長春OA信息化的重要策略

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知識管理在實踐方面來看，大致可以分為四個層次，知識的匯集與再利用、發(fā)掘問題與解決問題、組織學習與累積知識、革新與創(chuàng)建知識等。而在資料到資訊再到知識最后到智慧的發(fā)展進程中，如何有效的進行知識的選擇、儲存、分享與創(chuàng)新，則需要依靠知識管理的具體策略。

（一）資料-資訊-知識-智慧的轉(zhuǎn)化策略

將知識管理的資料-資訊-知識-智慧的進程加以整理，也就是將最原始的資料轉(zhuǎn)化為可有效利用的生活智慧或者是行動智慧，大致可以分三個步驟來完成：

1.批判性繼承（資料-資訊）

對于上述批判繼承中提到的批判，并非指為了批判而進行的破壞性批判，而是指建立在理性溝通上的可定性和重建性批判。換句話說，批判性繼承是指運用宏客觀反省、理性批判、選擇性親近、批判性繼承等方法，對資料進行搜集、選擇、汲取與整理。

2.創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化（資訊-知識）

創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化是指在思考多元化的基礎上，將一些符號、思想、價值與行為模式加以重組或改造，使其轉(zhuǎn)變成有利于變革發(fā)展的可利用資源，并且在變革中依舊保持對原有文化的認同。經(jīng)歷過批判性繼承的資料才能成為可被繼續(xù)利用的資訊，這樣的資料才是有價值和有意義的。

3.辯證性綜合（知識-智慧）

辯證性綜合是要建立在以上兩個發(fā)展階段之上的，只有以上兩種方式功能得以充分發(fā)揮，辯證性綜合才能夠達到一定的高度。辯證的綜合是指將不同運用辯證的思想方法，將不同的意見、觀念、理論、思想等，進行不斷的綜合，最終實現(xiàn)多元化的統(tǒng)一。

（二）內(nèi)隱知識-外顯知識的轉(zhuǎn)化策略

知識管理的一個重要內(nèi)涵是知識轉(zhuǎn)化過程，知識轉(zhuǎn)化主要是針對個人或組織的內(nèi)隱知識與外顯知識的轉(zhuǎn)化。對于內(nèi)隱知識和外顯知識之間的轉(zhuǎn)化，有以下策略：

1.共同化策略（內(nèi)隱知識→內(nèi)隱知識）

這里提到的共同化，是指內(nèi)隱知識向內(nèi)隱知識的轉(zhuǎn)化策略，這種轉(zhuǎn)化是通過交流過程中的學習、模仿、反省、練習等方式，來學習獲取存在于他人頭腦中的知識，最終轉(zhuǎn)化成自己內(nèi)在的知識。

2.外在化策略（內(nèi)隱知識→外顯知識）

這里的外在化是指內(nèi)隱知識向外顯知識的轉(zhuǎn)化策略，是將存在于個人頭腦中的內(nèi)在知識，運用一定的表達手段，最終表現(xiàn)為語言化或符號化的外顯知識，這樣可以便于他人的知識共享與知識利用。

3.連接化策略（外顯知識→外顯知識）

連接化是指外顯知識之間重新整合的轉(zhuǎn)化策略，這種方式可以利用各種媒介，對顯性知識進行整理，使知識更加系統(tǒng)化，最終建立起具有方便性、統(tǒng)整性、即時性及創(chuàng)新性的知識庫。

4.內(nèi)在化策略（外顯知識→內(nèi)隱知識）

內(nèi)在化是指外顯知識向內(nèi)隱知識的轉(zhuǎn)化策略，經(jīng)由上述幾種知識轉(zhuǎn)化策略后，系統(tǒng)內(nèi)會存有大量的顯性知識，接下來的工作是要將這些顯性知識隱性化。將大量存在于知識庫中的顯性知識，予以選取和記憶，通過在實際操作中的運用，最終轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)隱知識。