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Z21

 

1.什么范圍的人使用知識(shí)管理系統(tǒng)?用戶使用系統(tǒng)的方式大致是什么?操作后想要達(dá)到什么樣的效果?

2.系統(tǒng)要解決什么樣的問題或達(dá)到什么樣的效果?使用場(chǎng)景是什么?

3.達(dá)到效果或解決問題需要系統(tǒng)中存儲(chǔ)哪些內(nèi)容?內(nèi)容和樣式是什么樣的?有什么要求?

4.分享的內(nèi)容從哪里來?如果已有系統(tǒng),要分享這些內(nèi)容員工如何在系統(tǒng)進(jìn)行操作?操作的工作量有多少?需要細(xì)化到翻多少頁面,點(diǎn)擊多少次鼠標(biāo),輸入多少字符等。

5.分享內(nèi)容的人能獲得什么收益或成果?如果不分享有什么損失?

6.用什么方式確保分享人的收益?是否公平?通常采用知識(shí)積分方式,那么積分量化方式是否合理,能否做到以質(zhì)為主,多勞多得?

7.管理者在系統(tǒng)中起到什么作用?內(nèi)容價(jià)值的評(píng)判由誰來完成?這些事情是不是都堆在領(lǐng)導(dǎo)、專家的身上?

8.分享內(nèi)容的方式是什么?工作量有多大?用什么樣的知識(shí)管理方法和系統(tǒng)功能分發(fā)內(nèi)容?如何通知有用信息?

9.準(zhǔn)備和領(lǐng)導(dǎo)要多少資源,有沒有具體數(shù)字分析?希望在公司級(jí)達(dá)到什么效果?

10.用什么方式策劃執(zhí)行知識(shí)管理,與制度、人性等如何配合?

知識(shí)管理在企事業(yè)單位的推廣不單純是依靠一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)的問題,更多涉及到管理和制度的問題,這些問題不解決,單靠一個(gè)功能完備的系統(tǒng)和專業(yè)的知識(shí)管理者也不可能做好知識(shí)管理。

發(fā)布:2007-03-25 11:33    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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