中小企業(yè)如何擺脫執(zhí)行力差怪圈

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    在近期公司召開的管理班子總結(jié)會(huì)上，各中心副總對(duì)相關(guān)部門工作進(jìn)行了認(rèn)真分析和總結(jié)。其中，大多數(shù)管理者不約而同都提到一個(gè)共同的話題：目前公司各層級(jí)管理者的執(zhí)行力差。大家認(rèn)為公司內(nèi)部存在有制度不按制度執(zhí)行，有方案不按方案操作，有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí)，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮、職責(zé)不清、管理混亂的情況。究其原因主要是執(zhí)行力差、管理責(zé)任意識(shí)淡薄而造成的。但執(zhí)行力差，究竟是誰的責(zé)任？如何才能擺脫“執(zhí)行力差”的怪圈，相信大多數(shù)中小企業(yè)都會(huì)遇到或曾經(jīng)遇到過這樣的困惑。

    其實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力差的根源在于企業(yè)的決策層，在于企業(yè)沒有形成完善的經(jīng)營管理系統(tǒng)，從管理的角度去剖析，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“執(zhí)行力差”的原因主要有以下幾個(gè)方面：

    一、缺乏形成凝聚力的執(zhí)行文化。在企業(yè)中管理習(xí)慣在規(guī)范和約束著員工的工作行為，而管理習(xí)慣的形成需要一個(gè)持續(xù)改善的過程，靠員工自覺性是不夠的，需要管理者把提升執(zhí)行力作為一種日常化、常態(tài)化工作常抓不懈。

    二、管理規(guī)章制度不嚴(yán)謹(jǐn)，不合理、朝令夕改。尤其在中小企業(yè)發(fā)展過程中會(huì)存在這種現(xiàn)象，中小企業(yè)的管理往往是補(bǔ)丁式管理，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，大多數(shù)規(guī)章制度單純?yōu)榻鉀Q某一問題而制訂，管理制度缺乏系統(tǒng)性和嚴(yán)肅性，時(shí)間一長隨著問題的解決制度就會(huì)自動(dòng)失效，但制度依然存在，下屬在執(zhí)行過程中就會(huì)陷入盲區(qū)：執(zhí)行吧已經(jīng)不合理了，不執(zhí)行吧制度還存在。

    三、管理制度執(zhí)行過程過于繁鎖。高效執(zhí)行是效率和效益的最優(yōu)結(jié)合，但在實(shí)際工作中制度制訂者沒有考慮執(zhí)行的流程，造成高的執(zhí)行成本，低的執(zhí)行效率，在實(shí)踐中往往無疾而終。

    四、缺乏將工作分解和培訓(xùn)的方法。在執(zhí)行中講究有章必依，有章可依。就需要把工作進(jìn)行分解，每一項(xiàng)工作需要明確工作完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、具體責(zé)任人、考核辦法及考核提報(bào)部門，同時(shí)要給員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，形成可量化、可考核、可操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，保證在執(zhí)行過程中不偏離目標(biāo)，不轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中往往存在領(lǐng)導(dǎo)只給目標(biāo)和方向，沒有過程和方法，“摸著石頭過河”使我們的執(zhí)行力大打折扣。

    五、缺乏執(zhí)行過程中的檢查系統(tǒng)?，F(xiàn)實(shí)中很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對(duì)員工說：“不要給我講過程，我要的是結(jié)果”，就像一位將軍對(duì)其營長說：“不要給我說死了多少人，我要的是山頭給我拿下來沒有”。執(zhí)行要的是“結(jié)果”，講究的是“過程”。沒有檢核和監(jiān)督的工作是無法按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成的，工作靠自覺性是不行的。因此，在執(zhí)行過程中需要有專人或?qū)ｉT的部門負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查工作，保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，讓員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣。

    在工作中，如果安排某一項(xiàng)工作下屬不做，則是態(tài)度問題；如果下屬做不了或不會(huì)做，則是能力問題，而往往后者是造成執(zhí)行力差的主要原因。因此，做為企業(yè)決策者應(yīng)該為公司執(zhí)行力差負(fù)責(zé)，要敢于面對(duì)問題，找到解決問題的辦法?？偟膩碚f，擺脫“執(zhí)行力差”需要從以下幾個(gè)方面入手：

    一、完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系，制訂系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度。

    企業(yè)管理者應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度對(duì)企業(yè)發(fā)展架構(gòu)做出清晰的規(guī)劃，對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理，進(jìn)而制訂出系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，這樣員工在執(zhí)行過程中真正能做到有章可循，有法可依。

    二、目標(biāo)計(jì)劃明確，責(zé)任到人。

    企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不能只把目標(biāo)制訂出來，分解到部門就完事了，中層管理者更不能把目標(biāo)領(lǐng)回來之后，不再往下分解。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如果只停留在公司和部門層面上，沒有分解到員工層面，沒有責(zé)任到人，那么目標(biāo)將是一紙空文，沒有可執(zhí)行性。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層管理者把公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo)，部門目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)人，每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)區(qū)域，指導(dǎo)制訂具體的執(zhí)行計(jì)劃。

    三、對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)到位。