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北京連鎖商業(yè)發(fā)展初期時(shí)存在的問題
綜觀北京連鎖商業(yè),市場集中度低、管理手段落后、沒有形成核心競爭力是當(dāng)前北京連鎖商業(yè)面臨的三大問題。
1、市場集中度低
據(jù)統(tǒng)計(jì),在2002年底,北京國美電器在全國范圍也只有64家連鎖店(直營店),而門店最多的超市發(fā)公司只有70多家連鎖門店,與國際大企業(yè)無法比擬。
據(jù)了解,產(chǎn)生這一現(xiàn)狀的原因主要是北京市范圍內(nèi)存在地區(qū)封鎖、部門分割嚴(yán)重的局面,在財(cái)政體制方面也存在行政壁壘,從而使連鎖零售企業(yè)難以跨地區(qū)、跨所有制聯(lián)合,無法實(shí)行規(guī)模經(jīng)營。
2、管理手段落后
據(jù)調(diào)查,北京市大批連鎖企業(yè)管理機(jī)制不健全,缺乏系統(tǒng)的科學(xué)的管理制度和規(guī)范的操作規(guī)程,管理手段極其落后。與沃爾瑪使用衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)指揮下屬企業(yè)相比,北京的大批連鎖企業(yè)都沒有一套完整的ERP和CRM系統(tǒng),主要依靠書面報(bào)表通過電話、傳真作戰(zhàn),雖然也有個別企業(yè)試圖操作網(wǎng)上商店,但由于電子商務(wù)的理念及方式在國內(nèi)受到多種因素制約,整體效果并不理想。
3、缺乏核心競爭力。
由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)存在思想保守、觀念落后等方面的原因,致使連鎖超市不考慮企業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,提高員工素質(zhì),增加銷售等領(lǐng)域的問題,只憑簡單復(fù)制店鋪布局,盡可能以豪華的裝修及低水平服務(wù)來贏得顧客的現(xiàn)象在京城零售企業(yè)中 廣泛存在。而沒有核心競爭力或核心競爭力薄弱正是目前京城連鎖業(yè)難以突破的最大“瓶頸”。
更多信息請查閱泛普連鎖管理軟件官網(wǎng):http://52tianma.cn/
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