遠程教育北京OA信息化系統(tǒng)框架

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　知識管理系統(tǒng)是以信息技術為基礎，用來支持和加強由知識生產(chǎn)、結(jié)構化與轉(zhuǎn)移所構成的知識管理過程的系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)應當包含從知識的生產(chǎn)到應用的全過程，即知識流程。知識流程是外部信息源通過知識獲取、知識處理、知識發(fā)現(xiàn)、知識傳播與共享、知識使用與創(chuàng)新等環(huán)節(jié)相互連接、循環(huán)往復的沒有終點的流動過程。知識流動的過程就是知識得以融合、序化、創(chuàng)新的過程，它是知識管理系統(tǒng)的命脈。基于此，本文提出如圖1 所示的遠程教育知識管理系統(tǒng)框架。其具體內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1. 知識處理與發(fā)現(xiàn)

　　知識處理與發(fā)現(xiàn)是對知識資源中雜亂無章的知識進行序化的過程。知識處理，主要研究知識條理化、知識標準化和知識分類編碼等。知識發(fā)現(xiàn)，對所獲取的信息進行合理挖掘，整合后產(chǎn)生新的知識；知識發(fā)現(xiàn)的實現(xiàn)技術專門研究如何從數(shù)據(jù)庫的大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏在其中的規(guī)律，即從數(shù)據(jù)庫中提取、挖掘和發(fā)現(xiàn)知識，搞清數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)間的相互關聯(lián)，提取有用信息，進行數(shù)據(jù)分析。具體的實現(xiàn)技術有數(shù)據(jù)挖掘、決策樹方法、神經(jīng)網(wǎng)絡等。

　　2. 建立共享知識庫

　　以學習目標為導向，對知識進行整理創(chuàng)建知識庫。按照知識體系、功能體系等不同的分類標準，提煉出對培育人才和教學科研有用的精煉知識，創(chuàng)建以知識元為核心的完備的知識資源庫，如教材庫、測驗題庫、電子報刊資料庫、問題解答庫等，便于知識的累積與師生員工共享，滿足師生查詢、上傳、下載等需求，從而也通過信息化的教學模式充分挖掘隱藏在師生頭腦內(nèi)的隱性知識，實現(xiàn)隱性知識與顯性知識利用程度及收益的最大化。

　　3. 建立集成知識門戶

　　為實現(xiàn)遠程教育知識管理，必須提供一個知識共享的平臺。通過集成知識門戶，任何學習者不僅可以實時地與其他成員取得聯(lián)系，尋找到能夠提供幫助的專家或者快速連接至相關的知識，同時還能共享合作伙伴的資源，得到知識支持和最新的信息。協(xié)作系統(tǒng)服務通過電子社區(qū)、專家系統(tǒng)、討論組等形式實現(xiàn)基于共享知識門戶的同步和異步交互。集成知識門戶更重要的一點是具有個人知識管理的功能，可以提供學習工具，如概念圖、博客等。學習者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線學習，在學習知識的同時，也進行知識創(chuàng)新。

　　4. 人際網(wǎng)絡與環(huán)境支持

　　知識管理系統(tǒng)是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng)，不同個體、團隊和組織間在共同工作生活中建立的鑲嵌式社會交流關系網(wǎng)絡。完善的人際網(wǎng)絡是保障其正常運作的有效機制。人際網(wǎng)絡作為一張無形的網(wǎng)絡貫穿于整個知識管理系統(tǒng)。

　　遠程教育中的知識管理取決于成員之間的交互作用以及與內(nèi)外部環(huán)境之間的關系。通過成立學習型虛擬組織，提供多種形式的同步或非同步的溝通方式，拓寬知識交流的渠道，營造一個知識共享和知識創(chuàng)新的氛圍。此外，為了激勵師生的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)新精神，促使他們奉獻可共享的隱性知識。知識管理系統(tǒng)須輔以靈活和比較公平的激勵機制、有效的知識創(chuàng)新評價體系、具有凝聚力的文化、柔性化管理模式、組織結(jié)構的扁平化等內(nèi)部環(huán)境的支撐。

　　時代的發(fā)展決定了知識管理的必然性，知識管理系統(tǒng)是遠程教育機構今后進行有效管理的主流方向。知識管理的理論、方法和技術在遠程教育管理中的應用研究才剛剛開始，還有許多技術性和非技術性的難題需要解決，有待于進一步的研究和探索。因此，我們有必要從各個方面進行努力，為遠程教育知識管理的有效實施以及知識管理系統(tǒng)的構建和完善尋求有效的解決途徑。