篩選的話，OA軟件的核心應用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理(國企和政府機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具(計算機、萬年歷等)。如果以給小型企業(yè)帶來價值大小的緯度對所有功能模塊評估的話，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項目管理模塊為小型企業(yè)帶來的了80%的價值，而其余的模塊帶來20%的價值。因此抓大放小，重點考察工作流程、協(xié)同工作、項目管理的技術水準，成為產(chǎn)品選型的不二選擇。

　　1.廠商態(tài)度

　　OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件，因此采購OA軟件與采購財務軟件、硬件設備不同，不是簡單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務，在這個過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動，來解決實施、應用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調整、軟件集成等等問題。在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復雜的問題面前，客戶如果面對的只是一個普通銷售人員或者普通實施人員，是無法調動整個組織進行資源協(xié)調和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時，也要重點考察OA廠商的態(tài)度，判斷他們是否重視你，選擇一個愛你的人，遠比選擇一個你愛的人重要。

　　而管理軟件領域內(nèi)，眾所周知的潛規(guī)則是：領導只參與和出席公司認為重要的項目選型，領導的級別越好，說明對你越重視，也意味著過程中遇到問題后，資源協(xié)調到位的可能性越大。

　　2.成本控制

　　很多客戶的CIO或者信息化負責人，在評估OA軟件的成本是，只是簡單的考慮到公司在OA軟件項目上的預算和供應商的報價，而忽視了OA軟件部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實施過程中參與人員的時間成本、培訓成本、將來的維護難度和服務成本、將來數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等，因此往往陷入“撿了芝麻、丟了西瓜”的尷尬境地。

　　當然管理軟件的選型與硬件設備的選型不同， 硬件設備的選型成本占有最重要要素，而管理軟件的選型，軟件應用后的價值占有最重要要素。

　　關于OA軟件選型過程中的采購成本，行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是：去掉最便宜的，去掉最貴的，選擇綜合成本受控的廠商。選擇產(chǎn)品競爭力強的產(chǎn)品，是最有效的成本控制措施，盲目追求低成本而選擇低價產(chǎn)品，和盲目追求高價格以尋求心理保障，都是不可取的。

　　3.售后服務

　　OA辦公系統(tǒng)的服務是軟件深入、持久和穩(wěn)定使用的保障。首先，軟件服務的效率和質量直接影響軟件正常穩(wěn)定的運行和用戶的滿意度。其次，OA辦公系統(tǒng)服務的成本太高，用戶最終也難以承受。OA辦公系統(tǒng)的服務是一個系統(tǒng)的工程，做好了不僅能有力保障產(chǎn)品的成功應用，還能降低用戶的使用成本。

　　而且，OA辦公系統(tǒng)服務是OA廠商的軟件產(chǎn)品、團隊的技術實力和項目經(jīng)驗、項目的管理水平等多方面的綜合因素的體現(xiàn)。

　　4.企業(yè)如何選型

　　1、做好項目規(guī)劃和管理，嚴格控制項目目標、項目實施、項目成本、驗收標準、后續(xù)服務等內(nèi)容。

　　2、應該選擇專業(yè)化的OA辦公系統(tǒng)廠商，盡量避免其他軟件開發(fā)商或系統(tǒng)集成商。因為OA辦公系統(tǒng)不是這些公司的主業(yè)，他們通常采用項目定制的方式來實施，會導致實施周期長、成本高，穩(wěn)定性和適用性差，后期的服務和二次開發(fā)都非常不便，后續(xù)費用也很高。

　　3、系統(tǒng)應該非常成熟、健壯、穩(wěn)定，能夠滿足大規(guī)模用戶同時在線使用，并且訪問速度快。系統(tǒng)的實施應該簡單，對于標準化的功能，可以快速實施，并簡單培訓后就可以使用，以降低實施周期和成本。

　　4、系統(tǒng)應該具有門戶的特點，滿足小型企業(yè)的多層級使用，同時具有嚴密的權限設置和安全防護措施，讓不同級別的用戶可以安全使用。系統(tǒng)應該具有很強的流程管理功能，滿足小型企業(yè)流程規(guī)范和流程優(yōu)化的需求。

　　5、系統(tǒng)需要具有平臺化的特點，采用多層架構，具有很強的開放性和靈活性。因為大型企業(yè)通常掌握一定的軟件開發(fā)技術，因此OA辦公系統(tǒng)最好是能夠提供一個開放性的平臺，讓IT人員利用這個平臺搭建個性化的應用系統(tǒng)，并實現(xiàn)和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合。類似于華天動力的自定開發(fā)平臺就具有這個特點。最后需注意，大型企業(yè)在選購OA辦公系統(tǒng)時往往有著更大的空間，但其實也有著更大的風險，對OA辦公系統(tǒng)這種看起來簡單，實際卻并不簡單的管理系統(tǒng)來說，還需要選型者認真、理性的對待，這才是項目成功的第一步。為小型企業(yè)員工提供一個協(xié)同工作的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)小型企業(yè)降低成本提升效率的最終目的。