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面向長(zhǎng)春OA信息化的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所需要的轉(zhuǎn)變

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1.思想上的轉(zhuǎn)變。

對(duì)于知識(shí)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其目標(biāo)已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品的銷(xiāo)售商，而是要把企業(yè)與客戶(hù)之間的知識(shí)傳遞作為一個(gè)重要的任務(wù)來(lái)抓。要在思想上形成一個(gè)明確的觀念，那就是自己是企業(yè)通客戶(hù)間聯(lián)系的重要紐帶，是企業(yè)通過(guò)知識(shí)而創(chuàng)造并獲得價(jià)值的催化劑。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不僅僅要把客戶(hù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)有利的知識(shí)傳遞給企業(yè)，同樣也要努力挖掘與企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)并擴(kuò)散給自己的潛在客戶(hù)，在客戶(hù)的心理上形成對(duì)企業(yè)有利的影響。

2.知識(shí)管理工具的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)代社會(huì)，在世界的各個(gè)角度每天都在產(chǎn)生著大量而復(fù)雜的信息。因此，如何在如此龐大的信息中找到同企業(yè)發(fā)展相關(guān)的知識(shí)是一個(gè)很迫切的問(wèn)題。傳統(tǒng)的通過(guò)手工去搜尋信息的方法無(wú)論在空間距離還是速度上都不能滿足企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的需求。幸運(yùn)的是，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)管理提供了良好的手段。

因此，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為了更好地進(jìn)行知識(shí)管理必須準(zhǔn)備先進(jìn)的工具。當(dāng)前，因特網(wǎng)和群件系統(tǒng)是知識(shí)管理系統(tǒng)中的主要工具。

發(fā)布：2007-03-25 11:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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