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第一步,通過知識管理將公司內(nèi)部的信息積累,保存起來。此步驟是后續(xù)知識管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。比如一個企業(yè)的檔案管理體系,將公司內(nèi)有價值的文件歸檔;企業(yè)的信息系統(tǒng),將企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存下來。這些都為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實基礎(chǔ)。

知識積累本身就存在于企業(yè)之中,個人的知識積累是組織知識積累的基礎(chǔ),兩者之間既有聯(lián)系也有區(qū)別。聯(lián)系主要體系在:

1.個人知識首先要為滿足工作需要,因此同企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,這屬于在人力知識結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的范疇。

2.個人知識會在其從事的業(yè)務(wù)當(dāng)中體現(xiàn)出知識產(chǎn)品、工作技能、經(jīng)驗等具體知識。這些屬于知識轉(zhuǎn)化的范疇。

3.個人知識會在工作過程中影響團(tuán)隊和企業(yè)中其他的人員,能起到知識傳播的作用。

個人知識同組織知識還是有一定區(qū)別的:

1.個人知識和組織知識雖然有重合的部分,但是個人知識的范圍和作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于組織知識。

2.個人知識在轉(zhuǎn)化過程中,其隱性知識絕大多數(shù)是不可以有效轉(zhuǎn)化的,因此可能會造成個人和組織的信息不對稱。

3.個人知識在傳播過程中會有所保留,并且可能會產(chǎn)生部分遺失。組織知識不能及時準(zhǔn)確地傳遞到個人手中。

第二步,是將積累的知識在企業(yè)中進(jìn)行共享。假如知識只是進(jìn)行積累,而并沒有提供共享和交流的手段,沒有形成知識在企業(yè)內(nèi)部的自由流淌,那么知識積累的價值就不能夠充分體現(xiàn)出來。就目前的經(jīng)濟(jì)形勢來看,經(jīng)濟(jì)模式從封閉性、地區(qū)性向開放性、全球性轉(zhuǎn)變。固步自封的想法是極為可笑和危險的。將企業(yè)內(nèi)寶貴積累的知識在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享和交流。讓知識共享成為一個企業(yè)的文化。

第三步,是知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新是企業(yè)實施知識管理的終極標(biāo)靶。知識是創(chuàng)新的源泉,有了知識的積累后,并有了知識在企業(yè)內(nèi)部共享的文化,共享成為了企業(yè)員工的一種標(biāo)準(zhǔn)行為,才可以在企業(yè)內(nèi)部形成腦力激蕩,才可以產(chǎn)生具有高知識含量的產(chǎn)品。而這時的產(chǎn)品已經(jīng)不過是知識的物質(zhì)體現(xiàn)。

發(fā)布:2007-03-25 11:36    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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